知識成為企業(yè)的主要資產(chǎn)   

 與傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)三要素，即土地和自然資源、資金和勞動力比較起來，知識經(jīng)濟(jì)社會，知識成為企業(yè)最可寶貴的財富與源泉。正如彼得.德魯克所言“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，知識正成為真正的資本與首要的財富?！?a title="" name="_ftnref1">[1]知識生產(chǎn)力成為生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟(jì)成就的關(guān)鍵。

知識有著其自身的特點(diǎn)。人們通常把知識劃分成顯性知識（Explicit knowledge）和潛性知識（Tacit knowledge）。所謂顯性知識是指那些易于整理和進(jìn)行計算機(jī)存貯以及交流的知識；所謂潛性知識，是指員工長期在長期工作中累積而習(xí)得，集中存貯于員工的腦袋里，難于編碼而不易從正式渠道獲取的知識。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織報告指出，“知識經(jīng)濟(jì)的特征是既需要不斷學(xué)習(xí)編碼化信息又要具備利用這種信息的能力”?！霸趧趧恿?a target="_blank" style="color: black;" >市場上，以處理編碼化知識（Explicit knowledge）的能力形式表現(xiàn)的隱含經(jīng)驗類知識（Tacit knowledge）比以往更重要?！?a title="" name="_ftnref2">[2]

對此，美國學(xué)者達(dá)文波特和普魯薩克（Daventpont & Prusak）也作了明確的解釋，認(rèn)為“知識是一種有組織的經(jīng)驗、價值觀、相關(guān)信息及洞察力的動態(tài)組合，它所構(gòu)成的框架可以不斷的評價和吸收新鮮的經(jīng)驗和信息。它源于并且作用于有知識的人們的大腦。在組織結(jié)構(gòu)中，它不但存在于文件或檔案中，還存在于組織機(jī)構(gòu)的程序、過程、實踐及慣例之中?！睋?jù)統(tǒng)計，潛性知識大約占知識總量的90%，經(jīng)過編碼的顯性知識所占比例不到10%，因此，對企業(yè)管理來說，能否挖掘隱含在企業(yè)中的知識、交流和共享這些知識，充分發(fā)揮這些知識的作用，為企業(yè)創(chuàng)造財富，是企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。