1、“心態(tài)不好，知識(shí)越多越反動(dòng)；心智不一樣，注意力也不一樣”； 


2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)。攥錢的秘訣－變態(tài)”； 


3、“人脈就是錢脈，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力”； 


4、“從今天起，我發(fā)誓，我再也不想掙錢了，我要攥錢”； 


5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”； 


6、“如果你覺得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會(huì)得到改善”； 


7、“顧客不僅關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處”； 


8、“溝通的5個(gè)基本要素：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記”； 


9、“溝通的3個(gè)要素：文字信息、有聲信息、肢體動(dòng)作。文字傳達(dá)信息，聲音傳達(dá)感覺，肢體傳達(dá)態(tài)度?！?nbsp;


10、“是的、是的、是的、沒錯(cuò)、就按您說的辦”； 


11、“問題就是答案，一切問題都不是問題，就按您說的辦”； 


12、“如果您愿意，我愿意花我的時(shí)間來協(xié)助您”； 


13、“顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸”； 


14、“溝通先從家人、朋友開始”； 


15、“如果你是對(duì)的，世界就是對(duì)的”； 


16、“您看待人的想法，就會(huì)影響那個(gè)人的行為”； 


17、“贊美別人會(huì)讓別人把對(duì)的事情繼續(xù)做下去”； 


18、“成功之道=思考力＊行動(dòng)力＊表達(dá)力”； 


19、“溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心” 


20、“表達(dá)不同意見時(shí)，請(qǐng)您保留對(duì)方的立場(chǎng)，大家只是立場(chǎng)、看法不一樣罷了”； 


21、“認(rèn)同別人更容易肯定自己”； 


22、“溝通控制三要素：環(huán)境、氣氛、情緒”； 


23、“進(jìn)入不同類型人的頻道，需要把握住6個(gè)同步，即：情緒同步、語氣語調(diào)語速同步、肢體動(dòng)作表情同步，語言文字同步、價(jià)值觀及價(jià)值規(guī)則同步、信念同步”； 


