企業(yè)需要“新改良主義” ---中國(guó)企業(yè)家一、改進(jìn)，改善與改良：中國(guó)人進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力是什么？
四月中旬，我去日本豐田參觀考察了八天，感慨很多。豐田模式中有一個(gè)很重要的詞，叫改善，或者叫“改善魂”。我問(wèn)同行的豐田專(zhuān)家，為什么不叫改進(jìn)，叫改善？日本專(zhuān)家很?chē)?yán)肅地回答說(shuō)：改進(jìn)是西方管理的詞，是針對(duì)事的，事情有進(jìn)步叫“改進(jìn)”，而人有進(jìn)步，得到他人的尊敬，獲得內(nèi)心的凈化與提升，叫“改善”。所以，改善是“魂”，是一個(gè)人對(duì)自己生命價(jià)值追求的體現(xiàn)，當(dāng)解決“問(wèn)題”變成了行“善”，動(dòng)力自然就解決了。
中國(guó)企業(yè)家》寫(xiě)的專(zhuān)稿   中國(guó) 我在美國(guó)公司工作過(guò)，也在美國(guó)商學(xué)院學(xué)習(xí)過(guò)，的確，美國(guó)公司對(duì)問(wèn)題的態(tài)度是“就事論事”，把人與事分開(kāi)。而且不怎么相信人的自覺(jué)性，更多相信組織與制度的監(jiān)督。為什么會(huì)這樣？因?yàn)闅W美管理體系更多是在基督教文化，或者叫新教倫理環(huán)境下誕生的，而基督教文化中很重要的一條，就是人生而有罪?！摆H罪”的方式就是就事論事的“改進(jìn)”或“改革”。
那么中國(guó)人是什么？我想應(yīng)當(dāng)是“改良”nbsp;  &nb—我們不太相信人與上帝之間的“贖罪”，也不太在意人與人之間的“善”，但我們?cè)谝鈧€(gè)人內(nèi)心的“良心”，所以，中國(guó)人把進(jìn)步描述為“改良”—可以從“五四”學(xué)到什么？  &解決問(wèn)題，向上改進(jìn)，說(shuō)明的是一個(gè)人“良知”的提升，所以，中國(guó)人喜歡講“憑良心做事”。事情做錯(cuò)了，個(gè)人感到最難受的，就是“良心不安”。在這種邏輯下，改正錯(cuò)誤，或者把事情做得更好，自然出發(fā)點(diǎn)就是“對(duì)得起良心”！
可以從“五四”學(xué)到什么？  &   
中國(guó)企業(yè)家》寫(xiě)的專(zhuān)稿   中國(guó)二、從“五四”看中國(guó)式管理---中國(guó)一流企業(yè)家少有建樹(shù)
中國(guó)企業(yè)家》寫(xiě)的專(zhuān)稿   中國(guó) 任何管理模式如果與文化作對(duì)，最后勝利的一定是文化--我在北大讀社會(huì)學(xué)博士的時(shí)候，導(dǎo)師費(fèi)孝通先生把這樣一句話，送給我們這些晚輩。
可以從“五四”學(xué)到什么？  & 
從這個(gè)意義上看待中國(guó)今天的企業(yè)改革與管理，一個(gè)問(wèn)題就自然產(chǎn)生了，那就是我們?nèi)绾螌?duì)待傳統(tǒng)文化？
可以從“五四”學(xué)到什么？  & 事實(shí)上，傳統(tǒng)思維的“復(fù)辟”浪潮早就開(kāi)始了，于丹講《論語(yǔ)》的火爆可以看成“復(fù)辟”的通俗版，而各種經(jīng)過(guò)包裝的“國(guó)學(xué)導(dǎo)師”紛紛為企業(yè)家開(kāi)課，企業(yè)家們?cè)凇皩じ钡臅r(shí)候，常常把自己的根追到徽商、晉商的身上，追到紅頂商人胡雪巖那里，所有都在表明著傳統(tǒng)思想正在企業(yè)家階層“復(fù)興”。
事實(shí)上，這是一個(gè)繞不過(guò)去的坎，當(dāng)中國(guó)企業(yè)開(kāi)始在世界上擁有一席之地，當(dāng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的位置沖到前三甲的時(shí)候，中國(guó)人有理由從傳統(tǒng)文化去尋找自己的民族自信，中國(guó)人畢竟是中國(guó)人，中國(guó)人的自信永遠(yuǎn)離不開(kāi)五千年的“中國(guó)文化”。
紀(jì)念五四九十周年：無(wú)法繞過(guò)的起點(diǎn)：為《 這樣問(wèn)題就簡(jiǎn)單了，中國(guó)企業(yè)的強(qiáng)大，表面上是業(yè)績(jī)的強(qiáng)大，而業(yè)績(jī)的背后則是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的背后是文化，文化的背后是心態(tài)，心態(tài)的背后，是我們以什么樣的態(tài)度對(duì)待“中西方文化的沖突”。
