對(duì)于新任領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),必須明白管人比管事更重要,及時(shí)轉(zhuǎn)變管理思維方式才是當(dāng)務(wù)之急。剛剛被提升的領(lǐng)導(dǎo)者,可能會(huì)將注意力放在其擅長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)工作。也就是說(shuō),他們還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)從管理角色向領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)換。這是一個(gè)破繭化蝶的過(guò)程,是一個(gè)重新成長(zhǎng)的過(guò)程。
每年年初,都是各個(gè)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)刻,而作為企業(yè)中堅(jiān)力量的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)也就成為僅次于戰(zhàn)略規(guī)劃的重中之重,否則,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的經(jīng)理層去執(zhí)行,再好的戰(zhàn)略也是無(wú)法落地。但是合格甚至優(yōu)秀的經(jīng)理人選擇卻是非常不容易的,尤其是對(duì)一些擴(kuò)張比較快的,對(duì)經(jīng)理人需求量非常大的企業(yè),更是一件重要而非常謹(jǐn)慎的事情。因此,對(duì)于立志想成為一名優(yōu)秀經(jīng)理人的新任經(jīng)理來(lái)說(shuō),根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)歷和能力,快速渡過(guò)適應(yīng)期是非常重要的。
你是一名新任經(jīng)理嗎?抑或你即將成為一名經(jīng)理人,抑或你有這樣的想法燕時(shí)刻為即將到來(lái)的機(jī)會(huì)做著準(zhǔn)備。那么,你知道那些能夠幫助你做好工作,并且簡(jiǎn)單、實(shí)用、可靠的管理提示與技巧嗎?新任經(jīng)理,意味著要面對(duì)新的環(huán)境。舊時(shí)同事,今日下屬,你該怎樣將危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)?如果你是“空降”的經(jīng)理,又會(huì)面對(duì)各種危機(jī),你該怎樣將變數(shù)轉(zhuǎn)為定數(shù)?新官上任,大都躊躇滿(mǎn)志,雄心勃勃,如何迅速打開(kāi)局面,在同事及下屬心目中建立起最佳的初始印象?如何做好上任的第一件事,為今后開(kāi)展工作奠定良好的基礎(chǔ)?
首先,恭喜你升職了!升職之后想什么?此時(shí)此刻,如果你感覺(jué)興奮、喜悅,感覺(jué)自己非常有力量,天經(jīng)地義,這也是應(yīng)該的。畢竟,這是你努力的結(jié)果,你的能力和付出得到了回報(bào),你有權(quán)盡情享受你的自豪和滿(mǎn)足、榮耀和快樂(lè)。假如,你的想法是:從此,我開(kāi)始有權(quán)力了;從此;我的人生進(jìn)入新的階段,別人看我的眼光將充滿(mǎn)敬畏;從現(xiàn)在開(kāi)始,我將有自己的辦公室,有自己的秘書(shū);我將可以對(duì)很多人頤指氣使、發(fā)號(hào)施令,我再也不用忍受別人的臉色,相反,我可以肆無(wú)忌憚地讓別人來(lái)忍受我的臉色,因?yàn)槲乙呀?jīng)不再是聽(tīng)命于人的小不點(diǎn)兒,未來(lái)我還將變得更加偉大……很抱歉,我們會(huì)為你感到憂(yōu)慮,因?yàn)槟阋呀?jīng)開(kāi)始自掘墳?zāi)埂?/span>
如果你想的是:從此你將有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)很多全新的東西;你將在處理人際關(guān)系、指導(dǎo)別人方面承擔(dān)全新的責(zé)任;你將有更多的機(jī)會(huì)、更大的平臺(tái)去幫助公司發(fā)展業(yè)績(jī),跟更多的人合作,去驅(qū)動(dòng)更多的人成長(zhǎng);你將借助這些機(jī)會(huì)努力鍛煉自己,提升自己,同時(shí)跟自己的公司、自己的團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)……那么,恭喜你,你的立足點(diǎn)對(duì)了。
很多新經(jīng)理上任伊始,表血上總氣風(fēng)發(fā),實(shí)際上憂(yōu)心如焚。因?yàn)槟忝鎸?duì)的,不是康莊大道,而是重重難關(guān)。要想成功過(guò)關(guān),新經(jīng)理必須明白,什么是當(dāng)前最重要的。如果你認(rèn)為學(xué)習(xí)管理方法、提高管理技能最重要的話(huà),那你就錯(cuò)了。對(duì)新經(jīng)理來(lái)說(shuō),最重要的是和人打交道,擺平你的下屬和上司,才能有你的立足之地。
首先,新任經(jīng)理的影響力不是一、兩天可以建立起來(lái)的,但也有可以遵循的規(guī)律。新任主管要對(duì)前任進(jìn)行一下分析:前任是因未能達(dá)成業(yè)績(jī)而被迫離開(kāi)公司,還是因?yàn)槿〉昧顺删投粫x升,或者是到外面的世界另謀高就……如果是第一種情況,那么其對(duì)組織的影響力會(huì)相對(duì)較低。這時(shí),你不必太擔(dān)心他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在組織中的影響力。但是他給組織留下的一些劣習(xí),就需要你用強(qiáng)勢(shì)的手段去改變,并且越早越好。如果是后兩種情況,新任主管則要注意前任的影響力。比如:你可以從其他渠道了解前任的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行事辦法,找到自己與他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的異同之處。而后,運(yùn)用自己認(rèn)同并且前任使用過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格開(kāi)展工作,這會(huì)讓下屬感覺(jué)很“習(xí)慣”,相當(dāng)于注射了“麻藥”。最后,再滲透自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為方式。下面提供了兩條經(jīng)驗(yàn),希望有所幫助:
