第一天：和諧團(tuán)隊(duì)篇 一、合作是21世紀(jì)主旋律！ 1、人人爭(zhēng)利，天下危矣； 2、只有合作，才能共贏； 3、只有共贏，才能和諧； 4、只有和諧，拯救危機(jī)！ 二、人和百業(yè)旺 1、中正平和 （1）客觀看待自己 （2）與昨天比，為明天爭(zhēng) 2、有勇氣，有胸懷，還要有智慧！ 三、家和萬事興 1、凡事多理解 2、多關(guān)心家人 3、多站在對(duì)方角度思考 四、和諧就是力量 1、和諧團(tuán)隊(duì)力量大 2、成功團(tuán)隊(duì)的三種能力 3、高效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素 4、和諧是創(chuàng)造力的軟環(huán)境 五、和諧團(tuán)隊(duì)的趨零法則 1、決定事業(yè)成功與否的職業(yè)化心態(tài)：零心態(tài) 2、職業(yè)化工作作風(fēng)：零借口、零時(shí)差、零遺留 3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力提升要素：零排斥 4、團(tuán)隊(duì)人際協(xié)調(diào)與溝通：零障礙 5、圓滿達(dá)成目標(biāo)：零缺口、零繁瑣 6、團(tuán)隊(duì)品牌管理：零缺陷 7、團(tuán)隊(duì)服務(wù)品牌：零距離 六、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化 1、樹立團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化 2、如何說服持反對(duì)意見的員工？ 3、如何消除員廠員工的心理偏差？ 4、在進(jìn)行人員調(diào)整時(shí)，應(yīng)采取不傷人心的方案 七、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和諧的工具 1、九型性格起源 2、九型性格的好處 3、九型性格之美 4、九型性格與中國(guó)企業(yè)的結(jié)合 5、學(xué)習(xí)九型性格要注意什么 6、各型性格簡(jiǎn)單介紹 八、性格與和諧 3號(hào)性格 6號(hào)性格 9號(hào)性格 2號(hào)性格 5號(hào)性格 8號(hào)性格 1號(hào)性格 4號(hào)性格 7號(hào)性格 九、4種和諧技術(shù) 1、和心技術(shù)——上下一心 2、和氣技術(shù)——有效溝通 3、求是技術(shù)——把話講清 4、和力技術(shù)——人盡其才 十、和諧團(tuán)隊(duì)形成 1、團(tuán)隊(duì)文化的三層次 2、第五項(xiàng)修煉：從愿景說開去…… 3、管理游戲：和諧團(tuán)隊(duì)的基本原則 4、和諧團(tuán)隊(duì)人文關(guān)懷與員工心理援助 5、團(tuán)隊(duì)合作與提升：價(jià)值鏈與合作點(diǎn) 6、建立和諧團(tuán)隊(duì)的組織體系：“人管人，收效甚微；制度管人，一抓就靈?！? 第二天：領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容 第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力概述與領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì) 一、領(lǐng)導(dǎo)力管理概論 1、管理的概念、本質(zhì)與職能 計(jì)劃、組織與控制 2、領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能 決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵(lì) 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？ 1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 （1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異 （2）領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系 （3）領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì) 2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？ 三、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵 1、領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹 2、領(lǐng)導(dǎo)管理的基本原則 3、領(lǐng)導(dǎo)工作過程 （1）領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意 （2）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì) （3）領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力 四、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十種重要特質(zhì) 1、自信 2、彈性 3、專注 4、動(dòng)力 5、控制 6、決心 7、沉著 8、獨(dú)立 9、競(jìng)爭(zhēng) 10、冷靜 分享：成為成功領(lǐng)導(dǎo)者必須的五大手段 第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升篇 一、領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知 1、領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí) 2、領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí) 3、領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用練習(xí) 4、領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享 二、從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者！ 