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繆瑋:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃——探討美人魚(yú)的故事
2016-01-20 2170

        “美人魚(yú)”的故事是我們打小就熟知的,它講述的是一個(gè)生活在海底的小美人魚(yú)洛雷萊因?yàn)楹闷骊懙厣系纳?,就到海面上看看,結(jié)果遇到了英俊的王子,并且喜歡上了王子,但最終化為泡沫的曲折故事。

         而自1971年開(kāi)始“美人魚(yú)”就成了星巴克的標(biāo)準(zhǔn),游向全國(guó)各地,他們專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆,并在其遍布全球的零售店中出售。此外,還銷(xiāo)售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶,以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星巴克的營(yíng)銷(xiāo)觀念:“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆?!睆淖钕∩俚乃{(lán)山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡,他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。與眾不同的是,星巴克有他獨(dú)特的文化即“第三空間文化”,此理論講述的是:“大部分的人有兩個(gè)空間,第一個(gè)是家,第二個(gè)是辦公室,如果你厭倦了你的辦公室,煩透了你的家,快請(qǐng)到星巴克第三空間,去享受你的生活”。這就是星巴克文化。眾所周知,上海人本身就喜歡喝咖啡,上海的咖啡品種品牌就很多,可是星巴克的出現(xiàn),它卻成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂(lè)的理想場(chǎng)所了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成功,一年下來(lái)開(kāi)了十幾家連鎖店。顯然星巴克不是上海惟一賣(mài)咖啡的店,但它非常吸引消費(fèi)者。星巴克的綠色徽標(biāo)是“雙尾的美人女”,這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚(yú)像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義:她的臉很樸實(shí),卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝,中間是黑白的,只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí),只有一家咖啡店。如今,優(yōu)美的“綠色美人魚(yú)”竟然也成了美國(guó)文化的象征之一,并逐漸“游向”各國(guó)。

     試分析星巴克為什么會(huì)如此成功,它采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略呢?這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)?不難看出星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。
     那么什么是差異化戰(zhàn)略?就是說(shuō)小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略稱(chēng)為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同,而不是靠成本取勝。

     那么小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí),必須注意哪些問(wèn)題?
      1、我們要考慮產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系,如果成本太高,造成利潤(rùn)低下,超出了公司財(cái)務(wù)的可控范圍,那就的考慮一下它是否適合公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
      2、要運(yùn)用法律手段保護(hù)差異化,如若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也采用這樣的戰(zhàn)略手段,那么勢(shì)必我們的優(yōu)勢(shì)就越來(lái)越小,直至同化。那就不存在所謂的差異化了。

     12月26日企業(yè)變革與全面改善》 

 
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      長(zhǎng)沙黃金時(shí)代11年專(zhuān)注中層干部及核心團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)
     
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