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施正道 2022年度中國20強(qiáng)講師
《營銷落地智慧》《領(lǐng)導(dǎo)修煉智慧》
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施正道:老業(yè)務(wù)員,前途路在何方?
2016-01-20 40674

作為天天在市場(chǎng)長闖蕩的農(nóng)資業(yè)務(wù)人員,我經(jīng)常見到很多老大哥級(jí)別的老業(yè)務(wù)人員,上知天文,下至地理的樣子,跟客戶談起來能吹的天昏地暗,跟我們?cè)谝黄鹆奶煲桓贝蟾绲淖雠?,?jīng)常掛嘴邊的話:這個(gè)市場(chǎng)?我熟啊。。你看老大,我們經(jīng)常一起喝酒,老二,我拜把子,老三,我們經(jīng)常一起打牌,上次還。。。我只有在心里嘀咕!這么有能耐咋不知道當(dāng)老板?還出來跑,多辛苦??! 今天我就在此討論,基層的農(nóng)資老業(yè)務(wù)人員,將何去何從???

基層老業(yè)務(wù):奔四的出路在何方

  前些日子,有一件事情讓我唏噓不已,感慨萬千。

  一位做社區(qū)書記的大姐打來電話,問我們公司是否招聘。她有個(gè)表姐夫,50來歲了沒什么特長,想找份不太累的工作。我趕緊問了人事部,嘿,生產(chǎn)部門缺一個(gè)清潔工,說不容易招人,因?yàn)楣べY不高,年輕的不愛干,太老的干不了。我一聽,趕緊打電話。對(duì)方也答應(yīng)來試試。

  過了兩天,人事部的同事找到我,說那人面試了,但雙方都不太滿意,就沒成,然后神神秘秘地說:“你知道這人是誰?他是原來公司的老業(yè)務(wù)?!?br />
  一打聽,還真是。當(dāng)年公司的前身被外資收購,銷售人員各奔東西。十年過去了,原來的經(jīng)理主管中,個(gè)別人成了擁資千萬的老板,有一些到其他企業(yè)也混得不錯(cuò)。但更多的基層業(yè)務(wù)員,由于學(xué)歷不高,年齡偏大,起點(diǎn)較低,只好東混幾年,西混幾年,普遍沒什么成就。這位仁兄更慘,竟然落魄到五十多了沒工作的地步。各位看官呀,也許你現(xiàn)在是總監(jiān)、經(jīng)理,眼下風(fēng)光無限;也許你只是一個(gè)普通業(yè)務(wù),還有萬丈雄心,但你想過十年以后嗎?都說“三十年河?xùn)|,三十年河西”,可現(xiàn)在世界發(fā)展這么快,十年已經(jīng)足以改變一個(gè)人。物是人非,唇亡齒寒;莫笑他人老,自己馬上到。

  看看別人,想想自己,反正我是比較傷感。

  老業(yè)務(wù),你是怎么熬成的?

  所謂老業(yè)務(wù),一是指無論是否超過30歲,但在基層業(yè)務(wù)員位置上工作5年以上卻未升職;二是那些雖然剛從事幾年業(yè)務(wù),但年齡已經(jīng)在30歲以上的,他們應(yīng)該占了業(yè)務(wù)員數(shù)量的一半。

  都說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,但古今中外,能一直爬到高層的畢竟是鳳毛麟角。不管什么年代,大頭兵總是多數(shù)。銷售也一樣,經(jīng)理、總監(jiān)的位置就那么幾個(gè),80的還是業(yè)務(wù)員。

  但麻煩的是,銷售是個(gè)喜新厭舊的行業(yè)。長期出差,壓力巨大,所以業(yè)務(wù)員多招一些年輕人。但過了五年十年,年輕人也會(huì)變老,如果在基層一待就是十年八年,眼瞅著青絲快要變白發(fā),自己的上司都比自己小了,這些人一下子就變成了“老業(yè)務(wù)”。他們有的跳槽,有的轉(zhuǎn)行,有的創(chuàng)業(yè),更多的是選擇繼續(xù)“潛伏”。這到底是什么原因呢?

