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建材家居管理與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師
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譚曉平:精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)
2016-01-20 42032
對(duì)象
經(jīng)銷(xiāo)商、銷(xiāo)售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理
目的
幫助經(jīng)銷(xiāo)商掌握開(kāi)拓客戶(hù)渠道的方法,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
內(nèi)容
小區(qū)推廣的背景透析 小區(qū)推廣的現(xiàn)狀 1、不愿意做,對(duì)小區(qū)不重視,坐等客戶(hù)上門(mén) 2、做了,但成效不盡人意 ①?gòu)V撒網(wǎng),不集中,不聚焦 ②產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)不到位,業(yè)務(wù)人員不知如何下手 ③小區(qū)廣告宣傳不到位 ④沒(méi)有專(zhuān)人管理,業(yè)務(wù)流程不順暢 ⑤團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定或根本就沒(méi)有專(zhuān)職團(tuán)隊(duì) ⑥缺乏有效的監(jiān)管和考核 ⑦道具不齊備,不便于工作的開(kāi)展 現(xiàn)有小區(qū)推廣操作模式透視  模式一:廣告模式 模式二:廣告+兼職主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員模式 模式三:活動(dòng)時(shí)做一做小區(qū) 模式四:廣告+專(zhuān)職主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)模式 模式五:廣告+樣板房模式 小區(qū)如何做才有效? 一、誰(shuí)來(lái)做小區(qū)二、如何找到客戶(hù)三、如何與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通四、如何讓客戶(hù)進(jìn)店五、如何轉(zhuǎn)化成訂單六、如何實(shí)現(xiàn)二次銷(xiāo)售 一、誰(shuí)來(lái)做小區(qū) 方式一:兼職團(tuán)隊(duì) 臨沂商場(chǎng)案例:司機(jī)、安裝工均是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員 桐梓商場(chǎng)案例:非節(jié)假日兩名導(dǎo)購(gòu)輪流跑小區(qū) 廣州商場(chǎng)案例:導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)掃樓,在店的導(dǎo)購(gòu)輪班 方式二:專(zhuān)職的小區(qū)團(tuán)隊(duì) 如:宜昌、佛山、廣州、北京等 二、如何找到客戶(hù)------1、小區(qū)甄選 小區(qū)甄選步驟:小區(qū)信息收集-信息分析-價(jià)值評(píng)估 小區(qū)調(diào)研的作用 為制定有針對(duì)性小區(qū)推廣策略、廣告投放、入駐方式等提供依據(jù); 通過(guò)研究業(yè)主群體的消費(fèi)習(xí)慣使得促銷(xiāo)內(nèi)容更有針對(duì)性,廣告投放更加精準(zhǔn); 了解競(jìng)品動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略,打壓競(jìng)爭(zhēng)品牌。 小區(qū)調(diào)研的內(nèi)容 小區(qū)基本情況調(diào)查:小區(qū)的定位、價(jià)格、風(fēng)格、規(guī)模、戶(hù)數(shù)、廚房面積、開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)公司、開(kāi)盤(pán)日期、銷(xiāo)售情況(售出率、入駐率、裝修率、空置率)、交房日期、業(yè)主群體類(lèi)型、預(yù)計(jì)裝修日期; 小區(qū)建材商進(jìn)入情況調(diào)查:進(jìn)駐裝修公司情況、建材品牌進(jìn)駐情況(進(jìn)駐方式、價(jià)格情況、推廣方式); 小區(qū)廣告資源情況調(diào)查:可利用的小區(qū)廣告資源、價(jià)格、位置等; 小區(qū)調(diào)研的工具:小區(qū)調(diào)研時(shí),調(diào)研人員應(yīng)隨身攜帶調(diào)研表,認(rèn)真做好調(diào)研記錄。 