趙玉濤,趙玉濤講師,趙玉濤聯(lián)系方式,趙玉濤培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
終端運(yùn)營(yíng)
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趙玉濤:終端王道之心靈營(yíng)銷(xiāo)
2016-01-20 39386
對(duì)象
督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、加盟商、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)
目的
提升終端門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量,增加會(huì)員忠臣度,提升門(mén)店持續(xù)盈利盈利能力
內(nèi)容
終端王道之心靈營(yíng)銷(xiāo) 第一部分:定義族群 品牌都有屬于自己的調(diào)性,對(duì)應(yīng)的就有自己的消費(fèi)群體,每個(gè)品牌線自我認(rèn)識(shí),找準(zhǔn)適合自己的消費(fèi)者,給這個(gè)群體一個(gè)定義,形成有序的組織,族群的名稱,管理章程,入會(huì)的條件和享受的權(quán)益。 第二部分:會(huì)員管理 許多行業(yè)許多品牌都在進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),往往發(fā)一張卡片就說(shuō)自己在做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)不是一張卡片的事情,需要建立一個(gè)晚上的會(huì)員系統(tǒng)。 會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建立的條件。會(huì)員如何招募,會(huì)員如何分析、會(huì)員如何管理,如何讓會(huì)員快速增加,如何通過(guò)后續(xù)的心靈服務(wù)提高會(huì)員的忠誠(chéng)度? 第三部分:會(huì)員經(jīng)營(yíng) 會(huì)員不是躺在電腦里的資料,會(huì)員不是僅僅發(fā)了一張會(huì)員卡,會(huì)員不是僅僅在消費(fèi)的時(shí)候能夠享受折扣?會(huì)員不是你缺錢(qián)時(shí)的提款機(jī)?經(jīng)營(yíng)和會(huì)員到底是什么關(guān)系,如何讓會(huì)員成為你的核武器?哪些行為和活動(dòng)可以讓會(huì)員感覺(jué)你與眾不同,哪些策劃可以讓會(huì)員產(chǎn)生持續(xù)依賴? 會(huì)員經(jīng)營(yíng)如何做?
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