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孔鶴翔:銷售管控
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客戶:東風(fēng)日產(chǎn) 地點:江蘇省 - 常州 時間:2011/9/11 0:00:00 1 對流程中客戶期望值分析 2 流程管控中的要點 3 管控的工具 4 目標(biāo)客戶群體的應(yīng)對 5 客戶投訴處理 6 VOC與客戶服務(wù)
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