24、“拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開始”； 


25、“銷售不是賣，是幫助對(duì)方買”； 


26、“問問題的過程： 


1）問簡(jiǎn)單慣性問題； 


2）問對(duì)方無抗拒點(diǎn)問題； 


3）問對(duì)對(duì)方有好處的問題； 


4）讓對(duì)方說是的問題； 


5）讓對(duì)方連續(xù)說是的問題； 


6）要學(xué)會(huì)問誘導(dǎo)對(duì)方思維的問題； 


7）要問讓對(duì)方的回答都在預(yù)料當(dāng)中的問題”； 


8）開放性的問題； 


9）封閉式的問題； 


10）讓對(duì)方二選一的封閉式問題 


(2)
1.所謂txt是指：行動(dòng)力、執(zhí)行力、思考力。 
2.改變注意力——一個(gè)人成功的開始。 
3.變態(tài)（改變心態(tài)），成功者的常態(tài)。 
4.口乃心之門戶。 
5.捭闔第一，合縱連橫，無中生有?！砉茸?nbsp;
6.亞心為惡。 
7.孔子評(píng)價(jià)弟子顏回：不遷怒，不二過。 
8.“樂學(xué)”，反對(duì)學(xué)海無涯“苦”作舟?！皩W(xué)樂”、“群樂”精神，學(xué)習(xí)是快樂的。學(xué)樂精神是建立學(xué)習(xí)組織的關(guān)鍵。 
9.師不必賢于弟子，弟子不必不如師。 
10.三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之?nbsp;
11.見賢思齊，見不賢自齊之。 
12.日事日畢日高?！柶髽I(yè)文化 
13.茍日新，日日新，又日新。 
14.士別三日當(dāng)刮目相看。 
15.“禪喜”——蘇東坡與禪師的故事。 
16.“法喜”——書法。 
17.“隨喜”心態(tài)好，“境由心造”。相隨心生，境由惦染。 
18.圣人者有力，自圣者自強(qiáng)。 
19.優(yōu)秀不等于卓越。 
20.人脈等于錢肪，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力。 
21.同流才能交流，交流才可以交心，交心最后能交易。 
22.入則孝，出則悌。 
23.最大的自私就是無私。 
24.“儒”字拆開為“人”，為“需”，營(yíng)銷里你要懂得這個(gè)道理，儒商也是這個(gè)道理。 
25.商道即是人道。 
26.不怕念起，就怕覺起。 
27.“喜舍”，修心開智。 
28.玩索而有德。玩樂中悟出東西。 
如毛澤東的詩：才飲長(zhǎng)江水，又食武昌魚。 萬里長(zhǎng)江橫渡，極目楚天舒。 不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，今日得寬余。 子在川上曰：逝者如斯夫！ 風(fēng)檣動(dòng)，龜蛇靜，起宏圖。 一橋飛架南北，天塹變通途。 更立西江石壁，截?cái)辔咨皆朴辏邖{出平湖。 神女應(yīng)無恙，當(dāng)今世界殊。 
29.清華大學(xué)校訓(xùn)：厚德載物，自強(qiáng)不息。開自于易經(jīng)“天行健，君子以自強(qiáng)不息，地勢(shì)坤，君子以厚德載物。 
30.水至清則無魚，人至察則無朋、無徒。 
31.魚龍混雜，粗枝爛葉，那才是江，那才是海，那才是湖。 
32.用人所長(zhǎng)，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。如：乾隆用和珅。乾隆善用人。古有乾隆放屁，在旁和珅臉紅。今有兩領(lǐng)導(dǎo)各帶兩秘書坐電梯，人多氣悶一領(lǐng)導(dǎo)放屁其秘書辯解不是我放的。后來秘書被抄。結(jié)論：連屁大的事你都承擔(dān)不了，你還能給領(lǐng)導(dǎo)跟工作？ 
33.有賢推舉方顯對(duì)，能人幫襯方為王。 
34.用人所長(zhǎng)必容人所短；用人所長(zhǎng)，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。 
35.“利他心”。雷鋒做到了像老子說的三寶：“一曰慈，二曰簡(jiǎn)，三曰不敢為天下先，死而不亡。孫中山提出的“天下為公”。 
36.領(lǐng)導(dǎo)力就是贏得追隨者的能力。 
37.衣缽傳人，托缽傳人。帶著使命，帶著愛心才能托成菩薩。托不了缽，布不了道。要飯心態(tài)，最好也就成為丐幫幫主。日本著名企業(yè)家稻盛和夫每年要托缽向世人討眾智。一天天寒地凍，他遇到一老夫人，老夫人衣著破舊真誠(chéng)實(shí)意地向他缽中放下一塊硬幣時(shí)，“釘”的一聲清脆覺人，稻盛和夫回來后悟筆寫下“敬天愛人”四字成為企業(yè)文化的一部分。 
38.領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。 
39.鐵打的營(yíng)盤流水的失。 
40.魂：離開身體的精神；魄：依附在身體上的精神。肺神為魄（力腎），魄力學(xué)不來，但可以修來。 
41.人一輩子總要忠誠(chéng)一次才能有大成就。 
42.“義”字的甲骨文有人民幣￥或者美元$的符號(hào)。忠義成就財(cái)富。 
43.錢少是自家的，再多了就是大家的，再多了就是人民的，所以叫人民幣。 
44.最笨的人，就是把錢存銀行里的人。銀行就是把不愛花錢的人的錢拿來給愛花錢的人去花。 
