培訓(xùn)講師：蔣東青 培訓(xùn)時間：3天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 主要特點：詳細(xì)闡述以提升經(jīng)理人的教練技術(shù)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析經(jīng)理人的教練技術(shù)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握經(jīng)理人的教練技術(shù)提升方法 行動建議：消費經(jīng)理人的教練技術(shù)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆經(jīng)理人的教練技術(shù)的行動方案 培訓(xùn)大綱：職業(yè)技能培訓(xùn)—經(jīng)理人的教練技術(shù)培訓(xùn)課程課綱主要內(nèi)容概括 第一章 教練技術(shù)與好教練 一.企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)歷教育的區(qū)別 　　企業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)歷教育的三大區(qū)別 二.企業(yè)學(xué)習(xí)的兩種形式 1.形式：脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、在職輔導(dǎo)（教練） 　2.輔導(dǎo)與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的不同 3.輔導(dǎo)的機(jī)會和場合 　　　　三.經(jīng)理人對下屬的輔導(dǎo)角色 　　1.經(jīng)理人對下屬的八大角色 2.經(jīng)理人作為輔導(dǎo)員的作用 　3.哪些下屬需要被輔導(dǎo)？ 　4.輔導(dǎo)就是授予能力 四.教練的障礙 　1.下屬的態(tài)度 　2.經(jīng)理的態(tài)度和能力 　 第二章 教練的目標(biāo)—塑造行為 一.第一種方式：正強(qiáng)化 強(qiáng)化的六個基本要點 　1.事先讓員工知道規(guī)則 　2.建設(shè)正面的肯定員工成績的團(tuán)隊文化 　3.不同力度的強(qiáng)化方法要讓員工事先了解 　4.對員工制定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要適宜 　5.所希望出現(xiàn)的行為要和進(jìn)行強(qiáng)化的行為相一致 　6.重申我們所主張的行為 二.第二種方式：懲罰 　關(guān)于懲罰要注意以下幾點： 1.什么是我們反對的 　2.我們所說的懲罰是指什么 　　　　三.第三種方式：自然消退 1.對某種行為不予理睬，以表示不認(rèn)可的態(tài)度，從而使其自然消退 2.對于好的行為不再進(jìn)行強(qiáng)化，這種行為可能就會下降或消除 第三章.教練的四個策略 策略一：創(chuàng)造環(huán)境 1.你作為一個典范 2.提供成長的機(jī)會 3.團(tuán)隊學(xué)習(xí) 策略二：績效伙伴 1.建立相互信任、相互理解的關(guān)系 2.可信任的行為 　　　 3.傾聽 策略三：激發(fā)承諾 　　　1.步驟一：識別下屬的差距 　　　2.步驟二：通過有效反饋激發(fā)承諾 　　　3.步驟三：提供有價值的教練 　　　4.步驟四：集中重點 策略四：善于學(xué)習(xí) 　　　1.注意成人的學(xué)習(xí)方法 　　　2.教練時機(jī) 　　　3.教練參與 　　　4.確保學(xué)以致用 　　　 第四章.教練的工作流程與常用的具體方法 一.輔導(dǎo)與授能的工作流程 1.評估員工需求 2.制定輔導(dǎo)計劃 3.輔導(dǎo)計劃的實施 4.反饋與總結(jié)評估 　　二.工作輔導(dǎo)常用的具體方法 　?。ㄒ唬┓椒ㄒ唬何沂痉?，你觀察 　　　1.方法釋義 　　　2.常見的誤區(qū) 　?。ǘ┓椒ǘ何抑笇?dǎo)，你試做 　　　1.方法釋義 　　　　2.常見的誤區(qū) 　?。ㄈ┓椒ㄈ耗阍囎觯抑笇?dǎo) 　　　1.方法釋義 　　　2.此方法的常見誤區(qū) 　　　3.此方法的優(yōu)缺點 　　（四）方法四：你匯報，我跟蹤 　　　1.方法釋義 　　　2.此方法的常見誤區(qū) 　　　　　　 職業(yè)技能培訓(xùn)—經(jīng)理人的教練技術(shù)培訓(xùn)課程總結(jié)。