品牌對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響是非常巨大的，塑造一個(gè)富有競(jìng)爭(zhēng)力的、富有創(chuàng)新意義的品牌成了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中非常重要的一環(huán)，成了企業(yè)追求的目標(biāo)。當(dāng)前，許多企業(yè)急功近利和缺乏進(jìn)取精神，表現(xiàn)出許多浮躁。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)驅(qū)使中國(guó)企業(yè)進(jìn)入品牌時(shí)代，然而中國(guó)企業(yè)的品牌問(wèn)題，往往關(guān)鍵不在專(zhuān)業(yè)、技巧方面，需要解決的根本是觀念和心態(tài)，也就是對(duì)品牌的理解和認(rèn)識(shí)。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施效果最終要通過(guò)品牌來(lái)體現(xiàn)，如果對(duì)品牌抱以神話般的期望，揠苗助長(zhǎng)，卻忽視企業(yè)基礎(chǔ)的建設(shè)，那么品牌就會(huì)浮躁，企業(yè)要付出相當(dāng)高的浮躁成本。

在多年的品牌經(jīng)營(yíng)、管理和教學(xué)實(shí)踐中，我切身感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和品牌管理人員的“品牌浮躁癥”，其表現(xiàn)大約有如下幾種：
　　1、 將營(yíng)銷(xiāo)置于企業(yè)的核心地位，企業(yè)的一切工作都圍繞著營(yíng)業(yè)額轉(zhuǎn)。只有銷(xiāo)售任務(wù)的下達(dá)，沒(méi)有品牌理念的傳播，以銷(xiāo)量論英雄，搞“大躍進(jìn)”，希望高速增長(zhǎng)、創(chuàng)造奇跡。銷(xiāo)售人員只千方百計(jì)提高業(yè)務(wù)數(shù)字，不惜犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，短期行為多，業(yè)績(jī)非良性增長(zhǎng)，活力不足而銷(xiāo)售費(fèi)用高，管理混亂，分配不公，員工有怨氣。
　　2、 將品牌的知名度看著是品牌內(nèi)涵的全部，而不重視品牌的認(rèn)識(shí)度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、追隨度和持久度的打造。只注重廣告，寄希望于創(chuàng)意、策劃、點(diǎn)子，追求轟動(dòng)效應(yīng)和短期效應(yīng)，甚至弄虛作假，欺騙消費(fèi)者。
　　3、 忽略與消費(fèi)者的情感交流，平時(shí)在品牌管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，忽視以人為本的設(shè)計(jì)與考慮，公然宣稱(chēng)“公司利益高于一切”，對(duì)員工沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制、對(duì)同事對(duì)消費(fèi)者缺乏人文關(guān)懷，遇到消費(fèi)者信用危機(jī)時(shí)，粗暴或簡(jiǎn)單處理。

4、 沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，缺乏符合實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃，摸著石頭過(guò)河，從上到下全力傾注于短期目標(biāo)、短期效益，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行掠奪式的開(kāi)發(fā)，忽視良性增長(zhǎng)和基礎(chǔ)工作的扎實(shí)、穩(wěn)固，長(zhǎng)期目標(biāo)乏人問(wèn)津，不重視構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力和顧客中心。
　　5、好大喜功，紙上談兵，急于求成，急功近利，野心勃勃，缺乏耐心，或者好面子，盲目追求高速度的數(shù)量擴(kuò)張和表面繁榮，等不及一步一個(gè)腳印地打好基礎(chǔ)，就拔苗助長(zhǎng)。

打造品牌是一項(xiàng)艱苦的、長(zhǎng)期的和細(xì)致的工程，企業(yè)家和所有品牌經(jīng)營(yíng)管理人員都需要良好的從容自信的心態(tài)和素質(zhì)。

從容，即舒緩、沖和、泰然、大度、恬淡之總和。從容之人做事不急不慢，不躁不亂，不慌不忙，井然有序，鎮(zhèn)定自若，淡定自信，沉著坦然，舉止若定。面對(duì)外界環(huán)境的各種變化不慍不怒、不驚不懼、不暴不棄，寵辱不驚，臨危不亂，泰然處之。雖遭挫折而不沮喪，雖然成功而不狂喜。從容是溫良恭儉讓。從容，不僅反映了一個(gè)人的氣度、修養(yǎng)、性格和行為方式，而且是一種符合人的生理、心理需要的有節(jié)律的、和諧的、健康的、文明的精神狀態(tài)和生活方式。

明代養(yǎng)身學(xué)家呂坤在他的《呻吟語(yǔ)》中說(shuō)：“天地萬(wàn)物之理，皆始于從容，而卒于急促,急促者,氣盡也;從容者,氣初也?！薄笆聫娜萦杏辔?人從容有余年?！?/p>

