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彭林:企業(yè)文化建設(shè)診斷與改善
2016-01-20 35210

今天就結(jié)合本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)形狀進(jìn)行自我剖析,跟大家分享一下:

   A、企業(yè)文化建設(shè)存在的不足與困難之處:

   1、高層領(lǐng)導(dǎo)的重視程度:

   咳咳,先來(lái)說(shuō)一通廢話,談?wù)劇邦I(lǐng)導(dǎo)作用”,領(lǐng)導(dǎo),是教練、是裁判、是決策者、是指揮者,他把握著組織前進(jìn)的方向,建設(shè)健全組織制度;建立行為標(biāo)準(zhǔn),管理目標(biāo),完善績(jī)效方案;制定計(jì)劃,劃分部門(mén),指揮,執(zhí)行計(jì)劃并檢查執(zhí)行情況,確立其職;人才的招用育留,控制協(xié)調(diào),糾偏,培訓(xùn)培養(yǎng)人才,你看看,這企業(yè)文化關(guān)乎著企業(yè)前進(jìn)的方向,關(guān)乎著企業(yè)人才的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)能不重視嗎?可偏偏在大部分企業(yè)里,領(lǐng)導(dǎo)的重視程度就是不夠,否則不都發(fā)展成大企業(yè)了?

   2、員工的支持與反應(yīng):

   員工這因素,是沒(méi)法克服的,雖然說(shuō)“不想當(dāng)將軍的兵不是好兵”,但是“不是好兵也不想當(dāng)好兵”的人照樣很多啊,因?yàn)槿巳硕加心敲袋c(diǎn)常識(shí)“將軍就有一個(gè)”,“將軍”又不能像高考擴(kuò)招一樣,要添多少就添多少!同理,有些企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)就走上了這條道,企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀就好比是鼓舞大家要上進(jìn),要積極、要樂(lè)觀的去“當(dāng)將軍”但未獲得響應(yīng)。譬如說(shuō)具體到一項(xiàng)活動(dòng)時(shí):關(guān)于組織一些活動(dòng)同時(shí)發(fā)些福利,員工會(huì)這樣想“嗨,你看廠里現(xiàn)在是怎么了?無(wú)聊顯得沒(méi)事干了還是錢(qián)多著撐著了,弄這些活動(dòng)有啥意思?還不如買(mǎi)點(diǎn)排骨給大家發(fā)發(fā)實(shí)在”;關(guān)于組織體育活動(dòng),心想“我又不會(huì)打籃球、又不會(huì)踢足球,又不會(huì)踢毽子跟跳繩還不會(huì)…”,一副與己無(wú)關(guān)的樣子,落個(gè)郁郁寡歡的心理。

   3、企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有達(dá)成全員參與的效果:

  “大家好,才是真的好”這是李玟給“廣州好迪”做代言的廣告詞,這句話好哇,可以放之四海而皆準(zhǔn)。企業(yè)文化建設(shè)的最高境界就是“大家好才是真的好”,最好的方式是“大家都參與才是真的企業(yè)文化建設(shè)”,所以說(shuō),目前企業(yè)文化建設(shè)的不足之處同樣也是阻力之一就是“大家伙沒(méi)有一起參與”。

   4、更注重形式,忽略了內(nèi)涵:

