對(duì)五類(lèi)咨詢(xún)工作內(nèi)容的一點(diǎn)認(rèn)識(shí) 2013-07-26 13:39:51| 分類(lèi)： 人力資源 |字號(hào) 訂閱 下載LOFTER客戶(hù)端從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中所面臨的問(wèn)題來(lái)看,咨詢(xún)項(xiàng)目可以分為五大部分:戰(zhàn)略、組織、人才、文化和知識(shí)技能五類(lèi)。關(guān)于戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是什么，書(shū)本上有專(zhuān)門(mén)的定義。從筆者的工作實(shí)踐中來(lái)看，戰(zhàn)略可以這樣來(lái)認(rèn)識(shí)，即包含三個(gè)問(wèn)題“我是誰(shuí)”、“我從哪里來(lái)”“我要去哪里”?；卮鹆诉@三個(gè)問(wèn)題，企業(yè)戰(zhàn)略也就躍然紙上了?！拔沂钦l(shuí)”說(shuō)明了企業(yè)現(xiàn)階段為什么從事了這個(gè)行業(yè)，它有哪些別人不具備的資源和優(yōu)勢(shì)?！拔覐哪睦飦?lái)”說(shuō)明了企業(yè)過(guò)去和現(xiàn)在只所以存在的價(jià)值，即它為它過(guò)去和現(xiàn)有的客戶(hù)帶去了什么價(jià)值。“我要去哪里”是企業(yè)從自己的內(nèi)心發(fā)現(xiàn)自己想要的發(fā)展方向和是否可以實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)咨詢(xún)公司無(wú)法代替企業(yè)本身，因?yàn)樽稍?xún)公司無(wú)法在短短幾個(gè)月內(nèi)能比企業(yè)自身更了解本行業(yè)和企業(yè)的情況.因此從對(duì)戰(zhàn)略所包含的三個(gè)問(wèn)題來(lái)看咨詢(xún)公司是無(wú)法給企業(yè)做一個(gè)完整的戰(zhàn)略咨詢(xún)方案的，咨詢(xún)公司所擔(dān)負(fù)的戰(zhàn)略咨詢(xún)更準(zhǔn)確的說(shuō)是提供企業(yè)有關(guān)戰(zhàn)略的知識(shí)與分析的技能，即屬于知識(shí)技能方面。當(dāng)然仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，只是筆者的一個(gè)認(rèn)識(shí)。關(guān)于組織：這里的組織即指企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系，是咨詢(xún)公司的主業(yè)。企業(yè)有了戰(zhàn)略有了方向，需要一個(gè)組織體系來(lái)保障實(shí)施。我們知道一個(gè)團(tuán)隊(duì)的平均智商不是等于每個(gè)企業(yè)員工的平均智商，可以高于但更多是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于員工平均值。如何提高組織智商就是一個(gè)非常值得研究的問(wèn)題，其中組織的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵一環(huán)。近兩年比較流行的正能量負(fù)能量說(shuō)法，其實(shí)能量是個(gè)中性詞，無(wú)所不在。而組織就是企業(yè)中的一條條疏通能量的渠道，每條渠道的位置、大小、長(zhǎng)短的設(shè)計(jì)都決定了企業(yè)所有員工的能量最終匯集起來(lái)展現(xiàn)出企業(yè)能量的大小。前段時(shí)間，筆者在給一家上市公司做咨詢(xún)的時(shí)候經(jīng)過(guò)都江堰。都江堰的治水八字格言“乘勢(shì)利導(dǎo)、因時(shí)制宜”和三字經(jīng)““深淘灘，低作堰，六字旨，千秋鑒，挖河沙，堆堤岸，砌魚(yú)嘴，安羊圈，立湃闕，鑿漏罐，籠編密，石裝健，分四六，平潦旱，水畫(huà)符，鐵椿見(jiàn)，歲勤修，預(yù)防患，遵舊制，勿擅變”讓筆者深為嘆服，這正是組織體系設(shè)計(jì)的精要，沒(méi)有什么類(lèi)比能比八字格言和三字經(jīng)更合適描繪組織建設(shè)的價(jià)值和意義了。成都2000多年來(lái)的沃野千里正得益于都江堰的修建，而這不也正是企業(yè)尋求組織建設(shè)咨詢(xún)的最終目標(biāo)嗎。筆者認(rèn)為對(duì)組織體系進(jìn)行設(shè)計(jì)是咨詢(xún)公司的主要價(jià)值所在，咨詢(xún)公司依靠的就是所掌握的大量活生生的各類(lèi)企業(yè)資料所具有的橫向經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的技能、工具所帶來(lái)的強(qiáng)大縱向邏輯能力來(lái)給企業(yè)修建組織能量流動(dòng)的”都江堰“。