  認(rèn)命型

  每個(gè)人都曾有過升官發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng)想,但真正入得門來,干上幾年才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的殘酷,無驕人學(xué)歷,無海外背景,無當(dāng)官
靠山,無鉆營之術(shù)……也曾努力拼搏過幾次,也曾試過向上爬,但總是無功而返。

  看看別人,想想自己,也曾臉紅心跳,也曾夜不能寐,但一覺醒來,還得為生活奔波。幾年過去,激情不再,棱角磨平,最多幾杯濁酒下肚,趁著酒酣耳熱之際,大罵兩句:哼,老子當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),準(zhǔn)比他們強(qiáng)!等酒精散去,只好回歸平庸,不免自我安慰:認(rèn)命吧,咱不是當(dāng)官的料,這么待著也不錯(cuò)。

  折騰型

  當(dāng)了幾年業(yè)務(wù),門兒也清了,道兒也廣了,人兒也熟了,看看沒什么發(fā)展,自然開始“琢磨”。琢磨啥呀?當(dāng)然是掙錢唄!少一半時(shí)間干工作,多一半時(shí)間想別的。不過這類人還算好的,也就是今天做做這個(gè),明天干干那個(gè)。

  我認(rèn)識(shí)的一個(gè)老業(yè)務(wù),三十多了,白天跑業(yè)務(wù),晚上跑出租,讓人啼笑皆非,又不免有些心酸。還有的老業(yè)務(wù),身兼數(shù)職,一邊賣著飲料,一邊幫別人賣著白酒餅干,還美其名曰“資源共享”。幾年下來,錢沒少掙,但本職工作僅僅一般,自然沒有了升職機(jī)會(huì)。當(dāng)然也可能這些人根本就認(rèn)為自己沒有機(jī)會(huì),才放膽這樣做。

  小富即安型

  這類大哥大姐比認(rèn)命型更認(rèn)命。后者還努力掙扎一下,他們干脆一開始就要求不高。當(dāng)個(gè)業(yè)務(wù),有保底工資,多些提成,時(shí)間自由,還求什么?再者說了,平時(shí)差旅省個(gè)三百二百,也算個(gè)小小零花。雖然有時(shí)奔波,但比比那些干力氣活的,比比那些生產(chǎn)線上一站8個(gè)小時(shí)的工人,最起碼比富士康強(qiáng)吧!他們是掙得不少,可誰愿意沒事跳樓玩啊。想想業(yè)務(wù)多自由啊,掙錢比上不足,比下絕對(duì)有余,想想老婆孩子熱炕頭,也還不錯(cuò)。這一不錯(cuò),就是好幾年。他們往往以本地業(yè)務(wù)為主。

專撈偏門型

  這些就是所謂的業(yè)務(wù)敗類了,數(shù)量不多,可就是這不多的“老鼠屎”差點(diǎn)壞了業(yè)務(wù)員這一大鍋湯。這些老業(yè)務(wù),不想如何提升業(yè)績,一天到晚想著歪門邪道:和經(jīng)銷商勾搭連環(huán),騙點(diǎn)促銷費(fèi);找些假票,蒙點(diǎn)差旅費(fèi);甚至把自己的情報(bào)出賣給對(duì)手,撈點(diǎn)好處費(fèi)……不一而足。

  從一而終VS頻繁跳槽型

  其實(shí)每個(gè)老業(yè)務(wù)的“成長”都是有原因的。有的業(yè)務(wù)員在一家公司一干就是十年八年,在一個(gè)區(qū)域也是三五年不動(dòng),也許是待遇還不錯(cuò),也許是要求不算高,也許是怕冒風(fēng)險(xiǎn),也許是能吃夜草……總之,原地不動(dòng),從一而終。

  還有一類人,在一個(gè)公司干不了一年,不如意就跳槽,換來換去,職位不見上升,待遇也還那樣,提成多了多掙點(diǎn),提成少了再跳槽:從一個(gè)公司到另一個(gè)公司,從一個(gè)行業(yè)到另一個(gè)行業(yè)。尤其是大量混跡于民營企業(yè)的業(yè)務(wù)員,十年換八個(gè)公司的現(xiàn)象大有人在。跳來跳去,終于跳成了老業(yè)務(wù)。

  老業(yè)務(wù)前途路在何方?