45.何以守位曰“仁”；何以聚人曰“財(cái)”。財(cái)聚則民散，財(cái)散則民聚。 
46.奉獻(xiàn)于社會(huì)，奉獻(xiàn)于人類是宇宙本的具備的意志。 
47.革命第一，工作第一，他人第一——毛澤東。為人民服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。 
48.圣人不積，既以為人己愈有；既以與人己愈多。天治道利而不害，圣人之道為而不爭(zhēng)——《道德經(jīng)》。圣人常無心，以百姓心為心。 
49.天道、人道、商道要合一。 
50.老子的“功成”學(xué)，功成身退。求功要求百世功，求利要求千利利，求名要求萬代名。 
51.生命取向要高，生命體驗(yàn)要深，生命能量要強(qiáng)——好的領(lǐng)導(dǎo)。做一個(gè)內(nèi)圣外王，以道御術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)。 
52.一德二命三風(fēng)水四積陰功五讀書。德之不修吾之憂也，德高鬼神驚。 
53.滿招損，謙受益。君子之道君子之終也。 
54.不讀《道德經(jīng)》不懂人生真諦。——魯迅語 
55.德國(guó)數(shù)學(xué)家萊布尼茨注冊(cè)二進(jìn)制后，年老時(shí)才說，其實(shí)二進(jìn)制不是我發(fā)明的，在老子的《道德經(jīng)》中最就有了，如：道生一，一生二，二生三，三生萬物。天下萬物生于有，有生于無?！?”為自然，“1”為上帝。網(wǎng)絡(luò)的概念老子早就提出了：“天網(wǎng)恢恢疏而不漏。 
56.謀之于陰，故曰神；成之于陽，故曰明?！砉茸?nbsp;
堅(jiān)讀：謀成一件大事必合乎陰陽。陰謀不可外泄，陽諜不可內(nèi)藏。 
57.子在川上曰：逝者如斯夫，不舍晝夜，吾末見好德如好色者。好德如好色。賢賢易色，如好好色，好德如好色。 
58.朝聞道夕死可矣——解決人終極問題。 
59.儒家自省、慎獨(dú)、觀過；道家叫自知自明，叫觀復(fù)；佛教叫觀自在；黨叫自覺。 
60.精滿氣足、神旺，賢主神明，天人合一。 
61.人生難道，真法難聞，中國(guó)難生。一陰一陽是為道。 
62.虛極靜篤，瞻彼闋者，虛實(shí)生白，吉祥止止。 
63.溝通三種方式：平視溝通、仰視溝通、俯視溝通。 
64.21世紀(jì)，人類要好好生存下去的話，必須回到二千年前向孔子尋找生存智慧，紫氣東來時(shí)代的到來。 
65.孔德之容：惟道是從，道之為悟，惟恍惟惚，惚兮恍兮，其中有像，恍兮惚兮其中有物。寂兮冥兮其中有精，其精甚真。 
66.孝悌之道，其為人之本歟。——人道。 
67.孔子言：吾道一以貫之。曾子唯。（孔子說%……&*&……，曾子聽懂了）釋迦捻花，迦葉一笑。道可傳不可受，可得不可見。 
68.錢在哪里，心就在哪里。 
69.子貢：夫子之文章可得而聞，夫子之言性與天道不可德而聞。 
70.一切福田不離方寸，寸田尺宅可治身。 
71.體德>悟道>得道。 
72.玄之又玄，眾妙之門。古神不死是為玄牝，玄牝之門是為之天地根，綿綿若存用之不勤。 
73.《老子》《莊子》《易經(jīng)》，道家三玄。 
74.“貧窮”二字拆分：沒有錢、沒有空間、時(shí)間的人。 
75.財(cái)務(wù)自由就是讓身體自由，心靈自由。信佛為了學(xué)佛，學(xué)佛的目的就是成佛，入黨為了追求解放，學(xué)佛為了解脫。 
76.一老總登山有感：500萬老總登泰山時(shí)要吃藥，頓悟：我賺了一把藥！他發(fā)誓要用一生時(shí)間做二世的事活出三輩子的精彩。 
77.獨(dú)于天地精神往來，人一常清靜天地悉皆歸。有物混成先天地生，獨(dú)立而不改。周行而不殆，可以為天下母——老子 
78.天地不仁以萬物為芻狗，圣人不仁以百姓為芻狗。 
79.殺生是就是放生。如：殺日本侵略者就是給中國(guó)人民放生。吃植物是給動(dòng)物放生，適當(dāng)吃點(diǎn)動(dòng)物就是為植物放生。 
80.連鎖店開得最好的是釋迦牟尼，千年老字號(hào)，遍布全世界，團(tuán)隊(duì)堅(jiān)實(shí)，著裝整齊，頭型一致，打造無底薪團(tuán)隊(duì)。 
81.乭古長(zhǎng)生不用餐霞求秘訣，一言止殺始知救世有奇功——乾隆贊譽(yù)丘處機(jī)勸成吉思汗 
82.一切眾生皆有如來德相——釋迦牟尼；人要善生善死——莊子；出生入死——老子；長(zhǎng)生久視，死而不亡者壽。人民萬歲——毛澤東。朝聞道夕死可矣——孔子。 
83.宇為空間，宙為時(shí)間。 
84.我獨(dú)異于人?。║SP、差異性、定位、品牌） 
85.顧客被教育出來，員工被教化出來。 
86.小而無內(nèi)，大而無外。道大，地大，人亦大，人法地，地法天，天法道，道法自然。 
87.和尚，釋迦之罪人；道士老子之罪人；秀才，孔子之罪人。——鄭板橋 
88.身似菩提樹，心如明鏡臺(tái)。時(shí)時(shí)勤拂試，勿使惹塵埃?！裥?nbsp;
菩提本無樹，明鏡亦非臺(tái)。本來無一物，何處惹塵埃？——慧能 
89.儒門釋戶道相通，三教從來一祖風(fēng)。紅蓮白藕青荷葉，三教本來是一家。 
90.不去心齋坐忘讀不懂莊子；不虛極靜篤、不去觀復(fù)讀不懂老子。 
91.重為輕根，靜為燥君；輕則失本，燥則失君。 
92.人變亦常清靜，天地悉皆歸；靜能生慧。 
93.天雨雖大不潤(rùn)無要之草，道法雖寬只度有心之人。 
94.圣人無二道，圣人無二心。君子務(wù)本，本立而道生。 
