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蔣東青:蔣東青-醫(yī)院新員工職業(yè)素養(yǎng)提升
2016-01-20 39841
對(duì)象
醫(yī)院?jiǎn)T工培養(yǎng)
目的
職業(yè)品質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的講解,提供提升素養(yǎng)的方法。
內(nèi)容
蔣東青—醫(yī)院新員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程培訓(xùn)課程從“道德、修養(yǎng)、品質(zhì)”的角度剖析新員工入職后容易觸犯的問(wèn)題以及預(yù)防的措施,注重實(shí)例與情景分析,以具體情景和案例導(dǎo)入,并對(duì)新員工在職場(chǎng)中應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)品質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的講解,提供提升素養(yǎng)的方法。 培訓(xùn)講師:蔣東青 培訓(xùn)時(shí)間:1-2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定 培訓(xùn)人數(shù):不限 蔣東青—醫(yī)院新員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程培訓(xùn)課程目錄: 第一篇:認(rèn)識(shí)職業(yè)素養(yǎng) 第一講:醫(yī)院新員工為什么提升職業(yè)素養(yǎng) 第二講:醫(yī)院新員工職業(yè)化 第三講:醫(yī)院新員工角色轉(zhuǎn)換(校園人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)換) 第四講:醫(yī)院新員工職業(yè)發(fā)展四步走 第五講:必備職業(yè)心態(tài) 第六講:職業(yè)意識(shí)提升 第二篇:解讀職業(yè)素養(yǎng) 第七講:醫(yī)院職業(yè)能力提升 第八講:醫(yī)院新員工職業(yè)道德教育 第九講:打造完美職業(yè)形象 第十講:新員工提升特殊法則 蔣東青—醫(yī)院新員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程培訓(xùn)課程大綱 課程導(dǎo)入: 人才“三加工模式” 1.粗加工-學(xué)校教育 2.深加工-社會(huì)教育 3.精加工-職場(chǎng)教育 第一講:醫(yī)院新員工為什么提升職業(yè)素養(yǎng) 1.醫(yī)院發(fā)展的需要 2.增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的需要 3.醫(yī)院新員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需要 4.醫(yī)院團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的需要 5.新員工人際交往的必修的課程 案例分享:蜜蜂的故事(故事的意義:在未來(lái),誰(shuí)的成長(zhǎng)速度最快,誰(shuí)就活得最好。) 第二講:醫(yī)院新員工職業(yè)化 一、走向職業(yè)化 1.職業(yè)化的概念 2.職業(yè)化的作用 二、職業(yè)化的行為 1.細(xì)節(jié)決定成敗 2.責(zé)任勝于能力 3.誠(chéng)信鑄就人品 4.尊重成就一生 三、職業(yè)化精神 1.尊重相信每一個(gè)同事 2.認(rèn)真對(duì)待工作中的每個(gè)細(xì)節(jié) 3.具有團(tuán)隊(duì)精神 4.具有不斷創(chuàng)新思維 四、職業(yè)化心態(tài) 1.積極向上 2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 3.相信自己的企業(yè),具有品牌意識(shí) 4.用最熱情的心去對(duì)待每一位患者 5.忠誠(chéng)度高于一切 五、職業(yè)化專(zhuān)業(yè)技能 第三講:學(xué)生到職業(yè)醫(yī)院從業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換 一、校園人到社會(huì)人需要哪些轉(zhuǎn)變 1.從“人生理想”到“職業(yè)理想”轉(zhuǎn)變; 2.從“校園人”到“職業(yè)人的轉(zhuǎn)變”; 3.