文章分析很細(xì)致,引用劉強(qiáng)東的話就是基本都是大實(shí)話,如果視角再開(kāi)一點(diǎn),我們可以忽略掉一些細(xì)節(jié),去看看問(wèn)題的根本。
思考電子商務(wù)不是僅看電商之間的競(jìng)爭(zhēng),還需要把消費(fèi)者、廠商、傳統(tǒng)通路、第三方物流等一并考慮。
電子商務(wù)的本質(zhì)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的分銷(xiāo)通路,現(xiàn)在多數(shù)電子商務(wù)的老板都缺乏傳統(tǒng)零售商業(yè)經(jīng)驗(yàn),傳統(tǒng)零售也打價(jià)格戰(zhàn),打贏了價(jià)格戰(zhàn)會(huì)帶來(lái)更多的店面網(wǎng)絡(luò),形成更強(qiáng)的實(shí)際的壁壘;而現(xiàn)在我們的電子商務(wù)窮極一切打價(jià)格戰(zhàn),所獲得的市場(chǎng)份額、品牌、規(guī)模效益卻是虛的,電商燒錢(qián)的結(jié)果是獲得一堆煙灰,因?yàn)橄M(fèi)者轉(zhuǎn)換電商的成本依然幾乎為零。
電子商務(wù)應(yīng)該著力于建立獨(dú)特的、真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,至少有兩點(diǎn):足以領(lǐng)先的真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(一定要把顧客流失率而不是新客戶增長(zhǎng)率作為最重要的考核指標(biāo))、物流和配送(不僅要和其他電商的現(xiàn)在比,將來(lái)還要和第三方物流比)。
樂(lè)淘畢勝演講讓我們了解了什么人以及他為什么做了電子商務(wù),正是一個(gè)欠缺傳統(tǒng)商業(yè)邏輯的電商樣本。
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