一、認(rèn)知NLP與管理的關(guān)系 1、管理者的困惑 A、員工的責(zé)任與熱情怎么了？ B、管理者的管理重點(diǎn)到底是什么？ C、為什么管理者難以操控局面？ D、你每一天在重復(fù)的做某些事情嗎？ 2、認(rèn)知NLP A、NLP的概念與應(yīng)用領(lǐng)域 B、NLP與管理學(xué)的關(guān)系（故事分享） C、發(fā)現(xiàn)員工在意的是什么 a、黃金圓環(huán)理論—建立共同的信仰 b、情感管理—建立團(tuán)隊氣氛 c、技能管理—建立互動型組織 D、管理他人的潛意識 E、關(guān)于NLP的12條假設(shè) 3、現(xiàn)代企業(yè)管理重心分析 A、從海底撈的崛起看管理模式 B、現(xiàn)代管理者的五項思想 C、企業(yè)教練概念認(rèn)知 a、企業(yè)教練產(chǎn)生的原因 b、教練式管理最終目的 c、教練能力的構(gòu)成與原理 d、企業(yè)教練角色認(rèn)知 D、對不同性格的人分類管理 二、教練技術(shù)的應(yīng)用—團(tuán)隊管理 1、、診斷團(tuán)隊成員的成熟度 A、認(rèn)知你的團(tuán)隊成員（性格測試） B、衡量團(tuán)隊成員發(fā)展的兩把尺子 C、評估團(tuán)隊成員發(fā)展的四個階段 2、團(tuán)隊管理策略 A、針對團(tuán)隊發(fā)展四個階段的領(lǐng)導(dǎo)策略 B、發(fā)現(xiàn)自我管理風(fēng)格的短板（領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試） C、團(tuán)隊文化建立的四個工具 三、教練技術(shù)應(yīng)用—目標(biāo)管理 1、發(fā)現(xiàn)每一個人的目標(biāo)（價值觀控制） 2、團(tuán)隊目標(biāo)的制定依據(jù) 3、目標(biāo)管理的三部曲 A、如何制定目標(biāo) B、如何分解目標(biāo) C、目標(biāo)的實(shí)施與監(jiān)控 4、目標(biāo)分解的授權(quán)管理 A、討論：授權(quán)的兩種做法哪種更好 B、授權(quán)與教練的配合 C、授權(quán)的障礙 D、授權(quán)中的風(fēng)險控制 E、授權(quán)的方式與流程 a、目標(biāo)故事準(zhǔn)備 b、工作方法準(zhǔn)備 c、驗收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備 F、NLP授權(quán)原則 a、授權(quán)不一定是大事 b、幫下屬設(shè)計可成長項目 c、授權(quán)后時時跟進(jìn) d、授權(quán)限度控制 e、提供支持措施 四、教練技術(shù)的應(yīng)用—高品質(zhì)的溝通 1、溝通的六個層次 2、溝通的能力等級 3、NLP溝通的步驟與認(rèn)知 A、有效聆聽—識別對方的觀點(diǎn)與價值觀 B、恰當(dāng)?shù)奶釂枴∽C與試探你的總結(jié) C、準(zhǔn)確的表達(dá)—用合理的方式表達(dá)自己的價值觀 D、價值觀的共鳴—用黃金圓環(huán)的方式說服認(rèn)同 4、NLP溝通技巧 A、非語言因素的準(zhǔn)備 B、語言的準(zhǔn)備 a、說出對方的名字 b、NLP提示語言模式 c、建立溝通信任模式 C、環(huán)境的準(zhǔn)備 D、心態(tài)的準(zhǔn)備 E、化解抗拒心理 五、NLP教練技術(shù)—自我管理 1、領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該有模式 2、NLP教練式領(lǐng)導(dǎo)者的十項行為準(zhǔn)則 A、第一項行為，在發(fā)現(xiàn)自己的心聲和確認(rèn)共同的理想之后，清晰地闡述價值觀； B、在以行動體現(xiàn)共同價值觀上樹立榜樣； C、通過想象激動人心的崇高的可能性，描繪出未來的圖畫； D、通過對共同渴望的訴求，獲得他人對共享愿景的贊同； E、尋找機(jī)遇，主動地在外界尋找創(chuàng)新的改善方式； F、甘冒風(fēng)險進(jìn)行試驗，同時不斷制造小的勝利和從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)； G、通過建立信任和關(guān)系來促成協(xié)作； H、通過增強(qiáng)他人的意志和能力來使他人更加強(qiáng)大； I、認(rèn)可貢獻(xiàn)，對個別的卓越行為表示欣賞； J、建立一種慶祝價值觀和勝利的文化。