蔣東青—醫(yī)院新員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程培訓(xùn)課程從“道德、修養(yǎng)、品質(zhì)”的角度剖析新員工入職后容易觸犯的問(wèn)題以及預(yù)防的措施，注重實(shí)例與情景分析，以具體情景和案例導(dǎo)入，并對(duì)新員工在職場(chǎng)中應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)品質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的講解，提供提升素養(yǎng)的方法。 培訓(xùn)講師：蔣東青 培訓(xùn)時(shí)間：1-2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)人數(shù)：不限 蔣東青—醫(yī)院新員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程培訓(xùn)課程目錄： 第一篇：認(rèn)識(shí)職業(yè)素養(yǎng) 第一講：醫(yī)院新員工為什么提升職業(yè)素養(yǎng) 第二講：醫(yī)院新員工職業(yè)化 第三講：醫(yī)院新員工角色轉(zhuǎn)換(校園人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)換） 第四講：醫(yī)院新員工職業(yè)發(fā)展四步走 第五講：必備職業(yè)心態(tài) 第六講：職業(yè)意識(shí)提升 第二篇：解讀職業(yè)素養(yǎng) 第七講：醫(yī)院職業(yè)能力提升 第八講：醫(yī)院新員工職業(yè)道德教育 第九講：打造完美職業(yè)形象 第十講：新員工提升特殊法則 蔣東青—醫(yī)院新員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程培訓(xùn)課程大綱 課程導(dǎo)入： 人才“三加工模式” 1.粗加工-學(xué)校教育 2.深加工-社會(huì)教育 3.精加工-職場(chǎng)教育 第一講：醫(yī)院新員工為什么提升職業(yè)素養(yǎng) 1.醫(yī)院發(fā)展的需要 2.增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的需要 3.醫(yī)院新員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需要 4.醫(yī)院團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的需要 5.新員工人際交往的必修的課程 案例分享：蜜蜂的故事(故事的意義：在未來(lái)，誰(shuí)的成長(zhǎng)速度最快，誰(shuí)就活得最好。） 第二講：醫(yī)院新員工職業(yè)化 一、走向職業(yè)化 1.職業(yè)化的概念 2.職業(yè)化的作用 二、職業(yè)化的行為 1.細(xì)節(jié)決定成敗 2.責(zé)任勝于能力 3.誠(chéng)信鑄就人品 4.尊重成就一生 三、職業(yè)化精神 1.尊重相信每一個(gè)同事 2.認(rèn)真對(duì)待工作中的每個(gè)細(xì)節(jié) 3.具有團(tuán)隊(duì)精神 4.具有不斷創(chuàng)新思維 四、職業(yè)化心態(tài) 1.積極向上 2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 3.相信自己的企業(yè)，具有品牌意識(shí) 4.用最熱情的心去對(duì)待每一位患者 5.忠誠(chéng)度高于一切 五、職業(yè)化專業(yè)技能 第三講：學(xué)生到職業(yè)醫(yī)院從業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換 一、校園人到社會(huì)人需要哪些轉(zhuǎn)變 1.從“人生理想”到“職業(yè)理想”轉(zhuǎn)變; 2.從“校園人”到“職業(yè)人的轉(zhuǎn)變”; 3.從理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)到實(shí)際應(yīng)用 ; 4.從散漫的校園生活轉(zhuǎn)向緊張的工作狀態(tài); 5.從單純的人際交往轉(zhuǎn)向豐富的人際環(huán)境; 6.從被呵護(hù)到自立自強(qiáng)的轉(zhuǎn)變; 二、校園人到醫(yī)院?jiǎn)T工角色轉(zhuǎn)換障礙分析 1.過(guò)分依戀 2.對(duì)于新環(huán)境的畏懼 3.自以為是的自傲心理 4.嚴(yán)重的失衡心理 5.做事沒(méi)有原則 6.自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng)，溝通能力差 三、如何實(shí)現(xiàn)從校園人到醫(yī)院?jiǎn)T工的轉(zhuǎn)變 1.在校園與職場(chǎng)的交叉口看清自己是第一步 2.把角色沖突降低到最低限度 3.有效的協(xié)調(diào)新舊角色 4.角色轉(zhuǎn)換中的注意事項(xiàng) 安心本職工作 甘愿吃苦 主動(dòng)積極進(jìn)取 善于觀察，勤于思考 第四講：醫(yī)院新員工職業(yè)發(fā)展四步走 一、做一個(gè)很好的執(zhí)行者 二、做一個(gè)認(rèn)真地學(xué)習(xí)者 三、做一個(gè)快速適應(yīng)的工作者 四、做一個(gè)聰明能干的好員工 第五講：職業(yè)心態(tài) 1.陽(yáng)光心態(tài) 2.積極主動(dòng)心態(tài) 3.理性心態(tài) 4.奉獻(xiàn)心態(tài) 5.付出心態(tài) 第六講：職業(yè)意識(shí)提升 1.自覺(jué)與主動(dòng)意識(shí) 2.責(zé)任與敬業(yè)意識(shí) 3.服務(wù)意識(shí) 4.團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí) 5.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 6.學(xué)習(xí)意識(shí) 7.創(chuàng)新意識(shí) 蔣東青—醫(yī)院新員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程培訓(xùn)課程第二篇：解讀職業(yè)素養(yǎng) 第七講：職業(yè)能力提升 1.思維能力 2.表達(dá)能力 3.解決問(wèn)題的能力 4.團(tuán)隊(duì)合作能力 5.人際交往能力 6.溝通能力 第八講：醫(yī)院新員工職業(yè)道德教育 一、新員工職業(yè)道德規(guī)范 1.愛(ài)崗敬業(yè) 2.誠(chéng)實(shí)守信 3.辦事公道 二、醫(yī)德規(guī)范 1.患者如至親，同行勿相輕 2.茍利患者生死矣，豈因禍福趨避之 3.名醫(yī)不可為，偽醫(yī)尤可憎 4.對(duì)患者誠(chéng)心、耐心，患者才會(huì)與你交心 5.救死扶傷 6.尊老愛(ài)幼 7.尊重病人的人格與權(quán)力 8.為病人保守醫(yī)密 第九講：打造完美的職業(yè)形象 一、儀容美 二、儀表美 1.著裝完美打造 2.裝飾品 三、儀態(tài)美 四、日常交際禮儀規(guī)范 第十講：新員工提升特殊法則 一、保持適度的壓力 1.壓力是一把雙刃劍 2.保持適度的壓力-新員工提升的動(dòng)力 二、學(xué)會(huì)“放棄” 三、尋找“前進(jìn)方向” 四、善于掌控“自己的情緒” 五、勇于突破“前人的束縛” 六、學(xué)會(huì)為他人“創(chuàng)造空間” 第十一講： 蔣東青—醫(yī)院新員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程培訓(xùn)總結(jié)更多學(xué)習(xí)文章點(diǎn)擊：https://www.zhuoguanqi.com/qz_32946.htm 學(xué)習(xí)更多醫(yī)院的管理培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)等相關(guān)文章。 相關(guān)文章請(qǐng)參閱： 卓冠祺-醫(yī)院一線員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升培訓(xùn)：https://www.zhuoguanqi.com/144582.htm 卓冠祺-醫(yī)院中層干部的管理素質(zhì)與執(zhí)行力：https://www.zhuoguanqi.com/137943.htm