1、新經(jīng)理要愿意并且能夠授權(quán)給那些他所依賴(lài)的人。經(jīng)理提供給下屬或其他人認(rèn)為有價(jià)值的東西,他就產(chǎn)生了相應(yīng)的影響。比如授權(quán),賦予其他人自主權(quán),讓他們自己決定如何完成一項(xiàng)工作任務(wù),并在這個(gè)過(guò)程中獲取必要的專(zhuān)長(zhǎng)去完成它。這是培養(yǎng)創(chuàng)造力和責(zé)任感最有效的方式之一。授權(quán)促進(jìn)了經(jīng)理和下屬之間的信任,也增加了一個(gè)經(jīng)理運(yùn)用其個(gè)人影響的能力。
2、建立和培植網(wǎng)絡(luò),與那些你依賴(lài)的人建立互相依存的關(guān)系。新經(jīng)理人首先要問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題:我需要誰(shuí)的合作?我需要誰(shuí)的服從?找到這些人之后,再確定自己和他們之間存在哪些不同點(diǎn),確立用什么渠道與他們建立關(guān)系。
筆者在培訓(xùn)和咨詢(xún)中經(jīng)常碰到這樣的問(wèn)題,原來(lái)在基礎(chǔ)崗位干得非常好員工被提到經(jīng)理崗位后難以適應(yīng),根本就不知道應(yīng)該怎樣開(kāi)展新的工作,企業(yè)總認(rèn)為好的員工就是好的經(jīng)理人,其實(shí)這里有一大部分人做領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)欠缺,管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該關(guān)注什么不清楚,最后的結(jié)果造成經(jīng)理人的流失及部門(mén)業(yè)績(jī)的倒退。
新任經(jīng)理常會(huì)有種失去方向的感覺(jué),仿佛步入了一個(gè)無(wú)人島——你不再只是團(tuán)隊(duì)的一員,他們把你看作老板。這時(shí)新任經(jīng)理必須學(xué)會(huì)承受沖突、人際的緊張狀態(tài)和憂(yōu)慮。如果他仍然保持著過(guò)去在技術(shù)職位或功能性角色中遺傳下來(lái)的心理意識(shí),將很可能看不清楚眼前的情形。正如一位匿名經(jīng)理所說(shuō)“我從沒(méi)想到升職會(huì)如此痛苦”!在實(shí)踐中,譚小芳老師總結(jié)了新任管理者的八個(gè)原則,希望可以幫到我們的新任經(jīng)理人:
一、增強(qiáng)自信
領(lǐng)導(dǎo)選你做部門(mén)經(jīng)理,一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和過(guò)人之處。所以,首先你要好好分析自己的優(yōu)勢(shì)。在認(rèn)清優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,建立起做好部門(mén)經(jīng)理的自信。其次,分析自身存在的缺點(diǎn)和不足,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn),將弱勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì),邁出做好部門(mén)經(jīng)理的第一步。
二、分析調(diào)查
對(duì)自己進(jìn)行了分析之后,接著對(duì)所在部門(mén)、人員、客戶(hù)、工作、指標(biāo)的具體情況進(jìn)行分析。分析調(diào)查的重點(diǎn)在人,包括員工和客戶(hù)。
三、誠(chéng)心相待
只有誠(chéng)心誠(chéng)意地與部門(mén)員工相處,才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。要真心關(guān)心你的員工,特別在員工出現(xiàn)困難時(shí),一定要鼎力相助。對(duì)待員工,不僅要錦上添花,更要雪中送炭。
四、虛心學(xué)習(xí)
一定要擺正心態(tài),虛心學(xué)習(xí)員工們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,學(xué)到真本事,交到真朋友,增強(qiáng)自己的工作業(yè)務(wù)能力。
五、放手用人
本著用人不疑、疑人不用的原則,對(duì)屬下員工大膽放權(quán)、大膽使用,不要怕員工犯錯(cuò)誤。當(dāng)然,要加強(qiáng)自己的調(diào)控能力,時(shí)刻注意局勢(shì)的變化,避免影響全局的問(wèn)題出現(xiàn)。六、管理從嚴(yán)
建立“靠制度管人,靠程序辦事”的運(yùn)行機(jī)制,先定制度,再堅(jiān)決執(zhí)行。但在制定制度時(shí),一定要考慮結(jié)合部門(mén)實(shí)際,以部門(mén)的實(shí)際情況為基礎(chǔ)。
七、勇?lián)?zé)任
放手使用、嚴(yán)格管理是對(duì)員工的不同愛(ài)護(hù),當(dāng)員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯(cuò)誤時(shí),部門(mén)經(jīng)理一定要勇于承擔(dān)責(zé)任,這是對(duì)員工最大的愛(ài)護(hù)。推功攬過(guò),體現(xiàn)了做領(lǐng)導(dǎo)的良好素質(zhì)和優(yōu)良品德,將在員工中樹(shù)立起良好的威信。
八、獎(jiǎng)罰分明
對(duì)員工的進(jìn)步要及時(shí)公開(kāi)表?yè)P(yáng),并在月度獎(jiǎng)勵(lì)中應(yīng)體現(xiàn)出來(lái)。對(duì)員工中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)批評(píng),但要注意方式方法。對(duì)員工要一視同仁,批評(píng)教育從嚴(yán),處理扣罰從寬。
總之,當(dāng)經(jīng)理意味著你自由自在的日子到頭了,你不再只是做好本職工作就可以了,從此你將對(duì)別人承擔(dān)責(zé)任,你將背負(fù)別人的過(guò)錯(cuò)。而那些人,可能很笨,可能根本不打算跟你合作,也不愿意聽(tīng)命于你。