結(jié)果呢?轟轟烈烈的爆破活動(dòng)只有三百多個(gè)顧客落地購買,平均每個(gè)顧客的廣告成本將近一萬元。千萬別認(rèn)為這是在編出來的故事,這是筆者最近在某市了解到的一則真實(shí)的事例。
三百萬的投入只爆破了一道小缺口,也許,這只是個(gè)例,但隨著爆破營銷From EMKT.com.cn頻次的增加,這種大投入小爆破的事例肯定會(huì)越來越多。爆破營銷,也將進(jìn)入需從爆破本身進(jìn)行突破的時(shí)代。
大規(guī)模、大聲勢(shì)、有的放矢地開展促銷,是終端爆破的主要特征。要在操作過程中做到大規(guī)模、大聲勢(shì),就必須要有大投入、大動(dòng)作,同時(shí)要做到有的放矢就必須更要精準(zhǔn)的客戶信息與促銷方案。然而,隨著消費(fèi)者對(duì)爆破營銷審的美疲勞免以及促銷免疫能力的增加,同樣的投入所產(chǎn)生的回報(bào)也在隨之變少,終端爆破營銷本身的突破已成為大家在活動(dòng)過后必須思考的問題。
一、 信息量突破,顧客信息數(shù)量是節(jié)省廣告費(fèi)用的主要途徑
爆破營銷的大規(guī)模、大聲勢(shì)操作,主要的目的還是為了吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注與參與。但由于建材家居行業(yè)是一個(gè)低關(guān)注度高參與度的行業(yè),對(duì)于無需求的消費(fèi)者來說,眾多的促銷廣告只是一塊很快就會(huì)補(bǔ)遺忘的浮云。而真正有效的廣告,基本都是表現(xiàn)在有需求的顧客身上。從這個(gè)角度來說,只要你的促銷廣告?zhèn)鬟_(dá)到了真正有需求的顧客身上,他們自然就會(huì)產(chǎn)生關(guān)注,至于是電視還是電話、交通廣播還是短信,產(chǎn)生的關(guān)注作用差別不是太大。所以,在爆破營銷的操作中,花一萬塊錢做幾分之一版的報(bào)紙廣告的效果并不會(huì)比花五千塊錢買一千個(gè)有用的號(hào)碼、再花五千塊錢發(fā)短信打電話的效果好。因此,爆破營銷的突破,首先要從顧客信息數(shù)量的突破開始!
二、 利益突破,促銷的源動(dòng)力在于針對(duì)不同消費(fèi)群制定不同訴求點(diǎn)
在給顧家家居導(dǎo)購員培訓(xùn)促銷執(zhí)行的時(shí)候,曾問過他們兩個(gè)問題:“奔馳在搞促銷的時(shí)候,買奔騰的顧客會(huì)去買奔馳嗎,同樣,奔騰在搞促銷的時(shí)候,買奔馳的顧客會(huì)來買奔騰嗎”,答案是兩個(gè)字:“不會(huì)”。
為什么不會(huì)?因?yàn)椴煌南M(fèi)層級(jí)決定了他們的購買要求。所以,促銷方案的設(shè)計(jì),一定要明確搶的哪些消費(fèi)群的購買欲望,并針對(duì)這些目標(biāo)消費(fèi)群的關(guān)注點(diǎn)做相應(yīng)的訴求?
也許有人會(huì)問:“孝明老師,什么樣的訴求才是相應(yīng)的訴求呢?”
你回答了下面這幾個(gè)問題你就明白了。第一個(gè)問題是:你在促銷的時(shí)候,對(duì)手還能賣貨嗎?對(duì)手在促銷的時(shí)候,你就不賣貨了嗎?第二個(gè)問題是:為什么還能賣貨呢?
因?yàn)?,雖然價(jià)格是所有消費(fèi)者都普遍關(guān)心的一個(gè)要素,但當(dāng)價(jià)格在消費(fèi)者能夠接受的范圍內(nèi)時(shí),價(jià)格就不再是第一要素,新功能、新風(fēng)格、新效果、新的心理賣點(diǎn)、設(shè)計(jì)配飾都可以成為吸引顧客的理由。所以,爆破營銷除了價(jià)格這個(gè)共同的訴求點(diǎn)外,一定要還根據(jù)不同的消費(fèi)群設(shè)計(jì)不同的訴求點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的傳播。孝明老師在策劃終端爆破的時(shí)候,就曾借助“能玩音樂的磁磚、無干擾愛心馬桶、早教娛樂沙發(fā)”等訴求而快速拉近了產(chǎn)品價(jià)值與顧客購買的興奮點(diǎn)敏感點(diǎn)之間的關(guān)系。
三、 眼球與思維爆破,目視沖擊力與價(jià)值滲透力影響爆破威力
同樣的主題,不同的畫面給顧客帶來的印象會(huì)有著巨大的差別,原因就在于目視沖擊力不一樣。同樣是短信廣告,有的短信記顧客記憶深刻甚至拿出來與別人分享,而有的短信則被當(dāng)作垃圾短信拉入黑名單,原因就在于價(jià)值滲透力不一樣。從這方面來說,爆破營銷的突破,廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)突破是關(guān)鍵。
當(dāng)然,無論是目視沖擊力還是價(jià)值滲透力,只有達(dá)到臨界點(diǎn)后才能產(chǎn)生較大的作用。正如兩三頭餓狼咬不死一頭大象,但一大群螞蟻?zhàn)阋宰屢活^大象狂奔一樣,廣告目視沖擊力與產(chǎn)品價(jià)值滲透力的提升,除了與內(nèi)容的質(zhì)量緊密相關(guān)外,還與數(shù)量有關(guān)。這就要求我們?cè)谧霰茽I銷的時(shí)候,不能盲目求大,而要求力求多――當(dāng)十輛全車廣告的費(fèi)用可以做三百輛車尾廣告時(shí),你會(huì)怎么選擇呢?
戰(zhàn)爭(zhēng)中有個(gè)著名的“飽和打擊”理論,商戰(zhàn)上其實(shí)也照樣實(shí)用,爆破營銷,更多的就是在對(duì)消費(fèi)者做“飽和打擊”。無論是目視的沖擊還是思維的影響,頻次多了,效果自然就出來了,唯一的區(qū)別就是沖擊力與滲透力大的“打擊”只需要在較短的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)五六次就可以飽和,沖擊力與滲透力小的“打擊”需要在一定的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)十多次才能飽和而已。