95.溝通三要素：氣氛、環(huán)境（場(chǎng)景、場(chǎng)面、場(chǎng)合）、情緒。 
96.化干戈為玉帛，化腐朽為神奇，化不可能為可能。 
97.知道不等于做到。 
98.養(yǎng)氣忘言守，降心為無為；動(dòng)靜知宗祖，無事更尋誰。——《呂祖百字碑》 
99.為學(xué)要日益，為道要日損。損之又損，以至無為，無為才能無不為。 
100.溝通特征：行為的主動(dòng)性、對(duì)象的多樣性、過程的互動(dòng)性、日的的雙重性。
101.人生最有生產(chǎn)力的地方：戰(zhàn)場(chǎng)、市場(chǎng)。 
102.一個(gè)人的心智模式不好，心太不好聰明反被聰明誤，知識(shí)越多越反動(dòng)。例：某君學(xué)游泳一直不下水在旁研究，國(guó)家號(hào)教練說，你怎么不下水啊，如果教不會(huì)你是我整個(gè)教練史里的恥辱，請(qǐng)問我的教學(xué)方法出在哪？他說，教練這幾天我都在觀察你，你這幾天教他們救人還不是在教游泳？ 
103.我看到人在動(dòng)，就看到錢在動(dòng)，所有的人都可能是我的顧客，顧客兜里的錢是我的，我的產(chǎn)品是他的，我的服務(wù)是他的。 
104.營(yíng)銷：商品到貨幣驚險(xiǎn)的一躍。 
105.君子性非異也，善假于物也。最優(yōu)秀的人是善于利用別人的時(shí)間、金錢，大家一起去干事業(yè)的人。 
106.萬丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。你每天和誰在一起，喝茶、喝酒、聊天、腦力活動(dòng)，那就是你的思維格局，你的財(cái)富你的成就不會(huì)大于你的思維格局。企業(yè)和個(gè)人最大的極限就是思考方式的刻板化。 
107.改變命運(yùn)的最好方法：找一群命好的人交朋友，找一群好的團(tuán)隊(duì)加入進(jìn)去。
108.天地之所以長(zhǎng)久，是以不自生，以其不自生故能長(zhǎng)生。 
109.關(guān)系就是實(shí)力。讓我們發(fā)生關(guān)系吧！在21世紀(jì)我的財(cái)富、我的成就、我的事業(yè)都取決于我跟多少人發(fā)生關(guān)系，和什么人發(fā)生關(guān)系，以及發(fā)生關(guān)系的程度 
110.二五零法則：美國(guó)有個(gè)看墓地的人，從小接他爸爸的班，他做了個(gè)統(tǒng)計(jì)，那些比較有成就的人，比較有影響力的人，事業(yè)干得比較好的人，結(jié)果有一天他老人家去世了起碼有250以上的人來送花默哀，表示這個(gè)人的人際關(guān)系及格。 
111.輾轉(zhuǎn)五次可以見到總統(tǒng)。行為改變了，溝通方法。不要忽略身邊的人，要主動(dòng)溝通認(rèn)識(shí)朋友，一交二，二成三，三成生意…… 
112.一句話可以興邦，一句話可以亡國(guó)。 
113.溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方對(duì)我的回應(yīng)。 
114.溝通技藝：點(diǎn)頭、微笑、傾聽（用心在聽）、回應(yīng)、記筆記（別記了，要銘刻在心）。 
115.企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最后是心境的競(jìng)爭(zhēng)。 
116.很多人都愿意學(xué)習(xí)，但是不愿意復(fù)習(xí)，更不愿意去練習(xí)，所以他們沒出息。不是學(xué)習(xí)沒用，而是我沒用，因?yàn)槲覜]用，所以學(xué)習(xí)沒有用。（要重學(xué)以致用）
117.矛與盾的故事，那個(gè)提問題的最沒意思，因?yàn)橛芯X有察覺，心態(tài)好的人會(huì)認(rèn)為矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克（既有矛又有盾）就出來了。 
118.溝通高手就一句話：就按你說的辦；問題就是答案；一切的問題都不是問題。（三個(gè)動(dòng)作值三千萬?。?br />(3)
★你說話所產(chǎn)生的效果完全取決于對(duì)方給你的回應(yīng) 
★一個(gè)人的不成功源于朋友太少和質(zhì)量不好 
★只要靈魂還在，一個(gè)企業(yè)的組織建設(shè)就會(huì)在 
★有學(xué)歷并不等同于有文化，因?yàn)閷W(xué)歷歸教育部門管，文化歸文化部門管，二者根本就不是一個(gè)部門 
★領(lǐng)導(dǎo)人修養(yǎng)不夠，不僅缺心，而且缺德，招來的人跟著你有未來嗎？ 
★一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值在于可以把追隨他的人培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者 
★覺者、智者就是佛，學(xué)佛是為了修佛，修佛是為了成佛，成佛是為了開悟 
★當(dāng)一個(gè)人有了出世的智慧再去干入世的事情時(shí)就會(huì)有事半功倍的效果 
★每個(gè)人最大的局限莫過于時(shí)間和空間的變換關(guān)系 
★修之以身、其德乃真 
★所謂忙————其實(shí)就是心靈的逃亡 
★用一生的時(shí)間去做兩世的事情活出三輩子的精彩 
★我也想糊涂一點(diǎn)，無奈我已開法眼 
