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高家峰:如何讓銷售業(yè)績倍增--筆跡分析銷售心理學
2016-01-20 37033
對象
營銷人員、企業(yè)負責人
目的
認清客戶的需求心理、提高銷售業(yè)績
內容
【學員受益】 1. 不同的客戶不同對待,讓學員掌握“見人說人話見鬼說鬼話”的技巧; 2. 學員通過筆跡快速認清客戶的內心世界,了解客戶的性格、特長、愛好、興趣、人際關系、處世方式等,以便如何與客戶相處、如何公關; 3. 學會筆跡分析這門新興絕活,能使學員在聚會的場合成為焦點,凝聚人氣、增加人脈,潛在的客戶迅猛提高。 【課程大綱】 一、客戶在想什么? 假如我是客戶:站在客戶的立場思考的諸多問題問題。 二、客戶的真正需求是什么? 人性分析:所有的客戶都食人間煙火。 三、如何一眼看透客戶的心? 1、各類不同個性的客戶心理分析(樸實型、虛榮型、節(jié)儉型、猶豫型、理智型、急躁型。。。。。) 2、如何來判別客戶的個性類型。 3、如何從筆跡看性格、思維、氣質、行為方式等個性特征; 4、如何從簽名看客戶的心理特征; 5、如何從筆跡看客戶的消費心理; 四、一把鑰匙開一把鎖 1、不同個性的客戶同一句話蘊含不同的含義。 2、如何根據客戶的心理個性特征進行個性化的“攻心”? 五、商界成功人士、名人的筆跡分析 他們的個性心理分析,他們?yōu)槭裁磿晒Γ? 六、優(yōu)秀銷售人員的心理個性分析 1、如何發(fā)現優(yōu)秀的銷售人員? 2、如何根據自己的心理個性制定符合自己的營銷方式? 七、學員實戰(zhàn)操作練習 1、情景演練 2、銷售人員心理素質訓練
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