   只要企業(yè)報(bào)出得好,標(biāo)語(yǔ)喊得響;綠化搞的靚,花木種的多;網(wǎng)絡(luò)新聞多,網(wǎng)友口碑好,大多被認(rèn)為是這家企業(yè)企業(yè)文化搞得好哇。這個(gè)可謂是眾多企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的通病,大家所在的單位與我相類(lèi)似的有木有?在前幾日的打卡分享中,眾多牛人都展示了各自單位企業(yè)文化建設(shè)的風(fēng)采,譬如說(shuō)各種口號(hào)、愿景、英雄榜樣、文體活動(dòng)等,我覺(jué)得這個(gè)還只是停留在最表面的表現(xiàn)模式,當(dāng)然這個(gè)也是必須要的。企業(yè)文化建設(shè)的深層次部分也是最核心的部分是要考慮到企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值層面,我們要自問(wèn)何謂企業(yè)文化,何謂建設(shè)?建設(shè)什么?建設(shè)企業(yè)文化達(dá)到什么樣的作用?有什么樣的價(jià)值?如何實(shí)現(xiàn)其價(jià)值?話說(shuō)一個(gè)具有較長(zhǎng)發(fā)展歷史的企業(yè),應(yīng)該都有其技術(shù)沉淀、文化沉淀包括員工的價(jià)值觀、世界觀等,有一套大家7、80%都認(rèn)可的制度體系、氛圍等,這個(gè)才是核心部分,企業(yè)文化應(yīng)該是將企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工,通過(guò)不斷的教育、發(fā)展、完善、改進(jìn)而整合形成一套獨(dú)特的價(jià)值體系,這里應(yīng)滲透著企業(yè)老板與企業(yè)所有員工共同形成的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展和生存理念。

   B、改進(jìn)措施與完善辦法:

   1、第一、培養(yǎng)企業(yè)的核心價(jià)值觀、提高全體員工的凝聚力是首要:

   眾所周知,企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的價(jià)值取向和價(jià)值準(zhǔn)則,是企業(yè)員工對(duì)本企業(yè)生存和發(fā)展的目的、意義的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。是故,中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)把“培育能把企業(yè)、員工與社會(huì)三位一體利益相互聯(lián)系起來(lái)的企業(yè)價(jià)值觀”是最核心內(nèi)容。

   2、第二,要重新審視企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的地位:

   要把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的管理活動(dòng)相結(jié)合起來(lái),因?yàn)槲蚁脒@個(gè)大家都懂的吧,所以在這里就不予細(xì)談(關(guān)鍵是我不懂...)。

   3、第三:“大家好才是真的好”

   此話沒(méi)錯(cuò),但我自私點(diǎn)想應(yīng)這樣做“我先好,大家才好”!為什么這樣呢?大家別誤會(huì)哦,這個(gè)“好”字不是說(shuō)的利益,而是指的“思想覺(jué)悟”,大家想啊,只有我的思想覺(jué)悟先“好”了,才可以以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)面對(duì)大家,把“好”的東西感染給周?chē)娜?,給周?chē)鷦?chuàng)造良好的氛圍,這樣對(duì)不?所以說(shuō),企業(yè)文化建設(shè)的口號(hào)應(yīng)是“大事小事,從我做起”。

   4、哦,補(bǔ)充一個(gè),企業(yè)文化建設(shè)缺不了“創(chuàng)新”二字。

   記得號(hào)稱(chēng)是中國(guó)式管理之父的曾志強(qiáng)有個(gè)很好的觀點(diǎn),引用來(lái)大家看看別生氣哈。就是“當(dāng)一切都制度化的時(shí)候,人和人之間是沒(méi)有人情的。文化就一個(gè)問(wèn)題,就是人和禽獸有所區(qū)別”,嗯,所以企業(yè)文化建設(shè)必須要有創(chuàng)新,要進(jìn)行不斷的完善,我們不能墨守陳規(guī),不能生搬硬套制度。

