在擴大醫(yī)院的市場份額、提高醫(yī)院的競爭力的過程中醫(yī)院市場營銷發(fā)揮著巨大的作用。然后在醫(yī)院市場營銷中還存在著很多的問題，有些醫(yī)院甚至根本不注重市場營銷，這樣給醫(yī)院發(fā)展造成了很大的影響。醫(yī)院市場營銷培訓是該引起重視了，通常我們所知的醫(yī)院培訓中，對醫(yī)護人員的培訓最多的就是專業(yè)技能，忽略了營銷，這顯然是沒把醫(yī)院的運營模式弄明白。 醫(yī)院市場營銷存在問題 目前許多醫(yī)院工作人員對市場營銷的概念很模糊，對醫(yī)院營銷理念更是知之甚少。這些人的意識停留在，營銷是企業(yè)和商業(yè)部門生存和發(fā)展的手段，醫(yī)院的主要任務是治病救人，應該將全部精力集中在醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量上，醫(yī)療服務只靠質(zhì)量不需要技巧，只要醫(yī)院提供的服務優(yōu)質(zhì)、高效，患者就會上門，不需要進行營銷活動。 營銷管理與市場脫節(jié)，許多醫(yī)院沒有認清隨著醫(yī)療衛(wèi)生制度的改革，醫(yī)院雖已經(jīng)從福利性轉(zhuǎn)變成為經(jīng)營性，但醫(yī)院內(nèi)部管理沿用的依然是過去計劃經(jīng)濟時期的方法手段，這與現(xiàn)代營銷開創(chuàng)市場，挖掘市場需求的觀念不符。 營銷觀念缺乏內(nèi)部宣傳。雖然許多醫(yī)院認識到了營銷在醫(yī)院經(jīng)營活動中的重要性，成立了專門的營銷機構(gòu)，負責醫(yī)院營銷活動的計劃、組織和實施。由于營銷活動只注重外部宣傳而忽視了內(nèi)部發(fā)動，醫(yī)院營銷的整體效果不理想。 醫(yī)院市場營銷性質(zhì) 醫(yī)院市場營銷的特殊性，決定醫(yī)院市場營銷具有以下性質(zhì)： 重大決策的果斷性 在醫(yī)院市場營銷的重大改革方案成熟以后，醫(yī)院經(jīng)營管理者需要果斷地拍板，克服種種困難，爭取絕大多數(shù)員工的理解予以實施。 觀察問題的前瞻性 醫(yī)院所有的重大改革舉措，必須合上國家經(jīng)濟體制改革的脈搏，符合國家經(jīng)濟體制改革的政策，這就決定了要從前瞻性觀察問題的角度，全面思考醫(yī)院的市場營銷策略和過程再造。 科學決策的民主性 科學決策與醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略和重大投資等問題有非常直接的關(guān)聯(lián)性，只有通過民主集中民智，才能有效地凝聚民心，充分發(fā)揮民力的作用。 重大改革的漸進性 對人事制度、分配制度等重大改革，群眾普遍有從不了解到了解、不理解到理解、不支持到支持的一個過程，必須從引導教育入手，逐步推進改革，否則，欲速則不達。 制定政策的導向性 醫(yī)院經(jīng)營管理者，最忌就事論事制定政策，各項政策、制度的制定必須以有利于提高員工的全面素質(zhì)、有利于調(diào)動員工的積極性、有利于醫(yī)院規(guī)范管理、有利于推進醫(yī)院全面建設的原則為導向，才能使經(jīng)營者從宏觀上把握醫(yī)院發(fā)展建設的方向。 適應政策的靈活性 市場信息瞬息萬變，與醫(yī)院管理工作相關(guān)聯(lián)的各職能部門既要有嚴格執(zhí)行依法辦事的“剛性原則”，也要有在政策法規(guī)允許范圍內(nèi)的“彈性處事方法”，醫(yī)院經(jīng)營者必須在不違法的前提下，以靈活多變的原則處理瞬息萬變的市場信息，執(zhí)行有關(guān)政策法規(guī)。 醫(yī)院市場營銷措施 醫(yī)院市場營銷必須看準市場趨勢，正確的分析市場需求，如何進行？主要有以下六種措施： 措施一、建立營銷組織，發(fā)揮醫(yī)院營銷功能 措施二、設計營銷戰(zhàn)略，制訂醫(yī)院營銷計劃 措施三、分析醫(yī)療市場，確定醫(yī)療市場 措施四、找準目標，摸清患者需求 措施五、全體參與，努力使利潤最大化 措施六、醫(yī)院營銷，必須樹立品牌形象 醫(yī)院市場營銷是隨著醫(yī)院的發(fā)展，社會需要而產(chǎn)生的一種醫(yī)院營銷方式。目前大量的外資醫(yī)院以其優(yōu)質(zhì)的管理和服務搶占我國醫(yī)療服務市場，在此情況下，醫(yī)院必須將注意力集中在營造競爭力上，采取有效的市場營銷戰(zhàn)略，保證在競爭中不被淘汰，并占據(jù)有利位置。醫(yī)院培訓是提升醫(yī)院市場營銷水平的一種很好途徑。 更多學習內(nèi)容點擊：https://www.zhuoguanqi.com/index.htm