傳統(tǒng)PC電商是“平臺+站內(nèi)站外推廣”

個(gè)人認(rèn)為，傳統(tǒng)PC電商運(yùn)營模式是“平臺+站內(nèi)站外推廣”的運(yùn)營模式。PC電商經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成綜合類電商大平臺及部分垂直性電商平臺的格局。由于大平臺的強(qiáng)有力廣告推廣為平臺引進(jìn)大量的流量，培養(yǎng)了人們采用PC購物的第一習(xí)慣是直接上大平臺（如淘寶）進(jìn)行搜索式購物，通過貨比貨、價(jià)比價(jià)后購買。其次也由于在第三方大平臺進(jìn)行購物更具有保障性，PC購物的消費(fèi)習(xí)慣幾乎不會到單獨(dú)品牌商城去消費(fèi)，以至于品牌獨(dú)立PC商城很難發(fā)展起來，品牌商家運(yùn)營PC電商都必須依附在大平臺商建立店鋪，在大平臺內(nèi)部做推廣，抓取平臺的流量到自己的店鋪。

傳統(tǒng)PC電商是一個(gè)“壟斷化”的市場

PC綜合類電商大平臺基本上形成互聯(lián)網(wǎng)巨頭所“壟斷”，阿里巴巴的淘寶和天貓平臺、騰訊占股的京東平臺。這里強(qiáng)調(diào)的“壟斷”是基于資本實(shí)力壟斷而非政治手段壟斷的狀態(tài)。作為一家新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想在目前的已經(jīng)形成的PC電商平臺格局的基礎(chǔ)上去競爭，難度是非常大，或者基本上不能去競爭，中國的互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)是一個(gè)相對幾個(gè)大平臺壟斷的局面。

其次，由于多年P(guān)C電子商務(wù)購物發(fā)展培養(yǎng)的消費(fèi)者行為習(xí)慣是直接通過綜合類大平臺搜索比價(jià)購買，消費(fèi)者的PC購物平臺目前已經(jīng)形成幾大平臺中心，對于新興的平臺去搶奪流量幾乎不太可能。對于個(gè)別品牌建立自己的獨(dú)立PC品牌商城難以獲得購物的流量，難以獨(dú)立存在，同時(shí)也沒有第三方的購物保障機(jī)制，難以取得消費(fèi)者的信任。

移動電商運(yùn)營將擺脫P(yáng)C電商平臺化的格局

移動互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)的用戶行為特征差異性比較大，人們手機(jī)上網(wǎng)的第一行為是移動社交工具，社交聊天工具已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)的第一大入口，移動電商運(yùn)營完全可以擺脫P(yáng)C電商平臺的局限，直接從移動社交工具抓取流量。由于社交聊天環(huán)境是基于個(gè)人的私密關(guān)系圈子，假如利用每個(gè)個(gè)人從自己的私密關(guān)系圈去獲取流量比直接硬生生的陌生人推廣廣告顯得更有效果，移動社交平臺的傳播性快，每一個(gè)品牌商在移動電商運(yùn)營推廣的時(shí)候能夠利用每一個(gè)個(gè)人去為自己的商品引流與通過品牌商自己利用廣告推廣去引流，前者更是最佳選擇，由此移動電商運(yùn)營可以不在依托于大平臺獲取流量，品牌獨(dú)立的移動商城就有了生存的空間。

移動電子商務(wù)是“去壟斷化”，一個(gè)大家一起來“玩”的時(shí)代

由于以上分析的，在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，獨(dú)立的品牌移動商城有了生存的空間，換句話說，品牌商已經(jīng)不用在依托PC電商大平臺去獲取流量，可以直接通過移動互聯(lián)網(wǎng)推廣獲取流量，眾多的品牌移動商城就會誕生，告別過去PC電商運(yùn)營依托幾個(gè)“壟斷化“綜合電商平臺的格局。每一個(gè)商家都可以擁有自己的獨(dú)立移動商城，與消費(fèi)者彼此關(guān)注、分享、互動，打造自己的品牌粉絲群體，同時(shí)結(jié)合O2O電商模式整合線上線下體驗(yàn)店和渠道資源。每個(gè)個(gè)人都可以擁有自己的個(gè)人商城，通過個(gè)人社交圈售賣商品。

