決策是一種判斷，是N項(xiàng)方案中的選擇，所謂選擇，最多只是“對(duì)的”與“錯(cuò)的”之間的選擇。 德魯克強(qiáng)調(diào)的是目標(biāo)管理，以目標(biāo)為導(dǎo)向，所以選擇也最好是有目標(biāo)的，這樣我們的結(jié)果才會(huì)是最優(yōu)質(zhì)的。

針對(duì)如何做有效的決策，德魯克指出，決策是一種判斷，是若干項(xiàng)方案中的選擇。所謂選擇，通常不是“對(duì)”與“錯(cuò)”間的選擇，最多只是“大概是對(duì)的”與“也許是錯(cuò)的”之間的選擇。而絕大多數(shù)的選擇，都是任何一項(xiàng)方案均不一定優(yōu)于其他方案時(shí)的選擇。

可惜的是，很多人會(huì)認(rèn)為決策的第一步是“先搜集事實(shí)”，但是能做有效決策的管理者，都能了解他們決策時(shí)，并非先從搜集事實(shí)著手，而是先從其本人的見(jiàn)解著手。所謂見(jiàn)解，是“尚待證實(shí)的假設(shè)”，因此唯一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?，唯一可以印證某一見(jiàn)解是否符合實(shí)際的方法，應(yīng)該以明確承認(rèn)“見(jiàn)解為先”做為基礎(chǔ)——這是必要的做法。有了這樣的認(rèn)識(shí)，我們才能知道決策的正確程序。 以下是決策者需要的主要的方法: ·鼓勵(lì)大家提出見(jiàn)解 ，鼓勵(lì)的同時(shí)，也要讓大家深思其見(jiàn)解，認(rèn)清其見(jiàn)解經(jīng)過(guò)實(shí)證后的結(jié)果。因此，有效的管理者會(huì)問(wèn):“要驗(yàn)證某一假設(shè)是否為真，我們?cè)撝佬┦裁?，我們應(yīng)該先做先什么”以及，“要驗(yàn)證某一見(jiàn)解，應(yīng)該有些怎么樣的事實(shí)?”

以下是決策者需要的主要的方法:

·鼓勵(lì)大家提出見(jiàn)解

鼓勵(lì)的同時(shí)，也要讓大家深思其見(jiàn)解，認(rèn)清其見(jiàn)解經(jīng)過(guò)實(shí)證后的結(jié)果。因此，有效的管理者會(huì)問(wèn):“要驗(yàn)證某一假設(shè)是否為真，我們?cè)撝佬┦裁?”以及，“要驗(yàn)證某一見(jiàn)解，應(yīng)該有些怎么樣的事實(shí)?”但最關(guān)鍵的問(wèn)題應(yīng)該是:“相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?”由于這一問(wèn)題，很自然就會(huì)轉(zhuǎn)到關(guān)于衡量的話題：?jiǎn)栴}本身的衡量和決策的衡量。只要分析一下一項(xiàng)真正有效的決策是如何達(dá)成的，一項(xiàng)真正適當(dāng)?shù)臎Q策是如何達(dá)成的，我們就能發(fā)現(xiàn)我們?yōu)闆Q定衡量方法所消耗的時(shí)間和精力極多。

但最關(guān)鍵的問(wèn)題應(yīng)該是:“衡量這一問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？”由于這一問(wèn)題，很自然就會(huì)轉(zhuǎn)到關(guān)于衡量的話題:問(wèn)題本身的衡量和決策的衡量。只要分析一下一項(xiàng)真正有效的決策是怎樣做到的，一項(xiàng)真正適當(dāng)?shù)臎Q策是如何達(dá)成的，我們就能發(fā)現(xiàn)我們?yōu)闆Q定衡量方法所消耗的時(shí)間和精力極多。

· 先假定傳統(tǒng)的衡量方法并非適當(dāng)?shù)暮饬糠椒?/span>

蘋(píng)果iPhone6 在大陸于10 月 17 日正式發(fā)售，于是乎就會(huì)有很多人想，我是應(yīng)該買(mǎi)iPhone6還是iPhone5甚至是iPhone4會(huì)更好呢？于是我們就會(huì)去對(duì)比它們的功能、硬件配置等，聽(tīng)從很多人的意見(jiàn)，查看很多資料，看怎么購(gòu)買(mǎi)最實(shí)惠，性價(jià)比最高呢？最后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們?cè)谶@上面所消耗的時(shí)間有很多。如果我們跟自己訂一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我要在這上面發(fā)費(fèi)多少金錢(qián)、時(shí)間，自己最在意那些功能，這樣我們是不是能做出比較理性而且正確的選擇呢？

因此有效的管理者通常有多種衡量方法。其一，衡量投入多少資金收; 其二，衡量投資的獲利能力;其三，衡量投資收益的“現(xiàn)值”。此外還有其他方法。但有效的管理者不會(huì)以僅用其中一種方法為滿足;即使會(huì)計(jì)部門(mén)夸稱他們的方法極為合理，有效的管理者也必須知道，任何方法均能顯示投資決策的某一種層面，而非全部。所以，除非管理者對(duì)每一角度都看得清清楚楚，否則不會(huì)輕易判斷哪種方式最為合適。 ·

.運(yùn)用反面意見(jiàn)

為什么該有反面意見(jiàn)，理由有三:第一，惟有反面意見(jiàn)，才能保衛(wèi)決策者不致于陷為組織的俘虜;第二，反面意見(jiàn)本身，正是決策所需的“另一種方案”;最后，反面意見(jiàn)足以激發(fā)想象力。

有效的管理者知道世上有蠢材，有惡作劇的人。但是，他決不會(huì)將持不同意見(jiàn)者輕易地視為蠢材或者搗蛋鬼，他總是假定任何人提出不同的意見(jiàn)，必是出于至誠(chéng)。所以，某人的意見(jiàn)縱然錯(cuò)了，也是由于此人所看到的現(xiàn)實(shí)不同，或者他所關(guān)切的是另一個(gè)不同的問(wèn)題，因此，有效的管理者會(huì)問(wèn)，“如果此人的立場(chǎng)果真正當(dāng)、果真合理、果真有見(jiàn)地的話，此人的看法又將如何呢?”有效的管理者關(guān)切的是“理解”。只有在了解確切的理解之后，他才研究誰(shuí)是誰(shuí)非。

身為管理者，不論他本身的求好之心如何迫切，也不論他如何自信看出了別人的錯(cuò)位，只要他打算做一項(xiàng)正確的決策，他就會(huì)將了解對(duì)方作為他探求另一種方案的方法，見(jiàn)解的沖突，正是他的工具，運(yùn)用此種工具，他才能保證自己看清楚問(wèn)題的每一面。

今天的社會(huì)有兩種需要，對(duì)管理者而言，需要個(gè)人提供貢獻(xiàn); 對(duì)個(gè)人而言，需要以組織作為達(dá)成其個(gè)人目的的工具。惟有管理者的有效性，才能使這兩種需要相輔相成，總而言之，有效性確實(shí)是必須學(xué)會(huì)的。

所以說(shuō)以目標(biāo)為導(dǎo)向的決策是很重要，這樣就能使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。

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