我認(rèn)為,沒(méi)有問(wèn)題的企業(yè)即將面臨倒閉,存在問(wèn)題的企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)將更大,因?yàn)椋呵罢呤瞧髽I(yè)管理者不敢正視自己企業(yè)的問(wèn)題,采取其他忽悠或蒙蔽的方法,給世人似乎該企業(yè)形勢(shì)大好、什么問(wèn)題都沒(méi)有(其實(shí)是問(wèn)題多多)的“好印象”,這種回避或忽視問(wèn)題存在的做法就是“諱疾忌醫(yī)”,最終“積鍾生疾”,壞了肌體、丟了性命;后者敢于正視企業(yè)存在的問(wèn)題,當(dāng)然就會(huì)想辦法去解決問(wèn)題,每改善一處,企業(yè)就前進(jìn)一步。
        企業(yè)存在問(wèn)題,企業(yè)文化建設(shè)難免同樣存在著問(wèn)題,只要認(rèn)真分析、客觀對(duì)待這些問(wèn)題,是能夠找到合理的解決辦法的,下面來(lái)看看我們?cè)谄髽I(yè)文化建議存在的問(wèn)題,并根據(jù)自己的想法,提出改善思路。

1、  未形成系統(tǒng)。 
        在制度建設(shè)方面,公司、部門(mén)、班級(jí)三級(jí)管理制度還不健全,存在著有些行為無(wú)制度可依、由領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定而后來(lái)沒(méi)有及時(shí)去完善或制定制度的問(wèn)題;在產(chǎn)品制造、質(zhì)量控制方面,未對(duì)其他部門(mén)員工進(jìn)行基本知識(shí)的普遍培訓(xùn),導(dǎo)致公司某些員工對(duì)產(chǎn)品、質(zhì)量知之甚少;在價(jià)值觀、行為習(xí)慣等方面就全面規(guī)范成文字性規(guī)定,導(dǎo)致一些細(xì)小行為正確與否需要領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決定,比如:沒(méi)有規(guī)定女同事穿短裙的規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)就臨時(shí)決定不能超過(guò)膝蓋以上10公分,但如何丈量這10公分不好把握,不具體操作性,另外,領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)待一些長(zhǎng)相比較好的女同事時(shí),看到穿得違反這個(gè)規(guī)定,也笑而不說(shuō),給予默認(rèn),此情況如何服眾、如何不亂套。 
         個(gè)人認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)組織各部門(mén)制定詳細(xì)的管理規(guī)則,形成系統(tǒng)的企業(yè)文化體系,這樣才便于培訓(xùn)學(xué)習(xí)和貫徹實(shí)施。
2、  觀念有差別。
        由于公司是日資企業(yè),里面不少中高層是日藉人士,他們?cè)谒季S方式、處理問(wèn)題等,與我們是有相當(dāng)區(qū)別的,比如:他們想當(dāng)然的認(rèn)為一般人都應(yīng)當(dāng)按照“Y”理論進(jìn)行管理,所以,許多方面沒(méi)有必要制定詳細(xì)的、嚴(yán)格的管理制度;而我們一般會(huì)覺(jué)得應(yīng)當(dāng)制定較為嚴(yán)格的制度,按照“X”理論來(lái)進(jìn)行,因?yàn)檫@是國(guó)情、國(guó)民的實(shí)際情況決定的;另外,大家在與政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位打資交道的時(shí)候,難免應(yīng)當(dāng)在過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)請(qǐng)客送禮的,可他們絕不這樣做,于是乎,讓政府機(jī)關(guān)單位記得了某某單位長(zhǎng)期不來(lái)怎么樣怎么樣,在辦某些事情中,故意推三阻四或延期辦理,讓辦事人員有苦難訴。
         即使是經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐證明,他們的“Y”理論行不通、不少員工會(huì)鉆這個(gè)管理空子時(shí),他們?nèi)匀粓?jiān)持意見(jiàn)、決不改變,甚至他們會(huì)講,他們是來(lái)改變我們員工思維習(xí)慣的、來(lái)改變我們政府習(xí)慣的,面對(duì)有一定差別的思維和觀念,我們還會(huì)做什么呀?
         但是,我們也不能等,仍然可以在中間多交流、多溝通、多協(xié)調(diào),一定要有較好的耐心,必要時(shí),盡量努力在某些細(xì)小地方去影響他們甚至改變他們。
3、  帶頭性不好。
         在我們公司,有的領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)到員工不主動(dòng)微笑或點(diǎn)頭、有的領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)5S工作經(jīng)常不合格、有的領(lǐng)導(dǎo)亂搞男女關(guān)系、有的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)而遲到早退、有的領(lǐng)導(dǎo)以勢(shì)壓人等等,這些行為,是給下屬最直接的培訓(xùn),給員工留下了最深刻的印象,員工無(wú)形中就“近墨者黑”了,久而久之,那些所謂的企業(yè)文化和良好的習(xí)慣只是躺在書(shū)桌上睡覺(jué)了。
         我認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)在對(duì)各級(jí)管理人員的考核中,加入模范帶著作用的考核,這樣從制度上、收益上進(jìn)行約束和掛鉤,會(huì)逐漸起到一定作用。
4、  關(guān)系員工多。 
         公司員工雖然不多,但夫妻檔、親屬檔、老鄉(xiāng)檔卻不少,在一些管理過(guò)程中,有的管理人員會(huì)因“親疏關(guān)系”來(lái)區(qū)別對(duì)待,這種“不看僧面看佛面”的差異管理是企業(yè)文化的建設(shè)是十分有害的,長(zhǎng)久下去,企業(yè)管理容易“對(duì)人不對(duì)事”,這真不是豈人憂天。
         這雖然有一定歷史原因,一下解決有一定困難,但至少今后不能再這樣繼續(xù)下去了,我認(rèn)為,在員工招聘制度中應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充“如果有親朋好友在公司,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)審批流程且不得在同一部門(mén)或上下流部門(mén)中任職,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),相關(guān)人員按嚴(yán)重違紀(jì)處理”的規(guī)定,而且各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格實(shí)施。
5、  執(zhí)行力不好。
         企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系在落地、在執(zhí)行,我們一些制度只是停留在紙質(zhì)上的漂亮文字,而沒(méi)有落實(shí)到具體的細(xì)節(jié)工作中去,或者一些制度和規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)一句話就可以讓它們?cè)趫?zhí)行中變了樣,或針對(duì)不同員工采取不一樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待,如此種種,不一列舉。