小區(qū)調(diào)研的方式 直接調(diào)研 主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員以購(gòu)買(mǎi)者或租賃房者的身份了解情況,同售樓人員、 小區(qū)負(fù)責(zé)人、保安、裝修工、業(yè)主等接觸獲得以上信息。 間接調(diào)研 A、同異業(yè)聯(lián)盟合作的客戶(hù)或業(yè)務(wù)人員合作獲取小區(qū)信息。 B、通過(guò)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)相關(guān)媒體獲得樓盤(pán)信息,如:通過(guò)登陸搜房網(wǎng)、房地產(chǎn)公司站、裝修公司網(wǎng)站、和當(dāng)?shù)貓?bào)紙房產(chǎn)或家居版、雜志、戶(hù)外廣告、電視。 小區(qū)調(diào)研的戰(zhàn)術(shù) 1、依據(jù)城市行政區(qū)域進(jìn)行劃分調(diào)研區(qū)域,配備專(zhuān)人(主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員)開(kāi)展調(diào)研, 2、對(duì)調(diào)研所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地抽樣核查,以保證收集信息的真實(shí)性。 3、調(diào)研物料:城區(qū)地圖、《小區(qū)調(diào)研信息登記表》、筆、小禮品、名片。 ①根據(jù)小區(qū)實(shí)際戶(hù)型設(shè)計(jì)的效果圖(每種戶(hù)型不少于三套) ②已下訂單的客戶(hù)資料匯總 ③同一小區(qū)已安裝的櫥柜照片 ④手提袋(畫(huà)冊(cè)、小禮品) ⑤IPAD、菲林片 不同小區(qū)特點(diǎn) 小區(qū)類(lèi)型 小區(qū)特點(diǎn) 集資房 多為國(guó)營(yíng)大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤(pán),業(yè)主間較熟悉,裝修時(shí)間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹(shù)立口碑。 商品房 裝修時(shí)間長(zhǎng),裝修檔次要求較高,零散,業(yè)主間關(guān)系相對(duì)封閉,信賴(lài)家裝公司。 別墅 裝修預(yù)算較高,多為家裝公司設(shè)計(jì)施工,分布零散,裝修時(shí)間較長(zhǎng),追求檔次和效果 小區(qū)調(diào)研的資料分析——樓盤(pán)分布圖制作    對(duì)于區(qū)域小區(qū)市場(chǎng)的分析應(yīng)該站在一個(gè)宏觀(guān)的角度,不能為了推廣而推廣,為了小區(qū)駐點(diǎn)而駐點(diǎn),更避免片面性,防止主動(dòng)的人為經(jīng)驗(yàn)因素而干擾正常的市場(chǎng)判斷,造成不必要的損失或浪費(fèi),貽誤入市時(shí)機(jī)。所以,對(duì)于主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)小區(qū)推廣的整體規(guī)劃必須站在一個(gè)高度進(jìn)行全面分析,有的放矢,主次分明,更能更有效地集中資料,提高效率。 小區(qū)調(diào)研的資料分析——樓盤(pán)分布圖作用 根據(jù)樓盤(pán)檔時(shí)間表就可以羅列出年度的樓盤(pán)初步信息檔盤(pán),然后進(jìn)行初步分析,判斷出哪些樓盤(pán)可重點(diǎn)進(jìn)攻,哪些應(yīng)該放棄,更能集中資源。要在空間圖上標(biāo)出重點(diǎn)樓盤(pán)和培養(yǎng)型樓盤(pán)的地理位置,分析哪幾個(gè)樓盤(pán)有集群,如果存在集群現(xiàn)象,在后期就可進(jìn)行小區(qū)域操作,形成連帶與攪動(dòng)效應(yīng)。 樓盤(pán)信息的建立是一個(gè)持續(xù)完善的過(guò)程,不斷地從市場(chǎng)一線(xiàn)搜集情報(bào)更能有效地確定重點(diǎn)與入駐方式。 