既然領(lǐng)導(dǎo)的核心任務(wù)是選賢任能,那么領(lǐng)導(dǎo)就不可避免地要面臨一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),那就是如何才能讓人才滿意、把人才留住。這里向大家推薦4種技巧:分槽合槽、高屋低屋、分餅畫(huà)餅、厚賞惜賞。
1.分槽合槽
話說(shuō)有一個(gè)王老漢,養(yǎng)了兩匹千里馬,準(zhǔn)備合適的時(shí)候出手賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。所謂“人不得外財(cái)不富,馬不吃夜草不肥”,養(yǎng)馬必須勤快,要每晚起來(lái)給馬喂草添膘。盡管王老漢很勤快、很努力,但是他很快發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,自己這么辛苦,幾個(gè)月下來(lái),兩匹馬沒(méi)有長(zhǎng)膘反而掉膘了。原因何在呢?有問(wèn)題找專(zhuān)家,王老漢把“馬博士”請(qǐng)來(lái)了。“馬博士”來(lái)了一看就明白了,他告訴王老漢,馬不好好吃東西關(guān)鍵是因?yàn)榘褍善デЮ锺R養(yǎng)在了一個(gè)馬廄里,讓它們?cè)谝粋€(gè)槽里吃東西。每次吃草料的時(shí)候,兩匹馬又踢又?jǐn)D,你爭(zhēng)我搶?zhuān)静荒馨残某?。解決方案就是為兩匹千里馬準(zhǔn)備兩個(gè)食槽,讓它們分開(kāi)吃。王老漢一試,果然有效,兩匹馬很快就變得膘肥體壯了。這就叫做“分槽喂馬”。
分槽的精髓就是“不能安排兩個(gè)能人一起去做同一件事情”。兩個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)娜瞬啪秃帽葍善デЮ锺R,在一起的時(shí)候即使不互相爭(zhēng)搶?zhuān)搽y免互相妒忌、互相攀比,難以專(zhuān)心做自己該做的事情,因此還不如分開(kāi)。比如《水滸傳》中,宋江和盧俊義每次出兵的時(shí)候都是一個(gè)人領(lǐng)一支隊(duì)伍,各自獨(dú)當(dāng)一面,這就是典型的分槽策略。
賣(mài)了馬之后,王老漢決定養(yǎng)點(diǎn)省事的,晚上不用添草料就能上膘的,于是養(yǎng)了兩頭豬。但令他困惑的是小豬越來(lái)越挑食,而且不上膘。有問(wèn)題找專(zhuān)家,這回把“豬博士”請(qǐng)來(lái)了。“豬博士”來(lái)了一看就樂(lè)了,他對(duì)王老漢講,哪有養(yǎng)豬還打隔斷分開(kāi)養(yǎng)的啊,要讓豬上膘,辦法很簡(jiǎn)單,就是把兩個(gè)豬圈合成一個(gè),讓兩頭小豬在一個(gè)槽里吃東西就可以了。道理其實(shí)很簡(jiǎn)單,兩頭小豬在一個(gè)槽里吃食,有了爭(zhēng)搶?zhuān)谑蔷蜁?huì)吃得更香。王老漢一試,果然靈驗(yàn)。
王老漢心想,“馬博士”說(shuō)分開(kāi)好,“豬博士”說(shuō)合起來(lái)好,那到底是分好還是合好呢?答案很清楚:要看對(duì)象。
獨(dú)當(dāng)一面的千里馬需要分槽喂養(yǎng),讓它們各自發(fā)揮所長(zhǎng)、各負(fù)其責(zé);而正在成長(zhǎng)中、尚未成熟的小豬卻需要合槽,給它們一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),讓它們快速成長(zhǎng),等成熟后可以獨(dú)當(dāng)一面時(shí)再分槽。這就是用人四策之一:分槽合槽。
2.高屋低屋
