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心誠(chéng):諸葛亮用人哲學(xué)
2016-01-20 42079
滾滾長(zhǎng)江東逝水,浪花淘盡英雄,幾多風(fēng)流,盡在三國(guó)中。其中,三國(guó)中的主要人物諸葛亮,長(zhǎng)期以來(lái)被人們作為智慧的化身,也留下了非常多的經(jīng)典故事,如「草船借箭」、「三氣周渝」、「舌戰(zhàn)群儒」等等,同時(shí)他的人才管理思想對(duì)今天的現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人也有很好的警示作用。


  一、在人才的使用方面

  諸葛亮一生征戰(zhàn)無(wú)數(shù),可謂戰(zhàn)績(jī)卓著。他通曉兵法之道,經(jīng)常用兵如神,但在人才的使用上的一些做法值得大家深思。

  俗話說(shuō)「疑人不用,用人不疑」,諸葛亮先生有時(shí)用人也疑人。如在使用魏延的問(wèn)題上就是一個(gè)非常典型的例子,魏延曾反劉表而欲親劉備,而后幾轉(zhuǎn)輾,終投于劉備帳下,可諸葛亮認(rèn)為魏延天生有「反骨」,處處防他,最后諸葛亮去世時(shí)還特意計(jì)殺了魏延。

  一個(gè)人的好惡比之于事業(yè)的成功,通常明智的領(lǐng)導(dǎo)人總會(huì)摒棄個(gè)人恩怨,而有效地追求事業(yè)。諸葛亮在使用魏延的問(wèn)題上存在一定的偏見(jiàn),這與他當(dāng)時(shí)所處的歷史時(shí)期有一定的關(guān)系。

  其實(shí),一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,重要的是如何要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,盡量發(fā)揚(yáng)「用其長(zhǎng),避其短」,的用人之道,我們且看下面幾個(gè)用人的經(jīng)典案例:

  美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,林肯的「無(wú)缺點(diǎn)」的將軍總是敗在南方「有缺點(diǎn)」的將軍手下,南;軍首領(lǐng)李將軍手下的每一位將領(lǐng),幾乎每個(gè)人都有各自的嚴(yán)重缺點(diǎn)。但是李將軍認(rèn)為,這些缺點(diǎn)不礙大局,而他們每個(gè)人也都各有所長(zhǎng),李將軍所用的正是他們的特長(zhǎng),使這些長(zhǎng)變得有效。

  我們來(lái)看看拿破侖是如何用人的。茹當(dāng),先于拿破侖而成為革命軍將領(lǐng),曾反對(duì)過(guò)拿破侖。但拿破侖摒棄前嫌將其收于麾下,命其指揮意大利的法軍??栔Z,曾竭力反對(duì)拿破侖當(dāng)「第一執(zhí)政官」和皇帝。不過(guò),幾年后他又愿為帝國(guó)效力時(shí),拿破侖仍重任其總督,「百日」時(shí)期任其為內(nèi)務(wù)大臣。麥克唐納,由于「莫羅事件」受株連,5年后又被起用為軍長(zhǎng),后又升元帥。

  在人才的使用上過(guò)于謹(jǐn)小慎微,不敢越雷池半步,有時(shí)也會(huì)適得其反。諸葛亮因任用馬謖駐守街亭而導(dǎo)致街亭失守后,在人才的使用上,只限于「五虎上將」及其子弟等,而在新人的提拔及選用上卻少有建樹(shù),特別是在蜀國(guó)本土人才的選用上,以至于蜀國(guó)的土著人他們進(jìn)不了高層,對(duì)蜀國(guó)政權(quán)的沒(méi)法參與到不參與,從心理上產(chǎn)生距離,致使蜀國(guó)政權(quán)根基不穩(wěn)。

  在通常的人才管理中,最重要的是要營(yíng)造人才生存的環(huán)境,「水清則無(wú)魚(yú),人至察則無(wú)徒」,就是對(duì)所有的管理者的要求。企業(yè)人才的管理尤其如此,只有堅(jiān)持「公平、平等、竟?fàn)?、擇?yōu)」的原則,建立「尊重人才」的企業(yè)文化氛圍,努力開(kāi)發(fā)人力資源,才是企業(yè)在激烈市場(chǎng)竟?fàn)幹辛⒆愕闹匾e措。

  二、在人才培養(yǎng)方面

  縱觀一部三國(guó),大凡講的是諸葛亮如何排兵布陣,如何用計(jì)退敵,但在人才的培養(yǎng)方面卻鮮有成績(jī),特別是在蜀國(guó)后期,關(guān)張兩員大將去世以后,蜀國(guó)可用的人才就捉襟見(jiàn)肘,甚至出現(xiàn)了無(wú)人可用的程度,以至于出現(xiàn)了「蜀國(guó)無(wú)大將,廖化作先鋒」的情況,反觀魏國(guó)卻人才輩出。

  為何會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?最重要的原因就是諸葛亮忽視了人才的培養(yǎng)。諸葛亮在隆中時(shí)自稱(chēng)臥龍先生,才高八斗,在劉備三顧茅廬后,長(zhǎng)期處于征戰(zhàn)狀態(tài),老百姓難得有修養(yǎng)生息的時(shí)候,開(kāi)辦學(xué)校培養(yǎng)人才更是力不從心。

