客戶：PPG、先正達(dá)、新進(jìn)半導(dǎo)體、依賽、愛(ài)普科等 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2013/6/5 0:00:00 課程介紹: 過(guò)程是否穩(wěn)定？過(guò)程能力是否足夠？是技術(shù)問(wèn)題還是管理問(wèn)題？SPC可以幫助我們解決這些問(wèn)題。SPC主要有兩個(gè)作用：一是分析問(wèn)題（這點(diǎn)經(jīng)常被使用者遺忘）—通過(guò)識(shí)別過(guò)程是否受控，將問(wèn)題分解為突發(fā)性問(wèn)題（過(guò)程失控）還是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題（過(guò)程受控但能力沒(méi)有達(dá)到要求），為解決問(wèn)題提供方向；二是監(jiān)控過(guò)程—通過(guò)使用合適的控制圖監(jiān)控過(guò)程是否受控，僅在過(guò)程失控的時(shí)候采取措施，避免過(guò)度調(diào)整或喪失改進(jìn)機(jī)會(huì)，達(dá)到提高和控制質(zhì)量的目的。 參加對(duì)象：工藝、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門(mén)主管、工程師。 課程目標(biāo)： 了解SPC的原理和作用； 掌握SPC分析問(wèn)題的思路； 掌握不同控制圖型的使用及分析方法； 利用控制圖發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題； 利用SPC建立有效的過(guò)程控制。 課程大綱： 第一模塊：概論（0.5hr） 質(zhì)量的含義 質(zhì)量的發(fā)展歷程（過(guò)程控制的發(fā)展過(guò)程） SPC分析問(wèn)題的思路 第二模塊：基本統(tǒng)計(jì)（3hrs） 課堂練習(xí) 偏差 總體及樣本、抽樣技術(shù) 連續(xù)變量和邏輯變量 連續(xù)變量：居中趨勢(shì)和離散趨勢(shì) 正態(tài)分布及中心極限定律 方差分析 第三模塊：過(guò)程能力（1.5hrs） 受控、失控 Z值:Zst、Zlt、Zsh Cp/Cpk、Pp/Ppk 缺陷與缺陷品 第四模塊：過(guò)程控制基本概念（1hr） 過(guò)程及其組成 過(guò)程方法SIPOC 課堂練習(xí) 過(guò)程控制系統(tǒng)的組成 第五模塊：標(biāo)準(zhǔn)控制圖（3hrs） 控制圖的作用 兩類(lèi)錯(cuò)誤 控制圖的組成 實(shí)施控制圖的步驟 Xbar-R圖的構(gòu)成 課堂練習(xí) 如何收集數(shù)據(jù) 設(shè)定和維持控制界限 失控的標(biāo)準(zhǔn)及解釋 其它連續(xù)變量控制圖：Xbar-S、I-MR、I-MR-R 邏輯數(shù)據(jù)U、C、P、NP控制圖 第六模塊： 其它控制圖（1hr） 紅綠燈信號(hào)控制圖、預(yù)控圖  短期控制圖：DNOM、Z控制圖 第七模塊： 如何創(chuàng)建SPC系統(tǒng)? （1hr） 關(guān)鍵流程和關(guān)鍵特性的確定 關(guān)鍵過(guò)程控制參數(shù)的確定 過(guò)程能力的測(cè)定和分析 確定控制標(biāo)準(zhǔn) 選擇和建立控制圖 制定反饋行動(dòng)計(jì)劃 針對(duì)SPC的現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)審 第八模塊：案例分析及實(shí)施疑難探討（1hr） 課時(shí)：2天, 每天6小時(shí)