有網友說:如今我國的大部分企業(yè),包含外企(中下層都是中國人),基本上都喜歡用人治,干的好的,不一定能升,倒是那些很會與老板搞好關系的人能提升。有時,覺得,實事求是,老板未必喜歡啊。
對于這件事情,可能說起來話就比較長了。我簡單分析如下:
1、要看清“老板”的本質。很多企業(yè)的第一把手實際不是老板,也就是一個高級打工的。他們只是處在對自己有利的角度思考問題和選擇下屬。真正的老板才會從企業(yè)整體來思考的。
2、人性很復雜。我跟過幾個老板,企業(yè)是他個人的,不過他也只喜歡他欣賞的人(我指個性方面),真正意義是在“彌補”他自身的弱點。比如他不擅長語言表達,則會欣賞能說會道的人。企業(yè)的效益并不是他真正的追求(特別是老板已經具有了滿足一生生活的金錢以后),潛意識中,他更多的是在追求人性的圓滿。
3、每個人的個性千差萬別,有時可能為了迎合老板,而委屈自己,這種人為數不少。但修正自己的個性,做一個坦蕩的人,其實更好(我的觀點)。在工作方面,實事求是,還是會贏得上司和老板的欣賞,哪怕他不喜歡你的個性,所以,這是兩回事。
有朋友這樣分析:“畢竟再高級的打工者,和老板承受的經營壓力還是不一樣的,所得的信息也是不一樣的(甚至有些信息老板絕對沒有辦法對管理層實事求是),所以管理層從有限的信息所作的決定之所以不被老板采用,原因也正在于此!”
從客觀上理解應該沒錯,不過,在我的職業(yè)經歷中,做過很多次的“空降兵”(老板聘請的高級管理者),對幾個老板的心思了解較透,盡管不少信息并非他主動告訴我,但從多個側面以及對他言行的觀察和思考,可以揣摩出來。在此和朋友們繼續(xù)探討。
1、從高級打工者的角度去理解老板承受的經營壓力比較大,其實這是一種錯誤的判斷。我跟過的幾個老板中,一半看起來確實忙得“焦頭爛額”的樣子,時常會對下面管理人員指責,甚至罵罵咧咧,這是企業(yè)走向衰敗的跡象,是企業(yè)管理層“黔驢技窮”的象征?;驹蚴菑睦习彘_始,不善于和管理層溝通,不善于分工、授權,等等,總之不懂管理,本質上是老板的知識和思維已達到極限。很遺憾的是,我目前所在的企業(yè)也是這種狀況。雖然老板從來沒有對我有這種態(tài)度,但對其他老的管理人員都是這種態(tài)度。另一半情況是,老板悠然自得,拼命地壓著下面的管理人員,做不好就拿他們是問。但老板內心也有一種孤獨感,因為下屬管理者不會告訴他實情,對于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略他也沒有很好的內在支撐,老板和下面管理層之間有明顯的“代溝”。我做總助的時候,老板就是這樣關起門來“研究”,對我這個總助也是半信半疑。
2、從老板開始,和下面管理層的信息互通,原則上應該是相對透明的。老板沒有什么不能告訴下屬管理者的,特別是高級管理者。老板告訴得越少,下屬就反饋得越少,信任是相對的,人都非常聰明。在我做副總或總助的時候,老板在事后曾經像施恩一樣把一些他以為的機密告訴我,其實我早通過其它渠道得到證實了。換位思考,感覺老板是得不償失。公司目前的資金狀況,營業(yè)情況,市場情況,等等,應該拿出來“公開”和中層管理者討論,中高層管理者才會覺得和老板把他們當自己人,才會全身心投入,忠實于他。老板心胸狹隘導致企業(yè)做不強、走不遠。
3、上面朋友的分析可以看出,已經認可這是一種正常的狀況。如果老板坦然,反而是太陽從西邊出了。老板是企業(yè)的“家長”,根據決策的大小,由不同的層面來決定,這是分權的問題。只有相互之間內心的絕對信任,管理層像一個同盟軍、團隊,企業(yè)管理才會高效。在我做總助的時候,老板曾讓我寫一個報告:如何提高員工的忠誠度?嗚呼,作為老總,你很少對他們坦誠,他們?yōu)楹我砝镆恢碌刂艺\于你?而我作為總助,雖然和中層接觸不久,但他們很快把心里話告訴于我(我委婉告訴老總),那是因為我對他們坦誠啊。
4、現代的中國人普遍心智不夠成熟,這與近代中國社會和經濟的歷史有關。作為老板一級的人物,秉性中雖然是超出常人的意志力和能力,往往經歷的苦也是非常人所及,有些不尋常的磨難給他們的心靈上造成很多創(chuàng)傷。所以,當企業(yè)處于快速發(fā)展時期時,他們常常難于超越自我,不能使自己受傷的心靈得以療養(yǎng)和恢復,用人方面也會失敗。認清這一點,首先得使自身的心靈獲得成熟和超度,才能“對付”和化解有心靈缺陷的老板們。推薦一本使心智成熟的書,也許有點用處:《少有人走的路》。
中國有句老話:眾人拾柴火焰高!
企業(yè)就是一個團隊,企業(yè)管理層就是這個團隊的精英和領導者。如果從總經理“向下看”,他(她)可以得到來自基層的各種有效真實信息,這些信息對企業(yè)決策和發(fā)展起著至關重要的作用。這應該是決策有效回饋的過程。同樣,從最基層“向上看”,可以感知到企業(yè)戰(zhàn)略的導向和清晰的指令,那么員工所作的“功”基本上就是“有用功”。這樣的企業(yè)是最有希望的。