1、管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色的差異 2、管理者的角色定位 3、管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者 三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修煉 1、世界級(jí)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 2、GE的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型 3、IBM的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型 4、中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型 四、中國(guó)文化的領(lǐng)導(dǎo)智慧 1、周易的領(lǐng)導(dǎo)智慧 2、儒家的領(lǐng)導(dǎo)智慧 3、道家的領(lǐng)導(dǎo)智慧 4、孫子的領(lǐng)導(dǎo)智慧 五、領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的四種類型 1、四種氣質(zhì)類型 2、四種氣質(zhì)類型的優(yōu)缺點(diǎn) 3、四種氣質(zhì)類型的相互轉(zhuǎn)化 4、不同氣質(zhì)類型領(lǐng)導(dǎo)的相處之道 六、領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵法則 1、蓋子法則 2、影響力法則 3、過程法則 4、導(dǎo)航法則 5、增值法則 6、根基法則 7、尊重法則 8、直覺法則 9、吸引力法則 10、親和力法則 七、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力五大黃金法則 1、根基法則 2、敬佩法則 3、增值法則 4、心靈法則 5、授權(quán)法則 八、修煉領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)步驟 第一步驟：激發(fā)生命潛能 第二步驟：突破思維界限，構(gòu)建商業(yè)模式 第三步驟：脫胎換骨成“真人” 第四步驟：經(jīng)營(yíng)人才 第五步驟：勇于變革 九、領(lǐng)導(dǎo)的魅力來源與特質(zhì) 1、自信 2、堅(jiān)定的愿景 3、敘述愿景的能力 4、追求愿景的強(qiáng)烈決心 5、徹底了解自己的天賦專長(zhǎng)且善用 6、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose) 7、領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion) 8、自我定位(Place) 9、優(yōu)先級(jí)(Priority) 10、人才經(jīng)營(yíng)(People) 11、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power) 分享：領(lǐng)導(dǎo)眼光、魄力及胸懷訓(xùn)練 第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的七大方面 一、領(lǐng)導(dǎo)者“協(xié)同”領(lǐng)導(dǎo)力 1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的兩個(gè)方面 2、搭建關(guān)系之橋 3、縮小現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)間的差距 4、超越360度反饋達(dá)到720度反饋 5、通過協(xié)同力量和貢獻(xiàn)力量平衡個(gè)人權(quán)力 案例：一只貓十條魚的故事 案例：曾國(guó)藩的大成功之道 二、領(lǐng)導(dǎo)者“成就”領(lǐng)導(dǎo)力 1、創(chuàng)新與開拓意識(shí) 2、明確的發(fā)展目標(biāo) 3、成就導(dǎo)向 4、學(xué)習(xí)能力 5、主動(dòng)性 三、領(lǐng)導(dǎo)者“服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)力 1、溝通能力 2、公關(guān)能力 3、服務(wù)意識(shí) 4、客戶導(dǎo)向與市場(chǎng)意識(shí) 四、領(lǐng)導(dǎo)者“個(gè)人”領(lǐng)導(dǎo)力 1、正直誠(chéng)實(shí) 2、責(zé)任心 3、遵守規(guī)則 五、領(lǐng)導(dǎo)者“管理”領(lǐng)導(dǎo)力 1、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 2、資源配置意識(shí) 3、執(zhí)行力 六、領(lǐng)導(dǎo)者“團(tuán)隊(duì)”領(lǐng)導(dǎo)力 1、團(tuán)隊(duì)意識(shí) 2、成本意識(shí) 3、團(tuán)隊(duì)溝通 4、培養(yǎng)下屬 七、領(lǐng)導(dǎo)者“認(rèn)知”領(lǐng)導(dǎo)力 1、分析性思維 2、專業(yè)知識(shí) 3、信息搜尋 八、行動(dòng)超越——通過領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)來實(shí)施 1、整合3個(gè)相互關(guān)聯(lián)的行為控制階段 2、行為控制第1階段：形成認(rèn)識(shí) 3、行動(dòng)超越第2階段：做出承諾 4、行動(dòng)超越第3階段：付諸實(shí)踐 5、輔導(dǎo)他人的藝術(shù) 九、和諧團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)總結(jié)