  這樣就造成了蜀國(guó)除了五虎將外,幾乎無(wú)可用之將。而五虎將中,趙云是劉備借來(lái)的,  

  關(guān)羽、張飛本來(lái)就是劉備的兄弟,黃忠是劉備哭來(lái)的,馬超是后來(lái)的降將,基本上自諸葛亮跟了劉備后,蜀國(guó)幾乎沒(méi)有培養(yǎng)出來(lái)多少人才,實(shí)時(shí)后期諸葛亮想盡辦法引進(jìn)的姜維,也不是由蜀國(guó)內(nèi)部培養(yǎng)的。相較之下,魏國(guó)在人才培養(yǎng)上就注重多了,魏國(guó)大力開(kāi)辦學(xué)校,發(fā)展經(jīng)濟(jì)南市,培養(yǎng)了從的人才。          

      
當(dāng)然,在內(nèi)部人才缺乏的時(shí)候,外招人才也不失為一條快捷方式,如:姜維的引進(jìn),但外來(lái)人才需要一段時(shí)間適用,與組織的融合需要時(shí)間,同時(shí)在一定程度上會(huì)影響內(nèi)部人才的晉升機(jī)會(huì),而且外面的人才資源始終有限,不是長(zhǎng)久之計(jì)。

  與人魚(yú),不如授人與漁」,要解決人才資源短缺的問(wèn)題,只有從內(nèi)部培養(yǎng)上著手,才「屬上乘,否則,終究難成氣候,諸葛亮死后,蜀國(guó)迅速衰敗就是最好的例證。

   三、在人才的獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行方面

  諸葛亮作為一代名臣,為蜀國(guó)的建立立下了許多汗馬功勞,但在制度的執(zhí)行方面,諸葛亮卻因人情等原因使自己陷入困境之中,自然要制度的執(zhí)行方面也打了一定的折扣。如關(guān)羽立了軍令狀但在華容道放跑了曹操,按照軍法進(jìn)行處理,諸葛亮只是一笑了之:諸葛亮眼看就要打出歧山,卻被劉禪的近臣召,本欲殺之,卻被劉禪一言而釋之。雖然馬謖事件諸葛亮主動(dòng)上表,請(qǐng)求「自貶三等」,但他這種行靠的是自己的覺(jué)悟,不是制度的約束。

  上面幾件事在一定程度上反映諸葛亮在制度方面執(zhí)行的猶豫性,一個(gè)是劉備的拜把兄弟,一個(gè)是劉禪的近臣,可以說(shuō)是「元老問(wèn)題」,這在一定程度妨礙了諸葛亮執(zhí)法。這種現(xiàn)象,目前有一些現(xiàn)代企業(yè)也不同程度地存在著,在制度執(zhí)行方面,元老們總是享有特權(quán)。

  以前多年來(lái)的「大鍋飯」告訴我們,如果一個(gè)企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度得不到很好的落實(shí),最終帶來(lái)的是人力資源的巨大浪費(fèi),這一點(diǎn)往往是扼殺企業(yè)創(chuàng)新能力的根源,并且會(huì)危及企業(yè)的生存。事實(shí)證明,如果獎(jiǎng)懲措施得不到妥善解決,企業(yè)的制度會(huì)形同虛設(shè),人心就會(huì)渙散。

  四、在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方面

  從理論上講,諸葛亮的個(gè)人和人員相當(dāng)杰出,起初他想成就一番事業(yè),在劉備去世后,蜀國(guó)就開(kāi)始走向衰弱,以到于「環(huán)顧左右,無(wú)人可用」,相信這個(gè)結(jié)果并不是他所想看到的,而這個(gè)結(jié)果又讓他自己更加事必躲親。

  「無(wú)人用」和「不敢用人」這都是人力資源管理者的大忌,只有建立一個(gè)高效管理團(tuán)隊(duì),才是解決人才缺乏的根本之道。

  大家知道,團(tuán)隊(duì)是由各種不同的人共同組成的,有明確的目標(biāo)及共同的行動(dòng)計(jì)劃,它不公有一兩個(gè)骨干就可以了,諸葛亮無(wú)時(shí)不在處自己努力,卻忽略了自己一個(gè)人怎么也代替不了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用,最終累死五丈原。反觀菖操,在人才的選拔上提出了「唯才是舉」的方法同時(shí)推行「軍屯」,創(chuàng)立了封建社會(huì)的九品雛形,形成了一支龐大有效的團(tuán)隊(duì),最后逐漸消滅了吳,蜀。

  當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)的壓力是多方面的,而團(tuán)隊(duì)最大的作用就是將壓力有地轉(zhuǎn)化,由不同的人員來(lái)承擔(dān)壓力,這就是我膠說(shuō)的授權(quán)。諸葛亮之所以「事必躲親」就是沒(méi)有充分授權(quán),原因有三:一是蜀國(guó)沒(méi)有系統(tǒng)土培養(yǎng)出人才,認(rèn)為無(wú)人才可用:二是沒(méi)發(fā)揮下屬的潛能,不敢把權(quán)力下放:三是雖然短暫地放了權(quán),卻又患得患失。這樣一來(lái),導(dǎo)致他事事不放心,工作越來(lái)越忙。

  列車(chē)可以高速奔奔馳,是因?yàn)橛辛己锰彳壍兰斑\(yùn)行保證系統(tǒng)。企業(yè)的運(yùn)作也需要一個(gè)好的體制環(huán)境,比如激勵(lì)制度等。所以,管理者要與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整人才政策,使人才有一個(gè)良好的生存及發(fā)展環(huán)境。

  人力資源管理的根本目的還在如何用人,而必須有人可用,能可留,它是一個(gè)很大的系統(tǒng)工程。它集招人,用人,考核及考核后的溝通,晉升,培訓(xùn)等于一體,需要每個(gè)管理者用心思考,本著「不拘一格降人才」的氣度及胸懷,多為企業(yè)培養(yǎng)一些優(yōu)秀的人才,為企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

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