★你帶著憎恨的心情去淘米，做出的飯都是有毒素的 
★人生有三處，花錢絕對(duì)連眼睛都不要眨：一是給自己的父母花錢眼睛都不要眨，因?yàn)楹裰氐酿B(yǎng)育之恩是再多的金錢都無法詮釋的；二是給自己的鐵哥們兒花錢眼睛都不要眨，因?yàn)樗麄冎械娜魏我粋€(gè)人都是有可能飛黃騰達(dá)的；三是對(duì)學(xué)習(xí)的投資眼睛都不要眨，因?yàn)榫芙^學(xué)習(xí)就等于拒絕成長(zhǎng)和晉升 
★子曰：朝聞道，夕死可也 
★可以了解別人只能算聰明，能夠看清自己才算是智者 
★只有營(yíng)銷才會(huì)產(chǎn)生利潤(rùn)，其他都是成本 
★鐵打的營(yíng)盤，流水的兵————將源兵魂 
★作為領(lǐng)導(dǎo)人要精滿、氣足、神旺，最難得的是擁有預(yù)見未來的能力 
★一個(gè)不愿意為別人鼓掌喝彩的人便已經(jīng)是癡呆的開始 
★一但你到達(dá)了彼岸之后，還要再扛著沉重的船行走嗎 
★仁者樂山，智者樂水 
★人法天，天法地，地法道，道法自然 
★一個(gè)人的智慧和良知是高于一切的 
★一個(gè)沒有自信心的人即使再優(yōu)秀也只能成為漢奸 
★一個(gè)人往往是因?yàn)樘^優(yōu)秀從而才難以卓越 
★動(dòng)容貌，斯遠(yuǎn)暴慢矣；正顏色，斯遠(yuǎn)信矣；出辭氣，斯遠(yuǎn)鄙倍（背）矣 
★沒有顧客的拒絕哪會(huì)有營(yíng)銷人員的出現(xiàn)，別人身上的不足往往正是你因此存在的價(jià)值 
★溝通三要素————文字語言、有聲語言、肢體語言 
★多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間苛責(zé)別人 
★改變你不良的語言慣性就有可能改變你的命運(yùn) 
★溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?nbsp;
★人脈即是財(cái)脈，關(guān)系即是實(shí)力，朋友即是生產(chǎn)力 
★人世間最不能等的事就是孝敬父母，切莫樹欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待 
★一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人需要與時(shí)消息、與時(shí)偕行、與時(shí)俱進(jìn) 
★思考力乃是萬力之源 
★最笨的人就是出色的完成了根本不需要去做的事 
★有賢推舉方顯勝，能人幫襯方為王 
★用人所長(zhǎng)，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人；需人所長(zhǎng)就必容人所短 
★學(xué)會(huì)放下才能懂得承擔(dān)，人的煩惱、痛苦，往往都是因?yàn)榉挪幌隆⑾氩婚_、忘不了 
★強(qiáng)者會(huì)讓行為控制情緒，弱者才會(huì)讓情緒控制行為 
★溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動(dòng) 
★最實(shí)用的團(tuán)隊(duì)文化是為人處世的文化，最高級(jí)的團(tuán)隊(duì)文化是精神文化 
★勇敢最多只可以殺敵，懂得隱蔽才能夠保存自己 
★人際溝通需要把注意力放在結(jié)果上而不是情緒上 
★人一旦怕你，就是離罵你，恨你不遠(yuǎn)了 
★善戰(zhàn)者不怒 
★不要把珍珠和瑪瑙放在豬的面前，否則它們會(huì)反過來咬你，因?yàn)槟銢]有喂它們豬食 
★如何使自己的命運(yùn)變好————答案就是找命好的人然后跟他交朋友 
★領(lǐng)導(dǎo)人要在溝通上善于破冰，永遠(yuǎn)不要做氣氛的污染源 
★君子合而不同，小人同而不合 
★一個(gè)人要想成功，必須具備三種好的心態(tài)————隨喜心、包容心、利他心 
★懷才就像懷孕一樣，時(shí)間久了早晚會(huì)被看出來，如果沒被看出來，只能說明懷的還不夠 
★好人————就是沒有時(shí)間去做壞事的人 
★下下等的人也許會(huì)有上上等的智慧 
★習(xí)慣若不改，結(jié)果就不會(huì)變 
★不考其源流，莫能通古今之辨；不別其得失，無以獲從入之途 
★你關(guān)心什么，就會(huì)關(guān)注什么；你關(guān)注什么，就會(huì)得到什么，注意力等于事實(shí) 
★規(guī)律往往是通過載體而起作用 
★目標(biāo)決定你達(dá)到目的時(shí)得到的是什么東西，過程決定你達(dá)到目標(biāo)時(shí)成為什么樣的人，過程重于目標(biāo)，對(duì)的過程往往會(huì)得到對(duì)的結(jié)果 
★知識(shí)不等于智慧，知識(shí)相當(dāng)于食物，思維能力是消化功能，智慧是營(yíng)養(yǎng) 
★事物是客觀的，但看法是主觀的 
★事物本身不具有意義，有意義的是如何看待事物 
★沒有完美的事物，只有完美的看待事物的角度，銷售和營(yíng)銷的核心就是找到事物完美的角度，并設(shè)法讓你的客戶也以那個(gè)完美的角度去看待你的產(chǎn)品 
★多角度的思維方式－―――肯定視角與否定視角，自我視角與非我視角，往日視角與來日視角，求同視角與求異視角，表象視角與局部視角 
★思考方式――――結(jié)束式的思考方式，啟發(fā)式的思考方式 
★思維模式――――邏輯思維，逆向思