把豬賣(mài)了以后,王老漢又養(yǎng)了一群牛。由于春短,嫩草遲遲沒(méi)有發(fā)芽,過(guò)了節(jié)氣,只能用隔年的干草喂牛。牛吃得很少,眼瞅著要掉膘,王老漢很著急。有問(wèn)題找專(zhuān)家,這回請(qǐng)的是“牛博士”。專(zhuān)家給出了一個(gè)建議,就是喂牛的時(shí)候不把草直接放在食槽里,而是要放在屋頂上,讓牛伸著脖子才能吃到。王老漢回去一試,果然靈驗(yàn)。
因此,當(dāng)給下屬提供的回報(bào)很有限、一時(shí)又無(wú)法改善的時(shí)候,可以把門(mén)檻設(shè)得稍高一些,讓眾人付出的努力更多一些,使得這份回報(bào)更有挑戰(zhàn)性。這樣即使是不怎么豐厚的回報(bào),也能吸引眾人。這就是“高屋喂草”的計(jì)策。
王老漢很得意,不過(guò)沒(méi)過(guò)幾天,他就犯了一個(gè)錯(cuò)誤。嫩草很快長(zhǎng)出來(lái)了,王老漢打了些嫩草回來(lái),這次他也像以前一樣把草放在屋頂上等著牛來(lái)吃,結(jié)果牛見(jiàn)到房上的嫩草后著急了,一群牛奮勇向前,一使勁,把房子給頂垮了。
因此,當(dāng)資源很豐富、回報(bào)有足夠吸引力的時(shí)候,就不要再增加過(guò)程的難度了,要允許下屬用自己的努力去獲得更多的回報(bào),而不要人為地設(shè)置障礙。這就是用人四策之二:高屋低屋
3.分餅畫(huà)餅
賣(mài)了牛,王老漢覺(jué)得養(yǎng)牲畜太費(fèi)勁了,于是種了一大片玉米。入秋的時(shí)候要收玉米,家里人手不夠,王老漢就雇了一些幫工。有一天,家里給幫工準(zhǔn)備午飯的時(shí)候發(fā)現(xiàn)面不夠了。10個(gè)人,卻只能烙出8張大餅,而平時(shí)都是一個(gè)人一張餅才夠吃。眼下正是秋收的關(guān)鍵時(shí)刻,這要是把大家惹惱了可不得了。
有問(wèn)題找專(zhuān)家,王老漢急忙找來(lái)了“餅博士”。“餅博士”不慌不忙地問(wèn)王老漢:“你家有紙嗎?趕緊在紙上畫(huà)幾張大餅,帶著到地里給大家分。”王老漢納悶了:“這紙做的餅怎么吃???”
于是“餅博士”道出了其中的道理,這些幫工可以分成3類(lèi):
第一類(lèi)是上了歲數(shù)的老同志,工作了這么多年,已經(jīng)沒(méi)有什么成長(zhǎng)性了,這些人更在乎眼前所得,他們出過(guò)力、流過(guò)汗,最希望馬上拿到自己應(yīng)得的那一份,對(duì)這樣的人,二話別說(shuō),直接把餅分給他們。
第二類(lèi)是新加入的年輕人,他們有機(jī)會(huì)、有未來(lái)、有時(shí)間,看重的是自己未來(lái)的成長(zhǎng)和收獲,所以眼前少吃一口沒(méi)關(guān)系,要把紙餅掛起來(lái)給他們講未來(lái),只要未來(lái)有足夠的吸引力,眼前少吃一口,他們是可以接受的。
第三類(lèi)是團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量,他們經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng),渡過(guò)難關(guān)靠的就是這些人。對(duì)這些人,要帶著餅和他們一起去吃,同甘共苦,患難與共,他們吃什么,你就吃什么,他們吃多少,你就吃多少。
分利益不能搞一刀切,要給老同志分餅,給年輕人畫(huà)餅,和中堅(jiān)力量一起吃餅。這樣就可以在有限的物質(zhì)條件下提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的滿意度。這是用人四策之三:分餅畫(huà)餅。
4.厚賞惜賞
《戰(zhàn)國(guó)策》記載,燕昭王下定決心要復(fù)興燕國(guó),可是苦于沒(méi)有人才,于是他向手下的大臣郭隗問(wèn)計(jì)。郭隗給燕昭王講了一個(gè)故事。
