培訓時間:2-3天
培訓地點:客戶自定
培訓講師:蔣東青
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述電力行業(yè)大客戶營銷的操作精髓
案例指導:分析電力行業(yè)大客戶營銷內訓的經典個案
案例訓練:掌握電力行業(yè)大客戶營銷的技能提升方法
行動建議:營銷管理培訓-電力行業(yè)大客戶營銷培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆電力行業(yè)大客戶營銷潛力的行動方案
培訓背景:
掌握電力行業(yè)大客戶營銷的基本知識和工作要領,提升銷售部、各分支機構管理團隊大項目銷售能力,帶領團隊成員獲取大客戶項目驕人的營銷業(yè)績!
培訓大綱:營銷管理培訓-電力行業(yè)大客戶營銷培訓課程主內容概括
第一章 大客戶營銷管理特征
1、 大客戶營銷模式:招投標
2、 大客戶營銷特征:長期性、前置性、綜合性、高端化。
3、 電力產品營銷特性
1需要演示講解
2客戶需求經常變動
3需要與其它系統(tǒng)集成整合
4后續(xù)服務較多
4、 分支機構營銷管理要領
1 營銷項目全程操作執(zhí)行及后續(xù)跟蹤
2 客戶單位檔案信息管理
3 市場調研與信息搜集
討論發(fā)言:就上面所列問題中的一項說說你的理解
分析:電力行業(yè)大客戶營銷培訓案例!
解析:電力行業(yè)大客戶營銷內訓案例!
案例:電力行業(yè)大客戶營銷課程案例分析!
第二章 營銷人員能力模型
問題:進入了銷售部門工作,但對新部門對個人業(yè)務水平和專業(yè)能力的要求不具體不系統(tǒng)。
1、營銷管理部員工工作職能
編制營銷計劃,
發(fā)現(xiàn)客戶線索
跟進、推動、維護客戶關系
參與招投標活動,全力爭取中標
營銷合同的談判并簽訂合同
解決合同履行中的爭議糾紛
2、建立營銷管理部員工能力模型
技術:掌握電力技術
知識:廣闊的知識面
客戶:密切客戶關系
撰寫:撰寫投標文件
談判:擅長談判溝通
討論:電力行業(yè)大客戶營銷經典案例討論!
分組:營銷管理培訓-電力行業(yè)大客戶營銷培訓案例學習指南
分析:電力行業(yè)大客戶營銷學習中的八大陷阱!
第三章 如何發(fā)現(xiàn)大客戶?迅速捕捉銷售信息
何為潛在銷售信息?正在籌劃、準備、立項通過并有可能在較短時間內進入招標程序的項目信息。
特征:信息來源蕪雜,真假難辯,價值大小難以確定。需要在蕪雜的潛在招標信息中,獲取最準確最有價值的信息項目,避免走彎路,吃啞巴虧。
信息來源渠道:
電話拜訪
主動上門
網絡查找
會議推介
朋友介紹
招標發(fā)布等。
心態(tài):這一階段對營銷人的考驗,充滿熱情、反應迅捷、去偽存真。既不能對有價值的信息置若罔聞,又不能得到一點線索便欣喜若狂。鍛練提升營銷人自身的鑒別力、判斷力。
中國聯(lián)通客服系統(tǒng)的案例教訓
標志:找準了可以全力跟蹤的項目。
方法:
1. 是否與公司的主營業(yè)務和產品相符合
2. 信息來源是否是項目主導部門
3. 是否有明確的時間節(jié)點
4. 是否對投標公司規(guī)模實力有限制
討論:各說一條項目可行性判斷的方法。
營銷管理培訓-電力行業(yè)大客戶營銷培訓總結。