國(guó)學(xué)大師翟鴻燊教授《大智慧》經(jīng)典語錄（轉(zhuǎn)）（1） 


1、“心態(tài)不好，知識(shí)越多越反動(dòng)；心智不一樣，注意力也不一樣”； 


2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)。賺錢的秘訣－變態(tài)”； 


3、“人脈就是錢脈，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力”； 


4、“從今天起，我發(fā)誓，我再也不想掙錢了，我要賺錢”； 


5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”； 


6、“如果你覺得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會(huì)得到改善”； 


7、“顧客不僅關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處”； 


8、“溝通的5個(gè)基本要素：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記”； 


9、“溝通的3個(gè)要素：文字信息、有聲信息、肢體動(dòng)作。文字傳達(dá)信息，聲音傳達(dá)感覺，肢體傳達(dá)態(tài)度?！?nbsp;


10、“是的、是的、是的、沒錯(cuò)、就按您說的辦”； 


11、“問題就是答案，一切問題都不是問題，就按您說的辦”； 


12、“如果您愿意，我愿意花我的時(shí)間來協(xié)助您”； 


13、“顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸”； 


14、“溝通先從家人、朋友開始”； 


15、“如果你是對(duì)的，世界就是對(duì)的”； 


16、“您看待人的想法，就會(huì)影響那個(gè)人的行為”； 


17、“贊美別人會(huì)讓別人把對(duì)的事情繼續(xù)做下去”； 


18、“成功之道=思考力＊行動(dòng)力＊表達(dá)力”； 


19、“溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心” 


20、“表達(dá)不同意見時(shí)，請(qǐng)您保留對(duì)方的立場(chǎng)，大家只是立場(chǎng)、看法不一樣罷了”； 


21、“認(rèn)同別人更容易肯定自己”； 


22、“溝通控制三要素：環(huán)境、氣氛、情緒”； 


23、“進(jìn)入不同類型人的頻道，需要把握住6個(gè)同步，即：情緒同步、語氣語調(diào)語速同步、肢體動(dòng)作表情同步，語言文字同步、價(jià)值觀及價(jià)值規(guī)則同步、信念同步”； 


24、“拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開始”； 


25、“銷售不是賣，是幫助對(duì)方買”； 




2 回復(fù)：國(guó)學(xué)大師翟鴻燊教授《大智慧》經(jīng)典語錄 
國(guó)學(xué)大師翟鴻燊教授《大智慧》經(jīng)典語錄（轉(zhuǎn)）（2） 


強(qiáng)力推薦篇： 


1.知識(shí)是學(xué)來的，能力是練出來的。 


一個(gè)人的德行和境界,一個(gè)人的胸懷和福報(bào)是修來的。 


2.明天道,了人道，而后開啟商道。 


功是百世功，利是千秋利，名是萬世名。 


3.人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。 


有出世的智慧，再干入世的事情就好干了...... 


4.同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。 


人脈就是錢脈，關(guān)系就是實(shí)力。 


5.人要有法喜心，要有正念力。 


當(dāng)你法喜充滿，學(xué)樂融融的時(shí)候，才是你成長(zhǎng)的開始。 


6.有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。 


改變內(nèi)在，才能改變面容，相由心生。 


7.商道,人道,天道。 


明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能帶來圓融。 


明天道，一定要懂一件事叫“虛極靜篤”。 


8.有錢要感恩，感恩才有福報(bào)。 


有恩才有德，有德才有福,這就是古人說的“厚德載物”。 


9.生命取向要高；生命體驗(yàn)要深；生命能量要強(qiáng)。 


10.多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人嫉妒別人; 


多花時(shí)間去愛，少花時(shí)間去恨。 


人生有多大出息，取決于你的時(shí)間管理。 


11.一個(gè)人心智模式不好的話，就易知識(shí)越多越反動(dòng). 


