近來在做銷售培訓(xùn)過程中，很多老總老板及銷售員問我關(guān)于銷售員的一些情況和問題，最核心的問題就是到底什么決定銷售員的一切 ？今天就其中的片段來談?wù)勪N售員方面的話題，這是共性的，也希望農(nóng)資人跳出農(nóng)資圈找到一些共鳴和啟發(fā)，以資共勉之。 同樣是銷售員，悲觀者在每個(gè)機(jī)會(huì)面前看到的都是困難，而樂觀者在每個(gè)困難當(dāng)中看到的都是機(jī)會(huì)。把工作做為使命，把銷售作為事業(yè)，滿懷熱情地完成。沒有熱情終究成不了大事。狀態(tài)決定銷售的結(jié)果。狀態(tài)不好的人不可能取得好業(yè)績。眾所周知，喬·吉拉德特別強(qiáng)調(diào)面部表情的重要性，所以他時(shí)常面帶微笑。這狀態(tài)的一個(gè)重要特征。作為銷售人員我們要把自己推銷出去，面部表情太重要了——它可以拒人千里，形同陌路，也可以使陌生人立即成為朋友。笑容可以增加人的面值，“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在微笑，要是一臉苦相的話，沒有人愿意理睬你，結(jié)交你”。 喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員，他連續(xù)12年榮登吉斯尼記錄大全“全球銷售第一”的寶座，他“連續(xù)12年平均每天銷售6輛車”的汽車銷售紀(jì)錄至今無人能破。喬也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多“世界500強(qiáng)”企業(yè)精英傳授他的經(jīng)驗(yàn)，全球數(shù)百萬人被其演講所感動(dòng)，為其事跡所激勵(lì)。然而，誰能相信，35歲以前的喬卻諸事不順，干什么都以失敗告終。他換過40余種工作，仍一事無成，甚至當(dāng)過小偷，開過賭場(chǎng)。他從事的建筑生意也慘遭失敗，身負(fù)巨額債務(wù)，幾乎走投無路。其成功的秘訣究竟何在？大家可以好好思考思考。雖然喬的故事已不再那么新鮮 ，但每每讀起和想起總是讓人激勵(lì)無比，能找到一些動(dòng)力。而在這里要特別強(qiáng)調(diào)的是，喬的始終如一的狀態(tài)和激情決定了他今天的巨大業(yè)績。
作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員，我們應(yīng)該明白態(tài)度決定一切，一個(gè)微笑可能會(huì)化解很多的矛盾，可以拉近人與人的距離。為我們帶來更多的訂單，我想沒有人喜歡受氣受虐，看到服務(wù)員和銷售員臉上憤怒和沮喪的表情，還會(huì)興高采烈去購買商品嗎？心態(tài)，決定了自己能走多遠(yuǎn)，有的人做了好多年業(yè)務(wù)，仍是碌碌無為，從新手變成老手后，慢慢再變成了老油條，銷售技巧進(jìn)步了，混功卻進(jìn)步得更厲害。這是非常可怕的。我相信，在龐大的業(yè)務(wù)隊(duì)伍中，有這種心態(tài)的銷售人員不會(huì)低于50%，在激烈的市場(chǎng)競爭中，態(tài)度真的決定一切，有太多的付出不一定會(huì)有回報(bào)，而混日子的工作態(tài)度是絕不會(huì)有回報(bào)。
在任何環(huán)境中，都應(yīng)該有積極主動(dòng)的心態(tài)，我們?cè)诠ぷ髦?，不可能天天都是陽光，面?duì)不同的客戶，有時(shí)是刁難，有時(shí)是無理取鬧，甚至有歷史問題的場(chǎng)所還會(huì)出現(xiàn)的是謾罵職責(zé)。這個(gè)時(shí)候，我們要做的不是逃避，而是勇敢去面對(duì)，豁達(dá)處理，耐心解釋。選擇逃避只能讓事情更加難以處理。就算是一些無理取鬧的客戶，也能讓我們學(xué)會(huì)了從容、豁達(dá)。假如我們有了積極進(jìn)取的心態(tài)，不管在工作上，還是在生活中，你都會(huì)過得充實(shí)，并能得到同事和親人的尊重！所以加強(qiáng)自己和對(duì)自己產(chǎn)品的信心，深信自己的產(chǎn)品會(huì)給客戶帶來好處，這是成功銷售最為重要的一個(gè)前提。 什么才是真正意義上的銷售？并不是賣給客戶他原本就要買的東西，真正的銷售是促進(jìn)顧客做出購買的決定，而這種決定沒有銷售人員積極的詢問，真誠的態(tài)度、熱情的講解以及精彩的演示，能達(dá)到你想要的結(jié)果嗎?而在這所有的銷售過程中，你在微笑嗎？你會(huì)微笑嗎？有個(gè)銷售大師說，銷售有三大核心，第一是微笑，第二是微笑，第三是微笑?。?！
只有這樣才能取得好業(yè)績。超越自我，積極應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，只有如此，偉大目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。 頂級(jí)的銷售員并不是一定要銷售業(yè)績居榜首，成為同事中絕對(duì)的第一名，收入最多，生活水準(zhǔn)最高。而是。你成為你能力范圍內(nèi)所能成為的最佳銷售員。而這個(gè)范圍就是你自己所能控的狀態(tài)和心態(tài)，這兩種的有機(jī)結(jié)合才能決定一切!!!待續(xù)交流。。。
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
