從組織能力素質(zhì)與個(gè)體能力素質(zhì)看企業(yè)培訓(xùn)

摘要：個(gè)人能力素質(zhì)理論研究的是人—職互相匹配的問(wèn)題，從這個(gè)角度出發(fā)比傳統(tǒng)的從績(jī)效的角度出發(fā)來(lái)發(fā)掘培訓(xùn)需求有了一定程度的進(jìn)步，但是對(duì)組織分析與組織戰(zhàn)略的關(guān)系仍然無(wú)法有效解決。組織的能力素質(zhì)為把組織分析與組織戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)提供了理論的基礎(chǔ)，組織的能力素質(zhì)成為戰(zhàn)略研究的一種全新的模式。
    
    關(guān)鍵詞：組織能力素質(zhì)個(gè)體能力素質(zhì)培訓(xùn)需求
    
    越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)員工的培訓(xùn)是關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要因素。從能力素質(zhì)模型的角度著手建立企業(yè)培訓(xùn)體系，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程越來(lái)越成為企業(yè)培訓(xùn)的重要途徑之一。
    
    一、從建立能力素質(zhì)模型的角度來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析
    
    能力素質(zhì)模型是一種戰(zhàn)略導(dǎo)向的分析方法。它是組織當(dāng)中特定的工作崗位所要求的與高績(jī)效有關(guān)的能力素質(zhì)的總和，它強(qiáng)調(diào)需求分析過(guò)程與培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)該提高受訓(xùn)者對(duì)未來(lái)職務(wù)的勝任力。
    
    以能力素質(zhì)為基本框架，通過(guò)組織與優(yōu)秀員工的關(guān)鍵特征來(lái)確定培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)內(nèi)容能夠在滿足組織對(duì)當(dāng)前崗位的要求的同時(shí)也能夠滿足組織發(fā)展的要求，按照組織發(fā)展的要求來(lái)確認(rèn)職位的要求。
    
    二、組織能力素質(zhì)與個(gè)體能力素質(zhì)的結(jié)合
    
    個(gè)人能力素質(zhì)理論研究的是人、職互相匹配的問(wèn)題，從這個(gè)角度出發(fā)比傳統(tǒng)的從績(jī)效的角度出發(fā)來(lái)發(fā)掘培訓(xùn)需求有了一定程度的進(jìn)步，但是對(duì)組織分析與組織戰(zhàn)略的關(guān)系仍然無(wú)法有效解決。
    
    組織的能力素質(zhì)為把組織分析與組織戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)提供了理論的基礎(chǔ)，組織的能力素質(zhì)成為戰(zhàn)略研究的一種全新的模式。這種理論認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部能力素質(zhì)的培養(yǎng)與各種能力素質(zhì)的綜合運(yùn)用是最為關(guān)鍵的因素，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略只是企業(yè)發(fā)揮各種智力資本的潛能并充分應(yīng)用到新的開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的活動(dòng)與行為。企業(yè)能力素質(zhì)理論對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的關(guān)注為企業(yè)培訓(xùn)需求的分析與組織戰(zhàn)略之間的聯(lián)結(jié)提供了理論上的基礎(chǔ)。
    
    三、建立能力素質(zhì)模型的有關(guān)分析方法
    
    能力素質(zhì)模型的建立可以采取行為事件訪談技術(shù)、工作分析問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)家訪談法、情境模擬等。通過(guò)運(yùn)用主體與客體相結(jié)合的分析方法對(duì)不同類(lèi)型組織中的代表職位和職級(jí)的能力素質(zhì)模型進(jìn)行系統(tǒng)的研究和探索。
    
    1、行為事件訪談技術(shù)（BEI）。行為事件訪談法是一種專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的訪談分析的方法。這種方法可以在有限的時(shí)間內(nèi)比較全面和深入地了解被訪談的對(duì)象從而挖掘出大量的有價(jià)值的信息。通過(guò)對(duì)訪談內(nèi)容的分析，來(lái)確定被訪談?wù)叩哪芰λ刭|(zhì)特征。通過(guò)對(duì)比擔(dān)任某一任務(wù)角色的卓越成就者和表現(xiàn)平平者所體現(xiàn)的能力素質(zhì)的差異來(lái)確定該任務(wù)的能力素質(zhì)模型。
    