紀(jì)念五四九十周年：無(wú)法繞過(guò)的起點(diǎn)：為《 美國(guó)政治學(xué)家亨廷頓曾經(jīng)預(yù)測(cè)過(guò)冷戰(zhàn)結(jié)束之后，世界將從意識(shí)形態(tài)的沖突，轉(zhuǎn)化為“文明（化）的沖突”?！??？梢詮摹拔逅摹睂W(xué)到什么？  &11”事件之后的世界格局，證明了他的預(yù)測(cè)，文明或文化的沖突，構(gòu)成了現(xiàn)在乃至未來(lái)幾十年世界變化的主線。
紀(jì)念五四九十周年：無(wú)法繞過(guò)的起點(diǎn)：為《 由此而論，西方企業(yè)近百年的強(qiáng)大，與最近幾十年日本與韓國(guó)的崛起，是不是價(jià)值觀之間的“較量”、“沖突”與“融合”？而中國(guó)企業(yè)的強(qiáng)大，背后如果沒(méi)有“中國(guó)式管理”，那么靠什么支撐中國(guó)企業(yè)群的崛起？
從這個(gè)層面上看中國(guó)第一流的企業(yè)家，比如海爾張瑞敏，聯(lián)想柳傳志， 紀(jì)念五四九十周年：無(wú)法繞過(guò)的起點(diǎn)：為《TCL李東生，華為任正非，甚至另類(lèi)的萬(wàn)科王石等等，他們顯然建樹(shù)不多，他們留下的更多是雙軌制轉(zhuǎn)型過(guò)程中一個(gè)企業(yè)或企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)史，而不是一部“解決中西方文化沖突的商業(yè)文明史”。
紀(jì)念五四九十周年：無(wú)法繞過(guò)的起點(diǎn)：為《 那我們有什么遺產(chǎn)可以繼承？當(dāng)然有，只是一切又回到了“五四”，回到“新文化運(yùn)動(dòng)”，那是現(xiàn)代中西文化沖突的開(kāi)端，也是中國(guó)現(xiàn)代文化真正的起點(diǎn)。
 
三、企業(yè)要多改良，少革命：企業(yè)文明需要時(shí)間積累與消化
紀(jì)念五四九十周年：無(wú)法繞過(guò)的起點(diǎn)：為《 
在研究海爾、聯(lián)想、TCL、萬(wàn)科、華為等等這些優(yōu)秀企業(yè)的時(shí)候，我常常在想，如果沒(méi)有日本侵華，如果沒(méi)有國(guó)民黨的腐敗，如果沒(méi)有建國(guó)后計(jì)劃經(jīng)濟(jì)“統(tǒng)治一切”，那么張謇、榮氏兄弟、穆藕初、范旭東、劉鴻生、盧作孚等百年前后創(chuàng)業(yè)的民營(yíng)企業(yè)，延續(xù)到今天，會(huì)是什么境況？
我想，中國(guó)企業(yè)的管理模式與管理思想一定會(huì)是另一番境象。我們現(xiàn)在討論的許多問(wèn)題，這些百年老店一定會(huì)給我們提供真正的回答，其實(shí)我們并不在乎這一過(guò)程中企業(yè)家的對(duì)或錯(cuò)，我們?cè)诤醯氖沁^(guò)程，因?yàn)槠髽I(yè)文明是需要時(shí)間來(lái)積累與消化的。
可惜歷史不是靠假設(shè)而存在的，黑格爾說(shuō)得好，存在的就是合理的。值得慶幸的是，今天我們擁有了一個(gè)和諧穩(wěn)定的政治環(huán)境，于是我覺(jué)得也許我們可以減少一點(diǎn)業(yè)績(jī)的“狂妄”，或者減少一點(diǎn)“急功近利”。在原點(diǎn)的討論上，也許“五四”之后崛起的一些大師那里，我們可以找到一些解決問(wèn)題的原點(diǎn)。
紀(jì)念五四九十周年：無(wú)法繞過(guò)的起點(diǎn)：為《 比如提倡“改良主義”的梁?jiǎn)⒊?，提倡“?shí)用主義實(shí)業(yè)救國(guó)”的胡適，提倡“新鄉(xiāng)村建設(shè)”的梁漱溟與晏陽(yáng)初，提倡“職業(yè)教育”的陶行知等等，無(wú)疑都是我們今天探討“中國(guó)式管理模式”的先驅(qū)。我們會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，今天困擾企業(yè)家的很多問(wèn)題，這些先驅(qū)者探討得遠(yuǎn)比我們要深刻得多。
