1.溝通不在于知，而在于行 2.第一印象決定了成交的一半 3.你的狀態(tài)決定了你的業(yè)績(jī) 4.氛圍比技巧更重要 5.人要么不說(shuō)話，說(shuō)話必有破綻 6.傾聽(tīng)永遠(yuǎn)是制勝的法寶 7.永遠(yuǎn)要突出價(jià)值而不是價(jià)格 8.把客戶欲說(shuō)又止的話替客戶說(shuō)出來(lái) 9.用問(wèn)題回答問(wèn)題 10.有時(shí)候要答非所問(wèn) 11.需求不一定產(chǎn)生訂單，痛點(diǎn)卻一定可以產(chǎn)生訂單 12.關(guān)注顧客的顧客 13.可以說(shuō)我的產(chǎn)品好，但絕對(duì)不能說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差