從容是一種自信，是一種智慧。在中國(guó)文化中，不乏這樣的大智大慧和大氣大量之偉人和先賢，我們從他們身上，能夠?qū)W習(xí)到許多卓越的精神和素質(zhì)。

老子說(shuō)：“治大國(guó)若烹小鮮?！薄胺蛭ú粻?zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)?！薄捌笳卟涣ⅲ缯卟恍?。自見(jiàn)者不明，自是者不彰。自伐者無(wú)功，自矜者不長(zhǎng)?！薄按蟪扇羧?，其用不弊。大盈若沖，其用不窮。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。靜勝躁，寒勝熱。清靜，為天下正。”“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下?！薄疤煜轮寥?馳騁天下之至堅(jiān),以無(wú)有入無(wú)間?！?/p>

《菜根譚》作者洪應(yīng)明：“寵辱不驚，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，任天上云卷云舒?！?/p>

李白 ：“人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來(lái)?！?/p>

蘇東坡：“卒然臨之而不驚，無(wú)故加之而不怒?！?/p>

諸葛亮：“非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)。”“羽扇綸巾，談笑間，檣櫓灰飛煙滅?！?/p>

蔡鍔：“環(huán)顧中原誰(shuí)是主，從容騎馬上峰巔。”

譚嗣同：“我自橫刀向天笑,去留肝膽兩昆侖!”

我們的企業(yè)家中也不乏從容自信者。阿里巴巴總裁馬云說(shuō)過(guò)：“Businessis a fun game，商業(yè)是一種歡樂(lè)的游戲?！钡?，許多企業(yè)家或企業(yè)經(jīng)營(yíng)者卻沒(méi)有這份沉著和輕松，他們往往在管理上，心浮氣躁，急于求成，小肚雞腸，喜怒無(wú)常；在經(jīng)營(yíng)中，急功近利，風(fēng)風(fēng)火火，慌不擇路，饑不擇食；在危機(jī)時(shí)，驚慌失措、心慌意亂、焦躁不安，自暴自棄；在勝利后，沾沾自喜，驕傲自滿，目空一切，狂妄傲慢。

　　隨著汽車(chē)市場(chǎng)的成長(zhǎng)，這幾年，涌現(xiàn)了不少快速成長(zhǎng)的民族汽車(chē)品牌，民族汽車(chē)品牌現(xiàn)在正陷入一種集體自我炒作的狂歡之中，心浮氣躁可見(jiàn)一般。于是有越來(lái)越多的豪言壯語(yǔ)充斥耳邊，，比如：

比亞迪股份有限公司董事局主席兼總裁王傳福的一番豪言壯語(yǔ)令無(wú)數(shù)人激動(dòng)不已：“雖然比亞迪在汽車(chē)領(lǐng)域還是一個(gè)邊緣化的品牌，但是在手機(jī)電池領(lǐng)域比亞迪是一個(gè)國(guó)際化的品牌，是一個(gè)讓許多洋品牌毛骨悚然的品牌。從F3開(kāi)始，我們將用5至10年的時(shí)間，將比亞迪汽車(chē)打造成一家國(guó)際性的汽車(chē)制造公司，也要讓洋品牌毛骨悚然?！闭婵芍^，語(yǔ)不驚人誓不休！
　　在中央電視臺(tái)的對(duì)話欄目中，當(dāng)主持人問(wèn)奇瑞汽車(chē)有限公司的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理尹同耀先生，從1997年奇瑞開(kāi)始攀登汽車(chē)工業(yè)珠峰的那一刻到今天七年過(guò)去了，現(xiàn)在的奇瑞你覺(jué)得在北坡上攀登到了一個(gè)什么樣的位置？尹同耀先生把手落在了離峰頂只有一寸之遙的地方，說(shuō)：“我覺(jué)得在四分之三的位置了。”奇瑞這幾年的確發(fā)展很快，但是無(wú)論從技術(shù)、開(kāi)發(fā)、管理、生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)等哪個(gè)方面比較，和世界水平還差得非常遙遠(yuǎn)。

幾年前，吉利汽車(chē)董事長(zhǎng)李書(shū)福就發(fā)表了“2萬(wàn)元造車(chē)論”，到現(xiàn)在更是把旗下的“奇瑞風(fēng)云”自封為“國(guó)民車(chē)第一品牌”，更揚(yáng)言“吉利汽車(chē)三分之二要出口到海外”，“讓全世界都跑著吉利車(chē)”，無(wú)不顯示出民族汽車(chē)品牌的浮躁可輕狂。
　　2000年12月，中國(guó)第一家中日合資家電企業(yè)福日公司從彩電行業(yè)進(jìn)入筆記本電腦生產(chǎn)領(lǐng)域。2001年，當(dāng)福日年產(chǎn)10萬(wàn)臺(tái)售價(jià)僅5999元的貌似筆記本電腦的生產(chǎn)線剛投入生產(chǎn)不久，福日IT事業(yè)部總經(jīng)理周傳建就放言：“我們將投入1200萬(wàn)美元巨資，在3年內(nèi)進(jìn)入國(guó)產(chǎn)筆記本電腦廠商前五名?！币荒暌院?，福日東升就已經(jīng)基本關(guān)閉了其相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)線，2003年整年都在為清理庫(kù)存而努力。而關(guān)閉生產(chǎn)線的原因只有一個(gè)，福日東升在移動(dòng)PC和筆記本市場(chǎng)嘗到了虧損的滋味。曾經(jīng)讓福日東升成功搶占到國(guó)內(nèi)20%市場(chǎng)份額的移動(dòng)PC并沒(méi)有給福日東升帶來(lái)巨額盈利，反倒是從2003年開(kāi)始逐漸淡出市場(chǎng)。