一個(gè)人心態(tài)要是不好的話，就易聰明反被聰明誤。 


12.為民生立命，為天地立心，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平。 


只有這樣才會(huì)有一個(gè)圓融圓滿快樂的人生。 


13.你把經(jīng)文放進(jìn)腦子里，那是你給自己開光。 


你把<<道德經(jīng)>>背下來，老子跟你一輩子。 


你把<<孫子兵法>>背下來，武圣人跟你一輩子。 


你把<<論語>>背下來，孔子曾子跟你一輩子。 


你把<<心經(jīng)>> <<金剛經(jīng)>>背下來，佛菩薩跟你一輩子。 


附: 


種下一個(gè)善念,收獲一種良知;種下一種良知,收獲一種道德種下一種道德,收獲一種習(xí)慣;種下一種習(xí)慣,收獲一種性格. 


3 回復(fù)：國(guó)學(xué)大師翟鴻燊教授《大智慧》經(jīng)典語錄 
溝通的三個(gè)特征： 行為的主動(dòng)性 過程的互動(dòng)性 對(duì)象的多樣性 


能成大事的都是演說高手。 


第一 生命取向要高， 


第二，生命體驗(yàn)要深。托不了缽的人，是布不了道的。 


第三，生命能量要強(qiáng)。精力就是權(quán)力。 


日月星，水風(fēng)火，精氣神。 


包容心，用人所長(zhǎng)，必容忍所短。 


同理心，懂得認(rèn)同別人，站在別人的立場(chǎng)。溝通上沒有對(duì)于錯(cuò)，只是立場(chǎng)不同而已。 


團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是一個(gè)有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說話。 


團(tuán)隊(duì)是在一次一次會(huì)議中成長(zhǎng)。 


溝通是由層次感的，有些是不一定讓下面的人知道。 


人要不斷向內(nèi)求，知人者智，自知者明。 


認(rèn)同：一開始我也這樣認(rèn)為，是的，沒錯(cuò)。 


認(rèn)同別人，更容易肯定自己。 


讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了 


技巧一定要跟上人格。 


贊美心，贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑， 


你看待別人的想法會(huì)影響他后面的行為。 


贊美會(huì)讓別人把正確的事繼續(xù)作下去。 


文字語言傳達(dá)信息 


有聲語言傳達(dá)感覺 


肢體語言傳達(dá)態(tài)度 


人才不一定有口才，有口才的一定是人才。 


小孝治家。中孝治企。大孝治國(guó) 


樹欲靜而不止，子欲孝而親不待。 


角色就是人格。 


精通的目的全在于運(yùn)用 


孔子：學(xué)習(xí)最好的方法叫玩兒 


玄就是轉(zhuǎn)變。 


所有營(yíng)銷在中國(guó)就一個(gè)字代替“儒” 儒{人 + 需} 佛{人+ $} 


鄭板橋曰：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。 


有酒時(shí)學(xué)佛，沒酒時(shí)學(xué)仙。 


花錢三不扎眨眼:第一花在父母身上. 


第二花在鐵哥們身上. 


第三在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)上投資. 


錢是人民幣. 錢少了,是自己的 錢多了,是大家的 太多了,就是人民的了 


最苯的人就是出色的完成了一件根本不許要干的事情. 


1、“心態(tài)不好，知識(shí)越多越反動(dòng)；心智不一樣，注意力也不一樣”； 


2、“成功者的行為就是平常人眼里的變態(tài)。攥錢的秘訣－變態(tài)”； 


3、“人脈就是錢脈，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力”； 


4、“從今天起，我發(fā)誓，我再也不想掙錢了，我要攥錢”； 


5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”； 


6、“如果你覺得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會(huì)得到改善”； 


7、“顧客不僅關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處”； 


8、“溝通的5個(gè)基本要素：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記”； 


9、“溝通的3個(gè)要素：文字信息、有聲信息、肢體動(dòng)作。文字傳達(dá)信息，聲音傳達(dá)感覺，肢體傳達(dá)態(tài)度?！?nbsp;


10、“是的、是的、是的、沒錯(cuò)、就按您說的辦”； 


11、“問題就是答案，一切問題都不是問題，就按您說的辦”； 


12、“如果您愿意，我愿意花我的時(shí)間來協(xié)助您”； 


13、“顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸”； 


14、“溝通先從家人、朋友開始”； 


15、“如果你是對(duì)的，世界就是對(duì)的”； 


16、“您看待人的想法，就會(huì)影響那個(gè)人的行為”； 


17、“贊美別人會(huì)讓別人把對(duì)的事情繼續(xù)做下去”； 


18、“成功之道=思考力＊行動(dòng)力＊表達(dá)力”； 


19、“溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心” 


