客戶：濟(jì)寧市任城區(qū)火炬幼兒園 地點(diǎn)：山東省 - 濟(jì)寧 時(shí)間：2014/11/8 0:00:00 《高效執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》 培訓(xùn)大綱 第一講：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？ 團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能，沒有內(nèi)心強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，有統(tǒng)一的思想，有競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，統(tǒng)一的行動(dòng)。 第二講：商業(yè)人格——打造強(qiáng)大的職業(yè)化執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 一、執(zhí)行啟蒙 打掉人治文化、含糊文化和面子文化 二、人格與商業(yè) 為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因?yàn)閮?nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則。為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失，沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。 三、商業(yè)人格 二個(gè)要素，靠原則去做事，靠結(jié)果做交換 二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，成年人邏輯；社會(huì)人心態(tài) 四、商業(yè)文明啟蒙 從自卑依附型，向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變。 從消極服從型，向積極主動(dòng)型轉(zhuǎn)變。 第三講：結(jié)果與任務(wù)——請(qǐng)給我結(jié)果 一、結(jié)果意味著什么？ 公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)中。 商業(yè)交換； 企業(yè)生死； 不同人生 二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？ 我們每天做的結(jié)果？還是做的是任務(wù)？什么是任務(wù)，“完成三事”；什么是結(jié)果；結(jié)果“三要素” 三、如何做結(jié)果 承諾法；重點(diǎn)法；分解法。 四、結(jié)果思維訓(xùn)練法 結(jié)果外包法；底線結(jié)果法 第四講：客戶價(jià)值——執(zhí)行的動(dòng)力與方向 一、什么是客戶？ 客戶好像每天都與我們?cè)谝黄?，?shí)際上我們根本不懂客戶。 二、什么是客戶價(jià)值？ 客戶價(jià)值是執(zhí)行動(dòng)力與方向，戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司百年基業(yè)的根本。 三、怎么做客戶價(jià)值？ 敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動(dòng)，在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。 四、客戶價(jià)值的修煉 每天反省自己，我為客戶做了什么？ 五、內(nèi)部客戶價(jià)值？ 只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部。 第五講：執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)——什么樣的人是執(zhí)行人才？ 第一是信守誠(chéng)諾 第二是結(jié)果導(dǎo)向 第三是永不言敗 現(xiàn)場(chǎng)演練；個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)則 第六講：執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng) 一、行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二 二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后/鎖定目標(biāo)，專注重復(fù) 三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二 第七講：團(tuán)隊(duì)游戲 茫茫人海 齊眉棍 電網(wǎng) 生命之輪 領(lǐng)袖風(fēng)采