一個企業(yè)要成功的運作,第一步要做的就是樹立目標。實際上很大管理者都認為自己有目標,如完成企業(yè)下達的銷售目標,其實這只是在傳遞數(shù)據(jù)或任務,根本稱不上是目標。目標只有通過目標的管理才能稱其為目標。那么什么是目標管理呢?目標管理就是以目標為導向,以提高員工的工作效率中心,以過程為重點,以成果為標準,而使整個組織取得最佳業(yè)績的管理方法。所以真正的目標它不是數(shù)據(jù)也不是任務它是一種管理的方法。也是管理者要成功經(jīng)營企業(yè)的起點。
很多時候目標管理的第一層次是導向的作用,第二個層次是提高企業(yè)整體的運營效率。作為一名出色的管理者要結合五個方面的工作才能真正的把目標管理做好:1.提高企業(yè)的銷售業(yè)績;2.開發(fā)員工的能力;3.建立和諧的工作氛圍提高員工的工作熱情;4.根據(jù)實際情況開發(fā)專業(yè)的技能,如更好的銷售方法,更好的管理方法,管理者要通過這些方法來提高工作的效率;5.團隊的建設,通過目標管理來提高員工之間的相互信任,增進相互之間的關系,提高大家的合作互助能力讓團隊更加的高效。
案例:一個管理學家做過一個試驗:組織分三組人,每組有十個人,5個青年人,3個小孩,2個老年人分別步行到20公里以外的三個村子。
第一組的人不知道村莊的名字、對村莊也沒有一個概念,也不知道路程走多遠,只告訴他們跟著向導走就好了。十個人剛走了兩三公里就有人叫苦,尤其是3個孩子,走了一般的時候五個青年人也憤怒了,老年人都不走了,他們都開始抱怨,開始指責導游,問導游何時能到,導游不知道,后來大家都不走了。后來在導游的求下大家走走停停。而且非常痛苦的走到了目的地。
第二組的人知道村莊的名字和路程,但路邊沒有歷程碑,他們不知道自己走了多遠,還有他們只能憑時間估計行走的時間和距離,在走了一半路的時候大家都感覺走了很遠了,信心也有所降低,這個時候大家都很想知道到底走了多遠,還有多多遠。這個時候一個很有經(jīng)驗的人說。已經(jīng)走了一半了大家加把勁,于是大家又一起向前行。當走了四分之三后,大家又疲憊不堪,感覺到路似乎還很長,當一個人說:“快到了”,大家又打起精神走到了終點。
第三組的人知道村莊的名字,還有村莊的圖片,知道要去的村莊是非常美麗的,有很多新鮮的水果和可口的食物,大家對要去的村莊都非常向往。也知道到村莊的距離,而且在路上每一公里都有一個歷程碑,大家為了更快的到達目的地,進行了做合,3個青年人幫助3個小孩,2個青年人幫助兩個老人,人們邊走邊看歷程碑,而且走的速度不快也不慢,把體力平均的分配。而且每走一公里大家都進行慶祝,慶祝完成了一個目標。在行走的途中,青年人會把孩子背起來,孩子會唱歌給大家聽,老年人也會講故事來減少路途的勞累。而其大家都知道已經(jīng)走了多少路程,還剩下多少路程,大家都開心快樂的到達村莊。
在上面的案例中第一個組由于對目標沒有一個清晰的概念,路有多遠也不清楚,走了多遠也不清楚,所以整個小組里邊的人都是迷茫的,行走的效率也是最低的,即使到達了目的地整個過程也是痛苦的。我們在企業(yè)的管理工作中也是這樣的,如在每個人的心目中都有一個清晰的目標,大家就不會迷茫,大家都要知道為什么而工作,不要只為了工作而工作,為了上班而上班,在這樣的狀態(tài)下大家是痛苦,效率也是很低的。
第二個組知道目標是什么,但對目標不夠清晰。大家可以根據(jù)行走的時間來估計已經(jīng)走了多少路程,管理者在管理目標的時候也會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,大家把目標當成任務來完成,不是很期待目標的完成,對怎樣做也有一些方法,但對能不能達到目標心理也沒底。目標能完成有很多運氣的成分。這也不是最好的目標管理。
第三個組對目標非常的清晰,對目標也非常的向往,而且把目標分解成20個小目標,對自己完成多少怎么完成都有清晰的認識,并進行合理的分配體力,人員也進行了搭配,為在最短的時間內達成目標做了合理的安排,而且每完成一個目標大家要慶祝來鼓舞大家的士氣提高大家的信心。作為一名高效管理者在對目標進行管理的時候也是如此,首先要讓目標在大家的腦海里非常的清晰,再讓大家對目標非常的向往,來提高員工對完成目標的熱情;其次是把目標進行分解,做了多少,還有多少要做,要設立目標完成的里程碑,完成了就進行慶祝來增加大家完成目標的熱情與信心,投入到下一個目標的完成當中,如把月銷售目標分解成周銷售目標完成了就進行慶祝,而且在完成目標的過程中通過管理提高大家的工作效率,讓每個員工對目標都要有所貢獻。這樣才能高效的完成目標,這也是真正的目標管理。