20、“表達(dá)不同意見時(shí)，請(qǐng)您保留對(duì)方的立場(chǎng)，大家只是立場(chǎng)、看法不一樣罷了”； 


21、“認(rèn)同別人更容易肯定自己”； 


22、“溝通控制三要素：環(huán)境、氣氛、情緒”； 


23、“進(jìn)入不同類型人的頻道，需要把握住6個(gè)同步，即：情緒同步、語氣語調(diào)語速同步、肢體動(dòng)作表情同步，語言文字同步、價(jià)值觀及價(jià)值規(guī)則同步、信念同步”； 


24、“拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開始”； 


25、“銷售不是賣，是幫助對(duì)方買”； 


26、“問問題的過程： 


1）問簡(jiǎn)單慣性問題； 


2）問對(duì)方無抗拒點(diǎn)問題； 


3）問對(duì)對(duì)方有好處的問題； 


4）讓對(duì)方說是的問題； 


5）讓對(duì)方連續(xù)說是的問題； 


6）要學(xué)會(huì)問誘導(dǎo)對(duì)方思維的問題； 


7）要問讓對(duì)方的回答都在預(yù)料當(dāng)中的問題”； 


8）開放性的問題； 


9）封閉式的問題； 


10）讓對(duì)方二選一的封閉式問題 


水至清則無魚，人止察則無朋，則無徒。 


永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者。 


所以企業(yè)跟企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)家胸懷的競(jìng)爭(zhēng)，境界的競(jìng)爭(zhēng)。 


掙錢就是為了花，最傻的人，就是把錢存銀行的人，銀行就是把不愛花錢的人，錢拿來，給愛花的人去花。 


最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下。 


不要活反了，生活本身就是財(cái)富。 


君子和而不同，小人同而不和。 


不是學(xué)習(xí)沒有用,而是我沒有用.因?yàn)槲覜]用,所以我沒用. 


4 回復(fù)：國(guó)學(xué)大師翟鴻燊教授《大智慧》經(jīng)典語錄 
翟鴻燊教授暢銷專著：《領(lǐng)導(dǎo)的力量》 
《大智慧》課程簡(jiǎn)介： 
1、修養(yǎng)篇：道不遠(yuǎn)人 
2、心態(tài)篇：喜悅心 
3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó) 
4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和 
5、管理篇：得其時(shí)，當(dāng)其位 


《 道法自然》 課程簡(jiǎn)介： 
國(guó)學(xué)智慧精粹： 
掌握進(jìn)退自如的生存智慧 
領(lǐng)悟剛?cè)嵯酀?jì)的處世策略 
學(xué)會(huì)順逆從容的自然選擇 
感受禍福相倚的因果效應(yīng) 
創(chuàng)造靜躁合一的人生狀態(tài) 
提升企業(yè)發(fā)展的管理之道 
儒道精髓—— 以“仁”為本，是企業(yè)和諧發(fā)展之根本 
以“義”育人，可培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神 
以“禮”待客，贏得人際關(guān)系，獲得企業(yè)信譽(yù) 
以“智”為貴，勇于創(chuàng)新，不斷發(fā)展 
以“信”為貴，人而無信，不知其可，信是做人之本、興業(yè)之道 
道家智慧—— 
美國(guó)總統(tǒng)里根上任后宣布“道學(xué)原理”為主導(dǎo)思想，立威國(guó)際……《道德經(jīng)》，一部被譽(yù)為人類歷史上最偉大的傳世經(jīng)典，它集商道、兵道、政道、人道、天道……為一體，承載著中華民族最厚重的文化、凝聚著華夏文明最輝煌的智慧，為歷代帝王將相、文人賢仕所推崇。和諧世界，以道相通。掌握“道法自然”的自然哲學(xué)，發(fā)揮博大精深的智慧之思，探討人生之真諦、處世之哲理、經(jīng)營(yíng)之“大道”，明天道了人道開啟商道，真正實(shí)現(xiàn)以道御術(shù)、內(nèi)圣外王。 
禪宗智慧與企業(yè)倫理—— 
深刻體會(huì)禪宗所蘊(yùn)含的對(duì)本性的關(guān)懷，以及由此出發(fā)而展開的處世方式、人生追求、審美情趣、超越精神，將禪宗精神澄明高遠(yuǎn)的境界引入到企業(yè)，建立各自企業(yè)的倫理體系，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理的至高境界，再現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的顛峰。 


《大智慧》是著名國(guó)學(xué)應(yīng)用大師翟鴻燊（shen）在北大講國(guó)學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄。內(nèi)容分為五個(gè)部分：1、修養(yǎng)篇：道不遠(yuǎn)人；2、心態(tài)篇：喜悅心；3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó)；4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和；5、管理篇：得其時(shí)，當(dāng)其位。字字珠璣，句句經(jīng)典。