  我本人年已奔四,前些年做了幾年大區(qū)經(jīng)理,手下也有近20個(gè)業(yè)務(wù)員。離職后,接任者自然有所動(dòng)作,一朝天子一朝臣嘛,手下業(yè)務(wù)一年多走了好幾個(gè)??纯此麄兊某雎钒桑?br />
  A君:主動(dòng)辭職。30多歲了,一直老實(shí)巴交,能力不算突出,但經(jīng)驗(yàn)很是豐富。一直在自己家所在的縣跑業(yè)務(wù),守家守業(yè)的,掙得少點(diǎn)也認(rèn)了。新領(lǐng)導(dǎo)上任,壓力大了許多。正好兩個(gè)老板找到他,邀請(qǐng)他一起做娃哈哈的縣級(jí)代理。他出人,自己跑業(yè)務(wù),兩個(gè)老板出錢。由于他有多年經(jīng)驗(yàn),有成熟渠道,買賣做得風(fēng)生水起,雖然辛苦,但畢竟圓了自己當(dāng)老板的夢(mèng)想。

  B君:已是中年婦女。十年前從國企下崗,轉(zhuǎn)行做業(yè)務(wù)。性格開朗,作風(fēng)潑辣。這次恰好趕上養(yǎng)老保險(xiǎn)的事情,也就拿補(bǔ)償走人了。由于有十年快消品的經(jīng)驗(yàn),很快應(yīng)聘到雅客,當(dāng)然由于學(xué)歷低,還是個(gè)業(yè)務(wù)。不過工資也不少,能照顧孩子,也就心安理得地待著了。問到她今后會(huì)怎樣,她竟然說過了五十歲跑不動(dòng)了,就找個(gè)地方看庫房去。

  C君:被迫離職。此人30掛零,能力很強(qiáng),不符合新領(lǐng)導(dǎo)胃口,自然找個(gè)理由被清洗出來。一怒之下,去了北京,和同學(xué)合伙在網(wǎng)上賣電話卡。多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),讓他在這幫人中如鶴立雞群,被大家佩服得不行。春節(jié)前短短一個(gè)月,竟然掙了過去半年的錢。后來我介紹他去一家私企當(dāng)銷售經(jīng)理,他都不去。還說了一句讓我很感慨的話:老領(lǐng)導(dǎo),我出來才知道這世界有多大,能干的事情太多了。我不會(huì)再給別人打工了。據(jù)說現(xiàn)在開始做淘寶的網(wǎng)店了。

  D君:二十七八,大學(xué)畢業(yè)就當(dāng)一線業(yè)務(wù)員整五年,也算典型的老業(yè)務(wù)了。新領(lǐng)導(dǎo)不待見,又要結(jié)婚,干脆辭職不干了。在家歇了一陣,據(jù)說去進(jìn)修計(jì)算機(jī)了。他父親說業(yè)務(wù)員不能干一輩子,還是學(xué)個(gè)技術(shù)把穩(wěn)。這也是很多家庭的共性。

  看看,這四個(gè)業(yè)務(wù)員的結(jié)局代表了老業(yè)務(wù)的幾種出路:

  出路一:創(chuàng)業(yè)

  這是一個(gè)令人激動(dòng)的字眼。業(yè)務(wù)員思路活,人脈廣、辦法多,往往不太安分,想創(chuàng)業(yè)的大有人在。但一般人都只是“動(dòng)動(dòng)心眼”,不被逼到一定份上一般不會(huì)行動(dòng),因?yàn)榇蠖鄶?shù)中國人都不愿意冒險(xiǎn)??纯次夷莾蓚€(gè)老業(yè)務(wù),如果不換領(lǐng)導(dǎo),不被逼迫,估計(jì)還不會(huì)離職創(chuàng)業(yè)呢。
對(duì)老業(yè)務(wù)來說,創(chuàng)業(yè)還真是個(gè)出路。你看培訓(xùn)的總說,當(dāng)老板的,一多半是業(yè)務(wù)出身,最典型的是華人首富李嘉誠。

  還有句名言:做業(yè)務(wù),不是成功的唯一道路,但很可能是最短的道路。這激勵(lì)了多少年輕人前仆后繼地投入業(yè)務(wù)員大軍?。】?年、10年以后呢?當(dāng)他們也成為老業(yè)務(wù),是不是有些后悔的感覺呢?當(dāng)然,師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人。

