混合式學(xué)習(xí)是將多種單一的學(xué)習(xí)形式組合起來(lái)，在降低學(xué)習(xí)成本的同時(shí)達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。它可 以是傳統(tǒng)的面授學(xué)習(xí)、電子化學(xué)習(xí)、研討會(huì)、導(dǎo)師制等方法方法中任何兩種、或更多種形式的組合。本文探討的混合式培訓(xùn)專指以面授學(xué)習(xí)和電子化學(xué)習(xí)這兩種學(xué)習(xí)方式為主的混合式學(xué)習(xí)方式。

    為什么要采取這樣一種混合式培訓(xùn)的方式呢？首先來(lái)分析一下面授學(xué)習(xí)和電子化學(xué)習(xí)的優(yōu)缺點(diǎn)。

    傳統(tǒng)的面授采取集體學(xué)習(xí)的形式，學(xué)習(xí)氛圍較強(qiáng)，容易進(jìn)行分組活動(dòng)、角色扮演等練習(xí)，學(xué)員可以在參與角色扮演、觀察他人進(jìn)行角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)和聽(tīng)取講師點(diǎn)評(píng)的一系列活動(dòng)中提高自己的能力，這些都是面授教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。而其缺點(diǎn)是單一以面授形式進(jìn)行的培訓(xùn)課程由于教學(xué)內(nèi)容多、時(shí)間有限、學(xué)員人數(shù)眾多，參與練習(xí)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，因此很難保證每一位學(xué)員都能獲得非常好的學(xué)習(xí)效果。

    電子化學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)在于課件在設(shè)計(jì)中可以通過(guò)文字、音頻和動(dòng)畫(huà)的形式突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，而且提供多種的互動(dòng)練習(xí)和即時(shí)反饋，促進(jìn)學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶。它的另一優(yōu)點(diǎn)則是可以供員工在方便的時(shí)候選擇相關(guān)內(nèi)容重復(fù)學(xué)習(xí)。其缺點(diǎn)是由于課件的學(xué)習(xí)通常是以自學(xué)形式進(jìn)行，客觀上沒(méi)有學(xué)習(xí)氛圍，主要依賴于學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，也無(wú)法進(jìn)行角色扮演等更接近于真實(shí)工作場(chǎng)景的練習(xí)。也是由于這些缺點(diǎn)，在員工中推廣電子化學(xué)習(xí)成了培訓(xùn)部門(mén)一件非常頭疼的事：花了大價(jià)錢(qián)買(mǎi)的學(xué)習(xí)平臺(tái)和課件，其使用率卻比預(yù)想的要低得多。