紀(jì)念五四九十周年：無(wú)法繞過(guò)的起點(diǎn)：為《 比如梁漱溟先生對(duì)中西方文化對(duì)比的結(jié)果，提出中國(guó)的問(wèn)題是“只有統(tǒng)治者，沒(méi)有統(tǒng)治階級(jí)”，所以歷代王朝中統(tǒng)治者一倒，就“人人平等”，缺乏一個(gè)“階級(jí)”來(lái)凝聚人心。這與今天若干企業(yè)的管理多么相似？企業(yè)的能人“總裁”一走，企業(yè)不就亂了套？所以，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的組織性差，是有“文化基因”的。既然如此，出路就不是服用劇烈的“革命興奮劑”—比如許多公司的軍訓(xùn)或軍事化管理就是這種“興奮劑”的體現(xiàn)之一，而是改良。
紀(jì)念五四九十周年：無(wú)法繞過(guò)的起點(diǎn)：為《 什么叫改良？所謂改良，就是對(duì)接傳統(tǒng)，回歸中國(guó)人的人性出發(fā)點(diǎn)—nbsp;  &nb良知，不求巨變，也不渴望奇跡，通過(guò)一點(diǎn)一滴的積累，一點(diǎn)一滴的行動(dòng)，“多研究問(wèn)題，少談主義”，通過(guò)量變最后獲得質(zhì)變。我覺(jué)得這是中國(guó)企業(yè)需要的一種態(tài)度。
 
企業(yè)需要“新改良主義” ---中國(guó)企業(yè)家 
四、“新改良主義”—中國(guó)企業(yè)家》寫(xiě)的專(zhuān)稿   中國(guó)通過(guò)員工的職業(yè)化良知建立偉大公司
對(duì)比一下中日企業(yè)在管理上的學(xué)習(xí)過(guò)程，我們不難發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，這就是日本公司的崛起，并沒(méi)有太多理論的“百花齊放”，整個(gè)日本企業(yè)群，在七八十年代，基本就是在戴明的全面質(zhì)量管理（TQC）理論下，通過(guò)“改善”，成為“世界一流制造”。
可以從“五四”學(xué)到什么？   反過(guò)來(lái)我們看改革三十年中國(guó)企業(yè)的發(fā)展歷程，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)管理熱點(diǎn)，基本上與西方的管理理論保持同步。質(zhì)量管理，學(xué)習(xí)型組織，GE韋爾奇式管理，平衡測(cè)分卡，藍(lán)海戰(zhàn)略，基本上是西方推出一個(gè)新理論，我們就同樣跟上“熱炒”，“一個(gè)也不能夠少”。
為什么？當(dāng)日本公司從人出發(fā)，通過(guò)人的“改善”進(jìn)而改變質(zhì)量品質(zhì)的時(shí)候，他們選擇了符合這種文化的全面質(zhì)量管理理論。中國(guó)公司呢？當(dāng)我們的出發(fā)點(diǎn)不是從“人”出發(fā)，而是從業(yè)績(jī)出發(fā)，以成敗論英雄，成者為王敗者為寇，卻會(huì)讓整個(gè)企業(yè)群變得浮躁而短視。
可以從“五四”學(xué)到什么？   一句話，我們需要在五四的基礎(chǔ)上，建立中國(guó)企業(yè)員工職業(yè)化的良知體系，建立起中國(guó)式的管理體系。
中國(guó)在「五四」以后二十年間確曾出現(xiàn)過(guò)一個(gè)人文研究的傳統(tǒng)，出過(guò)很多大師，可惜因戰(zhàn)亂關(guān)系，這個(gè)研究傳統(tǒng)中斷了。我們要懂得，西方工業(yè)革命以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的空前繁榮，以及理性、自由、人權(quán)、尊嚴(yán)、司法獨(dú)立以及個(gè)人的創(chuàng)業(yè)精神等，與西方價(jià)值觀有著密切的關(guān)系，而這些價(jià)值觀又都植根于源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的西方傳統(tǒng)文化之中。
紀(jì)念五四九十周年：無(wú)法繞過(guò)的起點(diǎn)：為《 同樣，中國(guó)式管理模式，不僅要基于現(xiàn)代商業(yè)文明的基石建立，更要建立在中國(guó)人的文化特性基礎(chǔ)之上，而這個(gè)文化特性在個(gè)人的意義上，就是良知體系的建立。一旦建立起中國(guó)企業(yè)員工職業(yè)化的良知體系，我想，中國(guó)式管理就有了基點(diǎn)，那就是要基于人，然后才是事。事可以速效，人卻需要投資，欲速則不達(dá)，這就是新改良主義的意義，也是中國(guó)企業(yè)家可以從“五四運(yùn)動(dòng)”學(xué)到的最重要的一課。