  業(yè)務(wù)員創(chuàng)業(yè),最缺的是資金。這時(shí)候,A君的做法最值得借鑒。這年頭有錢找項(xiàng)目的大有人在,老業(yè)務(wù)沒資金,但有經(jīng)驗(yàn)、有資源、有客戶,知本和資本結(jié)合,不是很好的道路嗎?至于C君,選擇自主創(chuàng)業(yè),是需要一定勇氣的。但人要成功,還真得需要“咬著牙”,哪個(gè)成功也不是輕易得來的。

  出路二:跳槽

  創(chuàng)業(yè)的畢竟是少數(shù)。做老業(yè)務(wù)時(shí)間長了,自然要選擇跳槽。此處不留爺,自有留爺處。不過跳槽不要走兩個(gè)極端:一個(gè)是膽子太小,該跳不跳;一個(gè)是膽子太大,隨意亂跳。這些,在人力資源管理中說得更明白。但具體到老業(yè)務(wù),應(yīng)該是“五定而后動(dòng)”——

  1.定方向:我們做營銷的總講定位,可為什么不給自己定位呢?看看我們的業(yè)務(wù)員們,有幾個(gè)有清晰的人生方向?是打工?是創(chuàng)業(yè)?是轉(zhuǎn)行?俗話說“選擇大于努力”是有道理的。業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)很激烈,如果你在營銷行業(yè)不能有所成就,那就應(yīng)該反思:你是否在其他方面有特長呢?水木年華的盧庚戌是建筑工程師,但追求音樂的夢(mèng)想讓他毅然選擇辭職。我們的很多業(yè)務(wù)員,其實(shí)每個(gè)人都在某一方面有著專長,有的能說,有的能寫,有的心靈,有的手巧,人生成功沒有模式,明白自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),定好自己的發(fā)展方向,對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)員尤其是基層老業(yè)務(wù)員,那是“相當(dāng)?shù)摹敝匾 ?br />2.定目標(biāo):決定了方向,就要清楚自己的具體目標(biāo)是什么。打工?好啊,是5年當(dāng)上主管,8年當(dāng)上區(qū)域經(jīng)理,10年當(dāng)上大區(qū)經(jīng)理?創(chuàng)業(yè)?是3年持平,5年發(fā)展,10年成功?有了清晰的目標(biāo),才會(huì)有成功的動(dòng)力。在此奉勸廣大老業(yè)務(wù),還有那些快成為老業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù),千萬不要渾渾噩噩,人生匆匆?guī)资辏覀儾豢赡苊總€(gè)人都大富大貴,但在自己的實(shí)際基礎(chǔ)上,總可以盡力做得最好,這樣才不枉過一生啊。再重溫一遍老掉牙的這句名言:“一個(gè)人的一生應(yīng)該這樣度過:當(dāng)他回首往事時(shí),他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o為而羞恥……”共勉吧,兄弟!

  3.定決心:主席說得好,下定決心,排除萬難,去爭(zhēng)取最后的勝利。無論做什么事情,沒有決心,是永遠(yuǎn)不能成功的。道理誰都懂,但太多的人卻不能做到。這是每個(gè)人自己的事情,即便父母、領(lǐng)導(dǎo)、親朋好友再如何激勵(lì)你,你若不爭(zhēng)氣,不發(fā)奮,一樣白搭!

  4.定策略:有了方向,知道往哪里走了;有了目標(biāo),知道走多遠(yuǎn)了;有了決心,今天就開始走!你說了,我要5年后當(dāng)大區(qū)經(jīng)理,10年后當(dāng)營銷總監(jiān),沒問題,今天你也開始努力了。但怎么實(shí)現(xiàn)啊?是直線上升,還是曲線救國?是彌補(bǔ)學(xué)歷,還是提升業(yè)績?無論如何,總要有些謀略才行。

  打個(gè)比方,在大企業(yè)沒成就,那就勇敢地跳到規(guī)模小一些的私企,一下子就可以當(dāng)個(gè)經(jīng)理,畢竟私企老板更看重能力和業(yè)績;踏踏實(shí)實(shí)干上三年,一旦有機(jī)會(huì),到另一家處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的更小規(guī)模的私企,就可以實(shí)現(xiàn)總監(jiān)夢(mèng)。如果這家私企快速長大,那無論待遇和名聲,一下子就全來了。

  有人說了,你站著說話不腰疼,哪有這么簡(jiǎn)單的?我只是打個(gè)比方,這些關(guān)乎個(gè)人命運(yùn)的大事,必須自己把握,豈可為外人道哉?
5.定計(jì)劃:人生是漫長的,也是短暫的。有時(shí)候覺得五年十年很漫長,可現(xiàn)在回想一下前十年甚至前二十年,不也是宛如一夢(mèng)嗎?所以,世界上最公平的就是生命和時(shí)間,誰也別想一天多一分鐘。那么,時(shí)不我待呀!老業(yè)務(wù),年齡越來越大,機(jī)會(huì)越來越少,想想自己5年后的樣子吧!凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。你每天做銷售計(jì)劃,填日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào),你怎么不給自己做一個(gè)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表呢?