小區(qū)調(diào)研的資料分析——開(kāi)發(fā)價(jià)值評(píng)估 在對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行逐個(gè)分析后,首先評(píng)估該樓盤(pán)是否值得進(jìn)駐,也就是評(píng)估該樓盤(pán)進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出 分析,需明確以下四組數(shù)據(jù):   1、 需投入多少人?進(jìn)行多少天?   2、 前期的公關(guān)費(fèi)是多少?   3、 租金怎樣?展示物料、宣傳物料費(fèi)用如何?   4、 預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入有多少? 經(jīng)過(guò)計(jì)算,若值得進(jìn)駐,再來(lái)決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來(lái)進(jìn)駐。 在此基礎(chǔ)上,選定戰(zhàn)略實(shí)施策略,分為重點(diǎn)進(jìn)攻的小區(qū)、尚需培養(yǎng)的小區(qū)、不作為重點(diǎn)耕耘的小區(qū)三種類(lèi)別,制定推廣計(jì)劃形成一套此起彼伏連續(xù)不斷對(duì)小區(qū)市場(chǎng)的完整耕耘體系。 小區(qū)調(diào)研的資料分析 類(lèi)別 樓盤(pán) 原因分析 備注 重點(diǎn)型 1.     2.   3.   培養(yǎng)型 1.     2.   3.   舍棄型 1.     2.   3.   《小區(qū)市場(chǎng)調(diào)研評(píng)估表》 二、如何找到客戶(hù) 深入聯(lián)系小區(qū)里的以下人員: 門(mén)衛(wèi)、泥瓦工、異業(yè)品牌業(yè)務(wù)、老客戶(hù)、物業(yè)管理、家裝公司設(shè)計(jì)師、木工、清潔工 小區(qū)業(yè)務(wù)或者兼職導(dǎo)購(gòu)在小區(qū)推廣當(dāng)中,核心工作就是跟前述小區(qū)人員構(gòu)建良好關(guān)系,將其組建成自己在該小區(qū)的客戶(hù)情報(bào)網(wǎng),哪里有裝修,哪里客戶(hù)到了,都能通過(guò)上述人員第一時(shí)間收到,避免了在小區(qū)空耗時(shí)間 結(jié)論:小區(qū)推廣并不意味著一定要蹲在小區(qū)等業(yè)主 二、如何找到客戶(hù)------2、客戶(hù)信息收集——話(huà)說(shuō)掃樓 如何掃樓才有效? 掃樓技巧 掃樓:挨家挨戶(hù)進(jìn)行入室拜訪(fǎng),而不是簡(jiǎn)單地將資料塞到門(mén)縫,信息要傳達(dá)到業(yè)主才有價(jià)值。 1、道具準(zhǔn)備齊備 2、物業(yè)公司攻關(guān)失敗,不能進(jìn)入小區(qū)怎么辦? ①利用店面收集到的客戶(hù)資源,以測(cè)量為理由進(jìn)入 ②在小區(qū)外面與業(yè)主搭訕,跟著業(yè)主進(jìn)入 ③小恩小惠偷偷搞定保安,諸如此類(lèi) 3、收集客戶(hù)資源時(shí)要講究方法,不能死纏爛打,業(yè)主反感時(shí)適可而止 4、根據(jù)前期收集的客戶(hù)檔案,能叫出姓氏、職務(wù)最好。比如:王局長(zhǎng),我是歐派櫥柜的,我們對(duì)您的廚房專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了方案。。。 5、拜訪(fǎng)后一定要留下業(yè)主的電話(huà),索要電話(huà)時(shí)可以說(shuō):我們優(yōu)惠的時(shí)候可以及時(shí)通知您。。。 6、從頂層往下走,這樣心理感覺(jué)不會(huì)太累。 7、要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳,對(duì)于一些猶豫不決的客戶(hù)則可帶領(lǐng)他們到已安裝的客戶(hù)家或者是安裝現(xiàn)場(chǎng)看效果。 