主題 課程內(nèi)容 備注 第一天 上午 禮儀素養(yǎng)與個(gè)人格局 1. 禮儀成就人生，以禮贏天下！ 2. 讓外在的行為舉止配得上你的內(nèi)涵 3. 中外圣賢說(shuō)禮儀 4. 禮儀在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用 5. 職場(chǎng)禮儀案例 6. 合適的稱(chēng)呼禮儀 7. 如何讓別人認(rèn)識(shí)你——你會(huì)自我介紹嗎？ 1課時(shí) 第一天上午 眼神微笑 手勢(shì)訓(xùn)練 1. 如何運(yùn)用眼神贏得人心？ 2. 眼神的注視區(qū)域 3. 交談時(shí)眼神的關(guān)注時(shí)間 4. 職場(chǎng)與生活中應(yīng)避免的眼神 5. 微笑的訓(xùn)練 6. 手勢(shì)禮儀——指示、引領(lǐng)、遞送 1課時(shí) 第一天 下午 美好形象從“頭”開(kāi)始 1. 良好的面容影響你職場(chǎng)的成功 2. 職場(chǎng)男士如何裝扮自己的儀容？ 3. 職場(chǎng)麗人必須淡妝嗎？ 4. 化妝品如何選擇——工欲善其事，必先利其器 5. 不同膚色與臉型的化妝秘籍 6. 如何用10分鐘畫(huà)出職場(chǎng)淡雅妝容？ 7. 職業(yè)妝容現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演示 8. 職場(chǎng)男士哪種發(fā)型適合你？ 9. 女士不同場(chǎng)合如何搭配不同發(fā)型 10. 職場(chǎng)儀容禁忌 1.5課時(shí) 第一天下午 職場(chǎng)男士/女士著裝禮儀 1. 你的服飾寫(xiě)滿(mǎn)社會(huì)符號(hào) 2. 職場(chǎng)人士著裝原則——TPO 3. 不同場(chǎng)合著裝搭配 4. 服飾色彩與搭配 5. 男士西裝的選擇與穿著禮儀 6. 男士服飾的細(xì)節(jié)——襯衣、領(lǐng)帶、紐扣、西褲、皮鞋、襪子 7. 女士著裝細(xì)節(jié)詳解 8.女士飾品的選擇與使用禮儀 9.學(xué)員個(gè)人服裝服飾分析 1.5課時(shí) 第二天上午 中餐禮儀 1、中西餐廳在選擇上有何不同 2、參加宴會(huì)時(shí)誰(shuí)來(lái)點(diǎn)菜？該如何點(diǎn)菜？ 3、請(qǐng)客戶(hù)吃商業(yè)午餐，如何“請(qǐng)”出效益？ 4、用餐時(shí)交談話(huà)題如何選擇？ 5、中餐敬酒的順序？ 6、不能喝酒，面對(duì)別人的敬酒，如何婉拒？ 7、午餐適合飲酒嗎？ 8、用餐時(shí)需要服務(wù)，如何招呼服務(wù)員？ 1課時(shí) 第二天上午 西餐禮儀 1、菜肴中見(jiàn)到異物時(shí)，該如何處理？使用餐巾時(shí)，應(yīng)注意哪些事情？ 2、西餐的餐具會(huì)說(shuō)話(huà) 3、正式西餐七道菜的點(diǎn)菜順序如何？ 4、如何吃西餐（湯類(lèi)、面包、扒類(lèi)食物、殼類(lèi)海鮮、水果、飲品） 5、西餐如何搭配合適的酒？ 6、餐桌上的禁忌 1課時(shí) 第二天下午 商務(wù)座次禮儀 1. 親切熱情的接待禮儀 2. 會(huì)議、會(huì)談座次安排禮儀 3. 商務(wù)宴請(qǐng)座次安排 4. 轎車(chē)出行座次安排 5. 乘坐電梯的順序 6. 成為公眾場(chǎng)合的禮儀達(dá)人： a. 購(gòu)物中心 b. 中、西餐廳 c. 影院、音樂(lè)廳 、圖書(shū)館 d. 大型活動(dòng) 1課時(shí) 第二天下午 商務(wù)交往禮儀 1. 迎送賓客禮儀 2. 會(huì)面禮儀：致意、問(wèn)候等 3. 雙方介紹禮儀 4. 握手禮儀--如何通過(guò)握手贏得信賴(lài)感 5. 擁抱禮儀 6. 名片的使用——你的社交身份證 7. 奉茶禮儀——成敗在此一舉 8. 手勢(shì)禮儀——如何展示、遞送物品 1課時(shí) 第二天下午 職場(chǎng)商務(wù)言談禮儀 1. 言談禮儀的基本原則 2. 職場(chǎng)人士談吐的基本技巧 3. 有效的溝通是成功的關(guān)鍵 4. 敬語(yǔ)、謙語(yǔ)與雅語(yǔ) 5. 傾聽(tīng)與贊美的藝術(shù) 6. 適度的肢體語(yǔ)言與臉部表情 7. 如何與同事相處 8. 如何與上級(jí)圓融溝通 9. 禮儀的用語(yǔ)及避諱原則 1課時(shí) 教學(xué)安排： 本課程共10課時(shí)，每課時(shí)為45分鐘； 學(xué)習(xí)時(shí)間：周六——周日10:30---12:00AM , 13:30---16:30PM，共兩天； 招生對(duì)象： 渴望在職場(chǎng)游刃有余，揮灑自如，渴望在人際交往方面可以零距離溝通，舉手投足盡顯大家風(fēng)范，內(nèi)外整體形象獲得極大提升的男性與女性。 招生名額： 精品課程，小班授課。 師資介紹： 李泉老師全程授課。 學(xué)習(xí)費(fèi)用： 原價(jià)為399元/課時(shí)，10課時(shí)共計(jì)3999元；匯雅禮儀周年慶期間，優(yōu)惠價(jià)為299元/課時(shí)，10課時(shí)優(yōu)惠價(jià)2999元。 學(xué)習(xí)地點(diǎn)： 鄭州市花園路農(nóng)業(yè)路大商新瑪特8樓。