2011年8月14日發(fā)布于新浪

    位于北京黃金地段的某豪華酒店，無(wú)論是地點(diǎn)還是酒店名頭足以令人眼暈?zāi)垦?。但是就在這么一個(gè)多少令人感覺(jué)有些高不可攀的高檔酒店，卻在客服方面出了糗事。某跨國(guó)公司借用其會(huì)議廳搞宣傳展示活動(dòng)。忙完了一天的工作后，幾位該公司的管理人員去這家酒店的咖啡廳就餐。為方便快捷，其中一位客人要了一份漢堡作為晚餐。但是左等右等都不來(lái)，雖客人再三催促，餐廳服務(wù)員卻總是不緊不慢，笑容可掬地強(qiáng)調(diào)理由，什么微波爐出了故障，漢堡需要現(xiàn)做等等，最后讓客人足足等了30分鐘，這客難得的漢堡才被端到了餐桌，而且竟然被烤糊了。另一位客人要了一份三明治。。。

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