二、如何找到客戶(hù)------3、信息篩選 首先,通過(guò)電話(huà)進(jìn)行初步篩選,選出有意向或者有裝修需求的客戶(hù)作為重點(diǎn),其他暫緩 其次,發(fā)短信再次跟進(jìn),將客戶(hù)關(guān)系保溫 再次,小區(qū)業(yè)務(wù)跟進(jìn),從小區(qū)其他人員那里獲取客戶(hù)情況,進(jìn)行篩選跟進(jìn) ……層層遞進(jìn),逐步篩選,最終得到確實(shí)信息,完成訂單 二、如何找到客戶(hù) 根據(jù)小區(qū)的特點(diǎn)確定推廣策略 小區(qū)類(lèi)型 小區(qū)特點(diǎn) 推廣策略 集資房 多為國(guó)營(yíng)大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤(pán),業(yè)主間較熟悉,裝修時(shí)間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹(shù)立口碑。 拿下小區(qū)內(nèi)有影響力的單位領(lǐng)導(dǎo)或職工家屬(意見(jiàn)領(lǐng)袖),盡早做出樣板間。可組織針對(duì)該樓盤(pán)的專(zhuān)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)。 商品房 裝修時(shí)間長(zhǎng),裝修檔次要求較高,零散,業(yè)主間關(guān)系相對(duì)封閉,信賴(lài)家裝公司。 一對(duì)一溝通拜訪(fǎng) 別墅 裝修預(yù)算較高,多為家裝公司設(shè)計(jì)施工,分布零散,裝修時(shí)間較長(zhǎng),追求檔次和效果 重點(diǎn)攻關(guān)設(shè)計(jì)師,尋找機(jī)會(huì)與業(yè)主一對(duì)一溝通,還可以通過(guò)設(shè)計(jì)前移等加強(qiáng)服務(wù)工作來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)認(rèn)同 不同推廣時(shí)期的工作-----1、收樓前三個(gè)月 主要工作 目 的 物業(yè)公關(guān) 初步建立合作關(guān)系,小區(qū)進(jìn)出權(quán)限,廣告合作初步意向交流 購(gòu)買(mǎi)業(yè)主名單 渠道:售樓部、物業(yè)、建材、裝修公司,前兩者費(fèi)用較高,但能較早接觸業(yè)主。買(mǎi)到之后立即短信覆蓋、電話(huà)跟蹤。 與其他建材品牌進(jìn)行交流 該樓盤(pán)受關(guān)注程度,進(jìn)駐價(jià)格,合作模式,業(yè)主消費(fèi)能力初步調(diào)查 關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài) 了解競(jìng)品投入力度,其針對(duì)小區(qū)的拓展模式 2、收樓前一個(gè)月 主要工作 備 注 廣告投放 電梯廣告、主通道廣告、周邊顯眼位置廣告、小區(qū)內(nèi)公益廣告 推廣方案 推廣方案、針對(duì)性政策、投入產(chǎn)出計(jì)劃、負(fù)責(zé)人 戶(hù)型方案 與店面進(jìn)行溝通,由店面支持該樓盤(pán)各戶(hù)型櫥柜方案效果圖 樓盤(pán)蹲點(diǎn) 專(zhuān)人蹲點(diǎn)派發(fā)單張及與業(yè)主及相關(guān)建材品牌溝通,收集信息 3、收樓前一周 主要工作 備注 人員駐點(diǎn) 準(zhǔn)備X展架、單張、資料架、小樣板、帳篷或太陽(yáng)傘進(jìn)行駐點(diǎn),與相關(guān)建材品牌保持密切聯(lián)系。 家裝公司溝通 客戶(hù)動(dòng)態(tài),查看效果圖,以作準(zhǔn)備。 信息覆蓋 全面信息覆蓋,針對(duì)性電話(huà)跟蹤,“歐派已在您小區(qū)設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn),免費(fèi)上門(mén)量尺設(shè)計(jì),保證最大優(yōu)惠力度” 組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng) 組織業(yè)主在某一時(shí)刻進(jìn)行參觀(guān)或團(tuán)購(gòu),具體視業(yè)主反應(yīng)而定,尋找團(tuán)購(gòu)關(guān)鍵人物。 關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài) 了解競(jìng)品是否進(jìn)駐,針對(duì)性宣傳政策,相應(yīng)話(huà)術(shù)。 4、收樓當(dāng)天 主要工作 備 注 品牌性宣傳 物業(yè)合作提供小禮品、手提袋提供,大畫(huà)冊(cè)、九大理由折頁(yè) 與業(yè)主互動(dòng) 收樓主通道攔截業(yè)主,進(jìn)行溝通 5、收樓后 主要工作 備注 物業(yè)公關(guān) 了解小區(qū)報(bào)裝信息,掌握業(yè)主裝修動(dòng)態(tài)。 