    2、工作分析與問(wèn)卷調(diào)查法。這種方法是指利用工作分析系統(tǒng)和工作分析問(wèn)卷，基于關(guān)鍵事件訪談技術(shù)所獲得的行為指標(biāo)來(lái)確定問(wèn)卷評(píng)價(jià)的維度，從而揭示能力素質(zhì)的新的作用。
    
    3、專(zhuān)家訪談法。由企業(yè)的高層管理者、從事職位工作的成績(jī)優(yōu)異者、能力素質(zhì)的分析專(zhuān)家、上下級(jí)、同事、客戶等組成專(zhuān)家小組，通過(guò)檢驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷、行為訪談結(jié)果的真實(shí)性，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、核心競(jìng)爭(zhēng)力、獨(dú)特要求、未來(lái)需要、組織發(fā)展、組織文化特征對(duì)已獲得的能力素質(zhì)特征進(jìn)行共性和特性方面的裁定和補(bǔ)充，從而使已經(jīng)獲得的能力素質(zhì)模型具有戰(zhàn)略性、文化性、未來(lái)型、獨(dú)特性的特點(diǎn)。
    
    四、組織能力素質(zhì)、個(gè)人能力素質(zhì)與企業(yè)培訓(xùn)需求的關(guān)系
    
    建立在能力素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上的培訓(xùn)需求的分析也是從組織—崗位—個(gè)人三個(gè)角度出發(fā)，運(yùn)用能力素質(zhì)的概念和理論對(duì)這三個(gè)方面進(jìn)行整合。
    
    首先運(yùn)用組織能力素質(zhì)理論對(duì)組織的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，目的是要滿足組織的培訓(xùn)與組織戰(zhàn)略的發(fā)展的匹配，從而才能保證建立起來(lái)的能力素質(zhì)模型與組織的戰(zhàn)略發(fā)展是相互匹配的。具體的分析方法主要是從宏觀的角度出發(fā)，包括組織的核心技術(shù)能力和核心運(yùn)作的能力從而能得到培訓(xùn)需求方面的大體的框架。
    
    核心技術(shù)能力和核心運(yùn)作能力是組織能力素質(zhì)構(gòu)成的重要的兩個(gè)方面，其中核心技術(shù)能力應(yīng)該包括以下幾個(gè)維度：
    
    1、知識(shí)和技能。員工的知識(shí)和技能是企業(yè)核心的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力的體現(xiàn)。
    
    2、硬件技術(shù)系統(tǒng)。也就是物理技術(shù)系統(tǒng)即硬件設(shè)施在技術(shù)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
    
    3、管理系統(tǒng)。公司的教育培訓(xùn)和員工激勵(lì)的體系。
    
    4、價(jià)值與規(guī)范。具體是指哪些種類(lèi)的知識(shí)和技能在企業(yè)中會(huì)受到支持，哪些會(huì)受到鼓勵(lì)等。
    
    核心運(yùn)作能力主要是指企業(yè)在運(yùn)作方面的能力，這一能力素質(zhì)的確定可以管理勝任能力來(lái)代表。管理能力素質(zhì)的構(gòu)成要素可以通過(guò)關(guān)鍵事件訪談法來(lái)確定。
    
    其次，從個(gè)人能力素質(zhì)模型的角度來(lái)進(jìn)行個(gè)體培訓(xùn)需求分析。
    
    在組織能力素質(zhì)分析的基礎(chǔ)上，利用個(gè)體能力素質(zhì)模型的理論來(lái)分析個(gè)體培訓(xùn)需求。通過(guò)對(duì)員工的知識(shí)、技能、能力、態(tài)度來(lái)了解個(gè)體員工是否需要培訓(xùn)或培訓(xùn)什么內(nèi)容。
    
    
    
    
    來(lái)源：HR論壇