1999年，小鴨大舉進(jìn)軍空調(diào)業(yè)。2000年6月，小鴨與深圳市靜林空調(diào)有限責(zé)任公司合作斥資收購(gòu)中山匯豐空調(diào)工業(yè)有限公司，成立了中山市小鴨靜林空調(diào)有限責(zé)任公司。小鴨集團(tuán)高層宣稱(chēng)，小鴨將用三年時(shí)間，追加7.5億元擴(kuò)大完善中山空調(diào)生產(chǎn)基地，形成年產(chǎn)150萬(wàn)－200萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)能力，產(chǎn)銷(xiāo)量進(jìn)入國(guó)內(nèi)同行業(yè)前五名，高新技術(shù)開(kāi)發(fā)能力進(jìn)入前三名。三年后，小鴨不僅在空調(diào)市場(chǎng)沒(méi)能叫響，就連主力產(chǎn)品洗衣機(jī)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)也已喪失，并在2004年初凄然退出股市，折斷翅膀的小鴨又成了一只“丑小鴨”。

2002年8月8日，聯(lián)想宣布全力進(jìn)軍數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域，其數(shù)字家庭事業(yè)部總經(jīng)理賈朝暉放出豪言，僅2002年一年就要銷(xiāo)售12萬(wàn)部聯(lián)想數(shù)碼相機(jī)，從而一舉搶占20%的市場(chǎng)份額，而用3到5年時(shí)間，將市場(chǎng)份額再提升到30%以上！兩年之后，中國(guó)的數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)洋貨充斥，國(guó)產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)則躲到了各個(gè)數(shù)碼大廈的角落，而聯(lián)想也開(kāi)始回歸PC主業(yè)，對(duì)數(shù)碼相機(jī)等業(yè)務(wù)進(jìn)行了收縮。

1991年史玉柱在珠海注冊(cè)成立了一家號(hào)稱(chēng)“巨人”的公司，他說(shuō)：“我用‘巨人’命名公司，就是要做中國(guó)的IBM，東方的巨人！”1990年代初，史玉柱決定在珠海建造38層巨人大廈。不久，大廈藍(lán)圖由38層升到了54層。1994年初，大廈又被“拔高”至70層，預(yù)算也隨之由原來(lái)的2億變成了12億元。在香港賣(mài)樓花，每平方米竟賣(mài)到了1萬(wàn)多港元，1997年初只建至地面三層的巨人大廈停工。巨人集團(tuán)消聲逸跡。

與之相對(duì)照的是，比爾·蓋茨（Bill Gates）和保羅·艾倫(Paul Allen)于1975年創(chuàng)立了自己的公司，起名為Microsoft（微軟），在英語(yǔ)中，“Micro-”指的是“百萬(wàn)分之一”?，F(xiàn)在，微軟公司已經(jīng)發(fā)展成全球最大的軟件公司，在個(gè)人和商用計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)居世界領(lǐng)先地位。公司在全球約100個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分公司，共擁有6萬(wàn)多名雇員，成了真正的“巨人”公司。2005財(cái)政年度，公司凈收入為397．9億美元，比上個(gè)財(cái)政年度增長(zhǎng)8％，盈利額為122．5億美元，同比增長(zhǎng)50％。在美國(guó)《福布斯》雜志今年3月公布的2006年度全球富豪排行榜中，比爾·蓋茨以500億美元蟬聯(lián)全球首富，連續(xù)12次排名第一。

千里之行，始于足下。品牌的發(fā)展壯大，絕非一年半載之功，需要的是遠(yuǎn)大的目標(biāo)，踏實(shí)的工作，持之以恒的努力。因此，品牌經(jīng)營(yíng)者應(yīng)切實(shí)克服浮躁心態(tài)，放出長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，腳踏實(shí)地、從容不迫地做好每一件事，做好每一天的工作，全力經(jīng)營(yíng)好品牌的各種資源，善待品牌發(fā)展的每一次機(jī)遇。惟有如此，品牌才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一步步成長(zhǎng)，不斷發(fā)展壯大。