家裝維護(hù) 了解設(shè)計(jì)師簽單動(dòng)態(tài),掌握業(yè)主信息,消費(fèi)能力 現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)宣傳 駐點(diǎn)人員派單宣傳 關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài) 了解競(jìng)品是否進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng),下定業(yè)主人數(shù)。 掃樓 由業(yè)務(wù)員進(jìn)行掃樓,拜訪(fǎng)業(yè)主或施工單位,并收集小區(qū)裝修信息,各品牌占有率初步統(tǒng)計(jì)。 家裝維護(hù) 與家裝設(shè)計(jì)師保持密切聯(lián)系。 建材品牌信息溝通 互相溝通,資源整合 已下定客戶(hù)維護(hù) 通過(guò)已下定業(yè)主介紹新業(yè)主,提供一定禮品。 關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài) 了解競(jìng)品是否進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng),下定情況 小區(qū)考核 對(duì)小區(qū)進(jìn)行占有率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),評(píng)估該小區(qū)推廣情況,競(jìng)品推廣情況。 三、如何與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通 了解信息——建立信任——推薦活動(dòng)——持續(xù)聯(lián)系 四、如何讓客戶(hù)進(jìn)店 1、個(gè)人魅力 一是通過(guò)個(gè)人與客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間建立起來(lái)的親密關(guān)系,請(qǐng)他進(jìn)店; 二是通過(guò)給客戶(hù)帶來(lái)的優(yōu)惠相結(jié)合吸引其進(jìn)店 2、賣(mài)卡——卡,一定要賦予價(jià)值,才能吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi) (1) 10元卡,可獲準(zhǔn)參加砍價(jià)會(huì),前200名可獲得金龍魚(yú)1.5L食用油一桶,更重要的是您可以憑卡參加我們的一系列優(yōu)惠活動(dòng) (2)100抵600 (武漢、北京小區(qū)推廣方式) 作用:(1)檢測(cè)業(yè)務(wù)工作 (2)激勵(lì) (武漢馬可波羅版本)-----卡的面額為500元,500元抵1000元 ①100元買(mǎi)給員工,員工300元賣(mài)給設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師500元賣(mài)給客戶(hù)。 ②每月要提前申請(qǐng)一經(jīng)賣(mài)出,公司不退; ③賣(mài)卡范圍為所有小區(qū)與家裝公司。 1、導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售護(hù)照 2、護(hù)照給消費(fèi)者帶來(lái)的利益:連環(huán)折,購(gòu)買(mǎi)兩家額外98折、3家97、4家96等;如果不買(mǎi)也可以領(lǐng)一份價(jià)值高于護(hù)照購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的禮品; 3、護(hù)照給導(dǎo)購(gòu)帶來(lái)的利益:其他品牌凡使用此護(hù)照的,給予賣(mài)出這本護(hù)照的導(dǎo)購(gòu)50-100元獎(jiǎng)勵(lì) 南通案例: 簽售卡20元一張,客戶(hù)可憑卡在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取價(jià)值100元的禮品一份;如果訂單的,還可享受額外活動(dòng)折扣 對(duì)導(dǎo)購(gòu):沒(méi)訂單的,提5元;訂單的,提15元。 賣(mài)卡為什么有的聯(lián)盟維持不下去? 