1. 把溝通看透 ——溝通并不是為了達成一致； ——講道理只是畫圈圈； ——“三人成虎”有深意； ——本源信息的威力。 2. 向溝通要業(yè)績 ——讓“上帝”聽我的； ——市場營銷的火柴頭效應(yīng)； ——廣告的廣告； ——當(dāng)老板的老板。 3. 團隊及組織協(xié)作 ——部門本位主義的根源； ——你的本源信息是什么； ——伸出你的手； ——突破部門墻。