  出路三:轉(zhuǎn)行

  很多年輕人僅僅因?yàn)闃I(yè)務(wù)員招聘條件低,要求少,先養(yǎng)活自己再說,于是迷迷糊糊進(jìn)入業(yè)務(wù)大軍。這不在少數(shù)。待到成了無奈的老業(yè)務(wù),往往很是后悔。

  HP前大中國區(qū)總裁孫振耀曾感言,人一生盡量不要輕易轉(zhuǎn)行,否則積累的經(jīng)驗(yàn)就白費(fèi)了。這很有道理。但具體到老業(yè)務(wù),如果長期在業(yè)務(wù)員位置上沒有成就,那么,適時(shí)地轉(zhuǎn)行也是一種不錯(cuò)的選擇。畢竟這個(gè)年代可供選擇的機(jī)會(huì)越來越多了。即便不徹底轉(zhuǎn)行,歲數(shù)大了,可以做市場(chǎng)、銷售物流、銷售信息、促銷管理、客戶服務(wù)等等,這也是老業(yè)務(wù)的一種選擇啊。

  老業(yè)務(wù)是財(cái)富,企業(yè)如何善待?

  其實(shí),要解決老業(yè)務(wù)的出路,更多的是企業(yè)要有良好的機(jī)制。如果企業(yè)未雨綢繆,提前安排,哪還會(huì)有那么多的辭職、跳槽、混日子?在這點(diǎn)上,我建議企業(yè)不妨學(xué)學(xué)部隊(duì)的做法——

我們知道,部隊(duì)里有軍官,有士兵,士兵(義務(wù)兵)三年必須轉(zhuǎn)業(yè),以保證戰(zhàn)斗力。我們的業(yè)務(wù)隊(duì)伍不也是如此嗎?新老更替,吐故納新,是銷售的規(guī)律。但優(yōu)秀的士兵怎么辦呢?

  一是選送到軍事院校進(jìn)修(當(dāng)然要考),回來提職。我們也可以讓優(yōu)秀的老業(yè)務(wù)進(jìn)修培訓(xùn),然后提職;

  二是對(duì)于沒有太大潛力但確實(shí)有技術(shù)的士兵轉(zhuǎn)為“士官”。士官不是官,士官又是官。怎么說呢?

  從行政級(jí)別上,他不是官;但從職級(jí)待遇上,他又是官。比如,一級(jí)士官相當(dāng)于排級(jí),一直到最高級(jí)的,相當(dāng)于正團(tuán)。

  你想想,一個(gè)士兵只要有專業(yè)技能,部隊(duì)需要,就可以掙得和團(tuán)長一樣多。雖然沒有權(quán)力,雖然名額稀少,但畢竟給了大家以極大的希望。

  回過頭來看,老業(yè)務(wù)們?yōu)槭裁椿烊兆?,為什么撈偏門?那是因?yàn)樗麤]有“希望”。如何讓他們有希望呢?就是要給他上升空間。提職的畢竟是少數(shù),那我們是否可以學(xué)習(xí)部隊(duì)設(shè)置士官的做法,在普通業(yè)務(wù)員與經(jīng)理總監(jiān)之間設(shè)置“銷售師”呢?

  我們可以這樣安排:業(yè)務(wù)員分普通業(yè)務(wù)、銷售代表,然后就是初級(jí)銷售師、中級(jí)銷售師、高級(jí)銷售師幾個(gè)工資職級(jí)。初級(jí)銷售師對(duì)應(yīng)銷售主管的工資待遇,中級(jí)對(duì)應(yīng)區(qū)域經(jīng)理,高級(jí)對(duì)應(yīng)大區(qū)經(jīng)理,當(dāng)然真正能到高級(jí)的極少。

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