         面對(duì)這些,我認(rèn)為,還不如不要那些文字性的東西,如果只是想寫(xiě)給政府、不認(rèn)真的二方三方審核那還說(shuō)得過(guò)去,但企業(yè)的存在是要靠利潤(rùn)支撐的,是需要切實(shí)提高企業(yè)管理水平、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益才可以實(shí)現(xiàn)的。 
         我認(rèn)為,公司執(zhí)行力不好,還是領(lǐng)導(dǎo)隨意放松管理有關(guān),布置了工作,不及時(shí)進(jìn)行檢查和反饋,只是想起來(lái)了或到了事情必須做了才知道沒(méi)有安排下去,那不是任何事情都會(huì)變得既緊急又重要了,所以,形成領(lǐng)導(dǎo)們層層負(fù)責(zé)制、層層檢查反饋匯報(bào)制十分重要,而且應(yīng)當(dāng)透明、公開(kāi)。
6、  未及時(shí)總結(jié)。 
        目前,我們?cè)谄髽I(yè)文化建議方面有一些經(jīng)驗(yàn)和成功做法,但也存在一些問(wèn)題,可惜,沒(méi)有形成定期總結(jié)的機(jī)制,從而沒(méi)能使企業(yè)文化建設(shè)的步伐更快點(diǎn),我認(rèn)為,公司應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)文化建設(shè)的管理制度,從制度上保障其得到順利建設(shè)。

        我們雖然存在著企業(yè)文化建設(shè)不少問(wèn)題,但主流仍然是好的,是值得提倡的,而且在對(duì)待存在的問(wèn)題時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)要求或安排了相關(guān)人員或部門(mén),做出改善計(jì)劃、找出措施、落實(shí)責(zé)任人,相信隨著公司的發(fā)展,我們會(huì)逐漸形成別具特色的企業(yè)文化體系。

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