從理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)到實(shí)際應(yīng)用 ; 4.從散漫的校園生活轉(zhuǎn)向緊張的工作狀態(tài); 5.從單純的人際交往轉(zhuǎn)向豐富的人際環(huán)境; 6.從被呵護(hù)到自立自強(qiáng)的轉(zhuǎn)變; 二、校園人到醫(yī)院?jiǎn)T工角色轉(zhuǎn)換障礙分析 1.過(guò)分依戀 2.對(duì)于新環(huán)境的畏懼 3.自以為是的自傲心理 4.嚴(yán)重的失衡心理 5.做事沒(méi)有原則 6.自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng),溝通能力差 三、如何實(shí)現(xiàn)從校園人到醫(yī)院?jiǎn)T工的轉(zhuǎn)變 1.在校園與職場(chǎng)的交叉口看清自己是第一步 2.把角色沖突降低到最低限度 3.有效的協(xié)調(diào)新舊角色 4.角色轉(zhuǎn)換中的注意事項(xiàng) 安心本職工作 甘愿吃苦 主動(dòng)積極進(jìn)取 善于觀察,勤于思考 第四講:醫(yī)院新員工職業(yè)發(fā)展四步走 一、做一個(gè)很好的執(zhí)行者 二、做一個(gè)認(rèn)真地學(xué)習(xí)者 三、做一個(gè)快速適應(yīng)的工作者 四、做一個(gè)聰明能干的好員工 第五講:職業(yè)心態(tài) 1.陽(yáng)光心態(tài) 2.積極主動(dòng)心態(tài) 3.理性心態(tài) 4.奉獻(xiàn)心態(tài) 5.付出心態(tài) 第六講:職業(yè)意識(shí)提升 1.自覺(jué)與主動(dòng)意識(shí) 2.責(zé)任與敬業(yè)意識(shí) 3.服務(wù)意識(shí) 4.團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí) 5.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 6.學(xué)習(xí)意識(shí) 7.創(chuàng)新意識(shí) 蔣東青—醫(yī)院新員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程培訓(xùn)課程第二篇:解讀職業(yè)素養(yǎng) 第七講:職業(yè)能力提升 1.思維能力 2.表達(dá)能力 3.解決問(wèn)題的能力 4.團(tuán)隊(duì)合作能力 5.人際交往能力 6.溝通能力 第八講:醫(yī)院新員工職業(yè)道德教育 一、新員工職業(yè)道德規(guī)范 1.愛(ài)崗敬業(yè) 2.誠(chéng)實(shí)守信 3.辦事公道 二、醫(yī)德規(guī)范 1.患者如至親,同行勿相輕 2.茍利患者生死矣,豈因禍福趨避之 3.名醫(yī)不可為,偽醫(yī)尤可憎 4.對(duì)患者誠(chéng)心、耐心,患者才會(huì)與你交心 5.救死扶傷 6.尊老愛(ài)幼 7.尊重病人的人格與權(quán)力 8.為病人保守醫(yī)密 第九講:打造完美的職業(yè)形象 一、儀容美 二、儀表美 1.著裝完美打造 2.裝飾品 三、儀態(tài)美 四、日常交際禮儀規(guī)范 第十講:新員工提升特殊法則 一、保持適度的壓力 1.壓力是一把雙刃劍 2.保持適度的壓力-新員工提升的動(dòng)力 二、學(xué)會(huì)“放棄” 三、尋找“前進(jìn)方向” 四、善于掌控“自己的情緒” 五、勇于突破“前人的束縛” 六、學(xué)會(huì)為他人“創(chuàng)造空間” 第十一講: 蔣東青—醫(yī)院新員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程培訓(xùn)總結(jié)更多學(xué)習(xí)文章點(diǎn)擊:https://www.zhuoguanqi.com/qz_32946.htm 學(xué)習(xí)更多醫(yī)院的管理培訓(xùn),禮儀培訓(xùn)等相關(guān)文章。 相關(guān)文章請(qǐng)參閱: 卓冠祺-醫(yī)院一線員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn):https://www.zhuoguanqi.com/144582.htm 卓冠祺-醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)與執(zhí)行力:https://www.zhuoguanqi.com/137943.htm
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