有一個(gè)富人特別喜歡千里馬,決定用重金購(gòu)買(mǎi)。他派了一個(gè)可靠的仆人帶著黃金出去尋找千里馬。過(guò)了很久,仆人背著一個(gè)鼓鼓囊囊的麻袋回來(lái)了。
富人問(wèn)仆人:“我要的千里馬你買(mǎi)到了嗎?”仆人說(shuō):“買(mǎi)到了,而且是花了大筆的黃金以高價(jià)買(mǎi)到的。”富人納悶,就問(wèn):“馬在哪里呢?”仆人把麻袋往地上一倒,嘩啦出來(lái)一堆馬骨頭,仆人說(shuō):“這是一匹死去的千里馬的骨頭,我買(mǎi)的就是這個(gè)。”富人不由得大怒,要處罰仆人。
仆人卻說(shuō):“馬骨頭自有大用。主人您想,您因?yàn)橄矚g千里馬而不惜花重金買(mǎi)一堆千里馬的骨頭,這個(gè)消息傳揚(yáng)出去,全天下的人就都知道您喜歡千里馬了,那些擁有千里馬的人一定會(huì)絡(luò)繹不絕地前來(lái)獻(xiàn)馬,您用這堆骨頭一定可以引來(lái)更多的千里馬。這是一件名利雙收的事,何樂(lè)而不為呢?”不久,富人果然得到了好幾匹千里馬。
講完這個(gè)故事,郭隗對(duì)燕昭王說(shuō):現(xiàn)在燕國(guó)正缺少千里馬,我郭隗不才,愿意給燕國(guó)做這堆馬骨頭。燕昭王大喜,便筑起了黃金臺(tái),拜郭隗為相。沒(méi)多久,樂(lè)毅等人才果然絡(luò)繹不絕地來(lái)到了燕國(guó),燕國(guó)很快強(qiáng)盛了起來(lái)。
領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)手下人往往不僅僅是為了激勵(lì)他,還為了做一個(gè)榜樣給別人看,讓大家都知道自己是重視人才的,從而吸引更多的人才。這就是厚賞之策。這種方法比費(fèi)盡力氣到各處去尋訪人才要有效得多。厚賞通常是領(lǐng)導(dǎo)者的一種標(biāo)志性行為,但是這種行為也是要有一些規(guī)矩的。
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,韓國(guó)有一個(gè)出色的管理者叫韓昭侯。有一次,下人幫韓昭侯整理衣服時(shí)清理出一條舊褲子,昭侯不準(zhǔn)備再穿了,一個(gè)下人就想讓昭侯把褲子賞給自己,但是昭侯不肯。有人向昭侯建議說(shuō),君主就是要善于獎(jiǎng)賞,何必吝惜這微不足道的一條舊褲子呢?
韓昭侯卻不這么認(rèn)為,他告訴左右的人,君主固然要善于獎(jiǎng)賞,但是任何獎(jiǎng)賞都要有依據(jù),一定要把獎(jiǎng)賞給那些有業(yè)績(jī)、值得獎(jiǎng)賞的人。
所以,明智的君主在獎(jiǎng)賞上從來(lái)不隨便。雖說(shuō)是一條微不足道的褲子,但是,隨便賞下去,就會(huì)給無(wú)功的人留下一種印象——不用努力也有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)賞,同時(shí)也會(huì)給有功的人留下一種印象——君主賞罰是根據(jù)自己的喜好進(jìn)行的,再努力也是白費(fèi)。這樣,阿諛?lè)畛械娜司蜁?huì)有機(jī)可乘,投機(jī)取巧的人就會(huì)變本加厲,理頭苦干的人就會(huì)心生失望,長(zhǎng)此以往一定會(huì)形成大患。
惜賞的道理在于,雖然領(lǐng)導(dǎo)者手中握有很多資源,可以游刃有余地安排對(duì)下屬的獎(jiǎng)賞,但是絕不可以隨便行賞,一定要做到事出有因、賞罰得當(dāng),大功大賞、小功小賞、無(wú)功不賞,從而形成一種積極健康的風(fēng)氣來(lái)引導(dǎo)眾人的行為。這是用人四策之四:厚賞惜賞。