2.0電子商務(wù)購物模式體驗(yàn)=移動電子商務(wù)購物模式

2.0電子商務(wù)購物模式，其主要包括的五個(gè)環(huán)節(jié)是：接觸、興趣、了解、咨詢、購買?？梢钥吹竭@里最具有其特點(diǎn)的就在于前兩個(gè)環(huán)節(jié)——接觸與興趣，其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是“興趣”，不再是以往的“需要”。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)應(yīng)用中社交聊天工具的使用已經(jīng)占比超過70%，PC端上網(wǎng)更多是基于需求搜索式，在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，手機(jī)上網(wǎng)更多是進(jìn)入社交平臺，商家如果想在社交平臺斬獲流量，移動電商的推廣和運(yùn)營跟PC電商就有本質(zhì)上的差別了。從移動社交的角度來說，消費(fèi)者是在一些移動社交平臺上接觸到某些產(chǎn)品或服務(wù)，比如說朋友圈當(dāng)中有人推薦什么產(chǎn)品，或是發(fā)幾張產(chǎn)品圖片搭配文字，你刷朋友圈的原意當(dāng)然并不是想要買些什么，而是你看到了某樣?xùn)|西，你對它產(chǎn)生了興趣，才會想要進(jìn)一步的了解和咨詢，隨后再購買。

1.0電子商務(wù)購物模式=PC電子商務(wù)購物模式=平臺化的電子商務(wù)購物模式

既然有2.0，肯定也有1.0，1.0電子商務(wù)購物模式=PC電子商務(wù)購物模式，主要包含五個(gè)環(huán)節(jié)：需要、搜索、了解、咨詢、購買。1.0電子商務(wù)購物模式的重點(diǎn)環(huán)節(jié)在于“需要”，消費(fèi)者一般是想到自己需要某樣?xùn)|西了，于是就上網(wǎng)找找看，可以到個(gè)別網(wǎng)站，或者直接就是在淘寶、京東這種大的平臺上直接搜索，經(jīng)過對比了解還有咨詢后，放進(jìn)購物車，于是就可以下單，等待發(fā)貨收貨，這是一種基于消費(fèi)者需要式的電商購物體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，在PC以及手機(jī)無線端的購物幾乎都是屬于這種需要式購物模式。

需求式的PC電商購物體驗(yàn)?zāi)Ｊ降姆蓊~會逐漸下降

當(dāng)然依賴于需求式而購買的購物模式并不會被淘汰，但相信有一天，2.0電商模式的讓網(wǎng)民逐漸接受并發(fā)展成熟下，需求式購物模式的份額會逐漸下降，這不是危言聳聽，每個(gè)人對生活需求物品范圍是有一定范圍的，人們通過手機(jī)上網(wǎng)的各個(gè)地方，隨處可接觸到能足夠引起自己興趣的生活所需商品時(shí)，人們在2.0電商購物模式購買的商品就越來越多，基于主動需求式的1.0購物模式所購的商品自然就會減少，但這還不是關(guān)鍵，更關(guān)鍵的是通過2.0購物模式帶來的消費(fèi)群體更容易形成永久的客人。

總結(jié)

試想下，未來移動電商的消費(fèi)行為是被每個(gè)品牌的獨(dú)立的移動商城直接引導(dǎo)進(jìn)入購物，或者通過線下的渠道資源及體驗(yàn)店直接引導(dǎo)到品牌獨(dú)立移動商城進(jìn)行消費(fèi)，每個(gè)個(gè)人都可以擁有自己的個(gè)人商城代言各品牌商城的商品，將形成眾多獨(dú)立個(gè)人個(gè)體和品牌個(gè)體一起玩的時(shí)代。

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廣東省電子商務(wù)商會移動電商服務(wù)中心負(fù)責(zé)人

移動（微）電商運(yùn)營、移動（微）互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)師

移動（微）電商運(yùn)營、移動（微）互聯(lián)網(wǎng)營銷研究者

個(gè)人品牌塑造與營銷研究者

“企業(yè)管理體系模塊化架構(gòu)和固化”理念及“中層管理9大模塊”管理理念提出者

國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師三級

美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會（AACTP）國際注冊培訓(xùn)師