1、客戶(hù)資源未真正共享,部分品牌在聯(lián)盟中未取得實(shí)實(shí)在在的利益 2、各品牌管理水平和執(zhí)行力不同,但流程設(shè)置不完整,沒(méi)有總結(jié)、分析和經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié) 聯(lián)盟最大的難點(diǎn)——資源共享 1、設(shè)專(zhuān)職秘書(shū)長(zhǎng),收集各品牌客戶(hù)資源后在平臺(tái)共享 2、上海做法:緊密型聯(lián)盟 各品牌老總關(guān)系融洽 最好幾個(gè)品牌在同一賣(mài)場(chǎng)都有門(mén)店 幾個(gè)品牌通過(guò)競(jìng)聘的方式設(shè)一個(gè)總負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)幾個(gè)品牌的訂單,完成目標(biāo)有獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)各品牌店長(zhǎng)也有額外獎(jiǎng)勵(lì) 3、發(fā)邀請(qǐng)函 邀請(qǐng)函的發(fā)放一定要體現(xiàn)出其價(jià)值,根據(jù)事先摸底的客戶(hù),在定向爆破活動(dòng)開(kāi)始前3天集中開(kāi)車(chē)上門(mén)贈(zèng)送邀請(qǐng)函,并鄭重邀請(qǐng)客戶(hù)參加活動(dòng) 關(guān)鍵點(diǎn):送出價(jià)值 4、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)貫穿活動(dòng)始終,前期通過(guò)電話(huà)從海量信息中篩選出有價(jià)值信息,之后跟小區(qū)業(yè)務(wù)配合,再次跟進(jìn)聯(lián)絡(luò) 五、如何轉(zhuǎn)化成訂單 店面配合 這種主要是用于沒(méi)有活動(dòng)時(shí)帶客戶(hù)到店面完成銷(xiāo)售,需要提前跟店面打招呼,請(qǐng)店面做好相關(guān)預(yù)算,效果圖,客戶(hù)到了后,及時(shí)接洽,然后通過(guò)正常銷(xiāo)售流程完成銷(xiāo)售 集中引爆 利用營(yíng)造出來(lái)的氛圍集中引爆,目前常見(jiàn)方式有砍價(jià)會(huì)、夜宴等形式落地。 六、如何實(shí)現(xiàn)二次銷(xiāo)售 1、主動(dòng)服務(wù) 收了客戶(hù)的錢(qián),并不意味著這個(gè)客戶(hù)失去了其價(jià)值,關(guān)鍵在于我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)。接下來(lái),持續(xù)跟進(jìn),隨時(shí)跟其回報(bào)安裝進(jìn)行,并且做好完整的售后服務(wù),給客戶(hù)贈(zèng)送喬遷送禮等活動(dòng),通過(guò)這種方式樹(shù)立起的歐派的專(zhuān)業(yè)性、優(yōu)質(zhì)服務(wù),促使客戶(hù)認(rèn)同歐派品牌,進(jìn)而到店面完成銷(xiāo)售 2、設(shè)立轉(zhuǎn)介紹激勵(lì) 將客戶(hù)發(fā)展成歐派的兼職業(yè)務(wù)員 比如,要客戶(hù)給歐派店面帶單,每帶一個(gè)單,給一個(gè)禮品,或者直接給現(xiàn)金提成 宜昌商場(chǎng)案例 2008年宜昌商場(chǎng)結(jié)算額300萬(wàn),2009年在只有一個(gè)200m2的櫥 柜店和一個(gè)120m2的衣柜店的情況下增長(zhǎng)100%,606萬(wàn)結(jié)算。其秘訣就在于小區(qū)推廣到位。 宜昌商場(chǎng)小區(qū)推廣的特點(diǎn): 1、選定目標(biāo)小區(qū)后買(mǎi)斷所有廣告資源; 2、幫物業(yè)公司免費(fèi)裝修辦公室,辦公室內(nèi)也有歐派廣告; 3、在物業(yè)辦公室對(duì)面設(shè)立臨時(shí)展廳,兩名業(yè)務(wù)進(jìn)駐,甚至協(xié)助物業(yè)公司給業(yè)主辦收樓或裝修手續(xù),“編外物業(yè)人員”; 4、小區(qū)業(yè)主檔案非常完整; 5、業(yè)主檔案交店長(zhǎng),店長(zhǎng)分配給導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方式一對(duì)一溝通,重點(diǎn)客戶(hù)店長(zhǎng)親自跟。
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