如何挖掘組織的無形資產(chǎn),關(guān)鍵在于建立學(xué)習(xí)型組織。斯威比認(rèn)為,對所有的組織來說,唯一最為重要的是人,組織所有的資產(chǎn),不論是有形資產(chǎn)還是無形資產(chǎn),無不是由人來創(chuàng)造的。因此,如何變革組織中的
人力資源,充分訓(xùn)練員工、培育員工、啟迪員工,挖掘員工腦袋富礦,并進(jìn)而挖掘企業(yè)組織內(nèi)的知識、創(chuàng)新知識,促進(jìn)知識的流動與共享,提高企業(yè)組織員工的適應(yīng)與變革能力成為當(dāng)今組織的首要任務(wù)。企業(yè)在不斷變化的環(huán)境和條件下只有不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和變革,才能延長企業(yè)的壽命,保持長久的生命力。21世紀(jì)的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是比其競爭對手有更快、更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。在學(xué)習(xí)中變革,在變革中學(xué)習(xí),使組織員工有與時(shí)俱進(jìn)的能力,企業(yè)再也不是“頭腦”,員工再也不是“雙手”,使員工具有責(zé)任、自主、風(fēng)險(xiǎn)意識和適應(yīng)能力,從而使員工具有靈活性與創(chuàng)造性,這是企業(yè)組織不斷有活力的根源。