從事設(shè)備維修的人都會(huì)遇到這樣的情況發(fā)生：

 1. 設(shè)備故障發(fā)生了， 你需要工具打開(kāi)它，一探究竟，但是你發(fā)現(xiàn)找不到？

 2. 設(shè)備故障發(fā)生了， 你發(fā)現(xiàn)工具一堆堆在哪里，你要翻箱倒柜找好久？

 3. 設(shè)備故障發(fā)生了， 你發(fā)現(xiàn)不知道被誰(shuí)拿走了？

 4. 設(shè)備故障發(fā)生了， 你發(fā)現(xiàn)工具雖然放在哪里，但是已經(jīng)壞掉了？

 5. 設(shè)備故障發(fā)生了， 你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有合適的工具？

 6. 沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間，  你發(fā)現(xiàn)又要買(mǎi)工具了？

 7. 沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間， 老板發(fā)現(xiàn)這個(gè)月買(mǎi)工具的錢(qián)超出了預(yù)算？

 8. 由于不能及時(shí)找到工具，設(shè)備的修理時(shí)間變長(zhǎng)？

 9. 由于找不到好用而合適的工具， 設(shè)備的故障率變多了？

 10. 由于大家都找不到合適而好用的工具，彼此抱怨，心情越來(lái)越不好？

難道工具的管理會(huì)關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化嗎？ 你可能不信，但是我深信不疑。

    我們看人，第一眼看外表，看衣著和氣質(zhì)，就能馬上辨認(rèn)出此人的身份，因?yàn)橐轮饬量梢匝b扮，但是氣質(zhì)這東西卻只能培養(yǎng)，而不能裝扮，氣質(zhì)靠讀書(shū)和修為，基于此，我們可以決定是否與他繼續(xù)交往或者成為朋友。對(duì)一個(gè)制造工廠來(lái)講，你第一眼看到什么，產(chǎn)品的品質(zhì)嗎? 不可能，你只需要看設(shè)備故障后，他如何找到工具？就能判斷這是一個(gè)怎樣的工廠？奧秘在哪里？因?yàn)檫@就是管理水平的體現(xiàn)？從工具看工廠，準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)！

下面是一個(gè)工具箱的外觀， 你能看出什么奧秘來(lái)？

                                  圖1

要解決工具管理的前面10個(gè)問(wèn)題，提出4個(gè)方面的想法

對(duì)策1，可視化化放置管理規(guī)則  解決不能快速找到工具和工具亂放的問(wèn)題

       記住可視化放置的規(guī)則不是形式上放整齊，而是要保持一定的邏輯關(guān)系。上面工具箱分為6層，第一層放螺絲刀，第二層放扳手，第三層放測(cè)量?jī)x器等，第一層的螺絲刀按照從小到大依次型號(hào)進(jìn)行擺放，這樣我們?cè)谌∮脮r(shí)可以一下子判斷出哪一個(gè)是我需要的，節(jié)省了尋找判斷時(shí)間。為了便于放回，我們給每個(gè)工具設(shè)置凹槽，剛好與工具大小一致化，用玩工具后可以輕松的放到指定位置，而不要在判定放在哪里，便于其他人使用。

另外我們進(jìn)行工具信息的登記，記錄每個(gè)工具的存放位置，名稱(chēng)，特別工具要記錄制造商，為了便于大家直觀珍惜，有時(shí)幫工具的價(jià)格也標(biāo)在上面，更細(xì)致的管理，把工具的照片也拍攝后，一同貼在工具位置的旁邊（圖3）

                                            圖2

                                              圖3

對(duì)策2，工具的使用登記制度  解決工具不知道被誰(shuí)拿走的問(wèn)題

        工廠不同于家庭，家庭只有兩個(gè)人，如果不見(jiàn)了，不是丈夫就是妻子拿走。工廠很多部門(mén)，很多人，工具買(mǎi)多了是浪費(fèi)，很多種情況工具只有一個(gè)，需要使用的卻不止1人，

在浪費(fèi)中節(jié)約中進(jìn)行選擇，可以使用工具登記制度來(lái)改善這個(gè)情況，下面的圖片告訴我們，事前把每個(gè)使用工具的人打印出來(lái)，放在旁邊盒子里，如果需要使用工具，那么在工具拿走同時(shí)，把個(gè)人的信息（照片）放在工具的凹槽上方，這就告知另外要使用人，工具的去向，你如果急用的話，可以去馬上找他，如果過(guò)了1天還是只有工具的信息，而工具沒(méi)有返回，你可要馬上去看看，他是不是一夜沒(méi)有回去，還在修…

                                               圖4 

對(duì)策3，交接和外借點(diǎn)檢管理, 解決多個(gè)部門(mén)或者班次之間工具互用問(wèn)題

     借工具好比價(jià)錢(qián)，借錢(qián)最擔(dān)心不還，還要爺爺告奶奶的去要，為了防止這種情況，一是不借，但是面子過(guò)不去，二是打借條，防止糾紛和忘記。借工具也如此，一旦被借走數(shù)日，估計(jì)泥牛入海，一去不回，所以也應(yīng)該建立借出和歸還的臺(tái)賬管理，表明借出人，經(jīng)手人，歸還日期等信息，最后可以評(píng)定借出人信用等級(jí)，對(duì)信用不佳的人有完全理由不借，這也是規(guī)范化管理的一種手段，看似麻煩，實(shí)則解決了很多大問(wèn)題。

     有的公司早中晚三個(gè)班次運(yùn)營(yíng)， 班次間交接時(shí)也要一一確認(rèn)，親兄弟明算賬，確保沒(méi)有遺漏和缺失發(fā)生才是最重要的

                                               圖5 

對(duì)策4，建立故障 - 工具對(duì)應(yīng)表    解決找不到的合適工具問(wèn)題

       隨著設(shè)備復(fù)雜度的提高，專(zhuān)用工具和特殊工具不斷涌現(xiàn)，針對(duì)特別的設(shè)備或者設(shè)備的特備部分，建立一個(gè)工具關(guān)聯(lián)設(shè)備和關(guān)聯(lián)故障的管理表能夠幫助我們改善工具，完善工具，并能教育引導(dǎo)新入員工如何更好的利用工具，現(xiàn)在很多ONE TOUCH 的方式就是工具持續(xù)的革新改善，使其更方便的服務(wù)于維修工作。

工具箱管理的四個(gè)水準(zhǔn)變化

水準(zhǔn)1：基本處于未管理狀態(tài)，

水準(zhǔn)2：簡(jiǎn)單的擺正放齊，看似進(jìn)行管理，大多數(shù)工廠的水平

水準(zhǔn)3：建立的便于放回的管理體系

水準(zhǔn)4：完整的工具管理體系，取用，放回，價(jià)值，心情，流程的徹底化管理

小小工具箱，包含大文章，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則也有深度；看似簡(jiǎn)單的工廠，其實(shí)是由千千萬(wàn)像工具箱這樣的事件組合而成，每個(gè)細(xì)節(jié)是不是都已經(jīng)做到如此深度了呢？每件事都做的有工具箱這樣有內(nèi)涵，相信工廠的管理也具有了成功的文化，一定是一個(gè)充滿(mǎn)希望的工廠！