目前,為數(shù)眾多的中小型企業(yè)承受著巨大的生存與發(fā)展的壓力,其中一個重點就表現(xiàn)在經(jīng)銷商的回款數(shù)額和合作時間的長短。因為有不少中小型企業(yè)的人士包括其老板,認為只要把經(jīng)銷商招進來了,企業(yè)就能實現(xiàn)飛快地運轉(zhuǎn)了??墒牵瑹o情的現(xiàn)實很快就讓他們的美夢成空了。因為不少經(jīng)銷商由于銷售經(jīng)驗的缺乏,在終端市場上的產(chǎn)品銷售并不理想,這樣就導(dǎo)致不少經(jīng)銷商除了首批打款后,一年也難得再向企業(yè)訂貨和打款了。如此,使得不少的企業(yè)就靠經(jīng)銷商的首批打款來生存。與此同時,由于經(jīng)銷商在終端市場上的銷售不得志,使得不少經(jīng)銷商與企業(yè)合作不到一年甚至有的經(jīng)銷商合作不到半年,便要“離婚”不相往來了。這樣,企業(yè)在該區(qū)域市場的“火種”和希望又破滅了。這對中小型企業(yè)而言,可謂是雪上加霜,因為要在該區(qū)域市場上再找到新的經(jīng)銷商合作,那可得再費九牛二虎之力才能實現(xiàn)的事情,而企業(yè)已沒有那么多的“九牛二虎之力”了。
顯然,讓經(jīng)銷商實現(xiàn)火爆的銷售業(yè)績是中小型企業(yè)解決生存與發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。因為只有產(chǎn)品在終端暢銷了,經(jīng)銷商才可能反復(fù)訂貨,這樣,銷售回款就會源源不斷地抵達企業(yè)的賬戶。同時,也只有經(jīng)銷商收獲了優(yōu)良甚至火爆的銷售業(yè)績,才有信心長期的合作,最終為企業(yè)的輝煌壯大立下應(yīng)有的功勞。這就是中小型企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)良運營與發(fā)展的關(guān)鍵所在。那么,中小型企業(yè)如何才能讓經(jīng)銷商實現(xiàn)火爆的銷售業(yè)績呢?終端火爆銷售專家、《經(jīng)銷商火爆銷售制勝系統(tǒng)》創(chuàng)始人沈海中老師認為:廣大中小型企業(yè)應(yīng)該在低成本運營的前提下,一針見血的抓住終端銷售的要害,并將火爆銷售的基礎(chǔ)建設(shè)優(yōu)質(zhì)——由此與廣大消費者實現(xiàn)長期的共鳴,從而收獲金燦燦的銷售業(yè)績。
毫無疑問,經(jīng)銷商要實現(xiàn)全年火爆的銷售業(yè)績,決非靠一招二式能久居天下,而需要一個火力兇猛和威力巨大的實戰(zhàn)營銷系統(tǒng),方能見鬼殺鬼遇妖斬妖,最終讓火爆銷售紅遍全年。鑒于這一現(xiàn)實,《經(jīng)銷商火爆銷售制勝系統(tǒng)》創(chuàng)始人沈海中老師將通過系列的專業(yè)文章來指導(dǎo)和協(xié)助廣大中小型企業(yè)及其下屬經(jīng)銷商,如何簡單又高效地展開終端市場的整體運營,快速打好火爆銷售的基礎(chǔ)并形成威力兇猛的實戰(zhàn)營銷系統(tǒng),為企業(yè)和經(jīng)銷商十拿九穩(wěn)地實現(xiàn)全年火爆銷售業(yè)績鎖定勝局。本文重點闡述的內(nèi)容是廣大中小型企業(yè)指導(dǎo)下屬經(jīng)銷商在低成本運營的前提下,如何快速實現(xiàn)火爆銷售業(yè)績所必須高品質(zhì)完成的工作之一:原因分析。
我們都知道《孫子兵法》里有句名言是:知已知彼,百戰(zhàn)不殆。簡單說,就是了解自己也了解競爭對手,就能在競爭過程中采取更為有效的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),最終取得競爭的勝利。事實上,商場如戰(zhàn)場——經(jīng)銷商在銷售產(chǎn)品過程中,將面對產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度、市場環(huán)境、消費者的消費水平與習(xí)慣、競品情況等諸多方面的要求與挑戰(zhàn),如果企業(yè)和經(jīng)銷商對這些方面不能胸有成竹并優(yōu)質(zhì)應(yīng)對的話,就會被對方(消費者、競品等)挑剔、不信任和甩在后面,從而難以取得勝利。顯然,經(jīng)銷商要實現(xiàn)火爆的銷售業(yè)績,首先就得分析是什么原因?qū)е伦约旱匿N售業(yè)績不佳。只有清楚了這一點,經(jīng)銷商才能改善其不足,尋找科學(xué)的運營對策,最終一炮而紅,成功反超。那么,是什么原因?qū)е陆?jīng)銷商的銷售業(yè)績不佳呢?《經(jīng)銷商火爆銷售制勝系統(tǒng)》創(chuàng)始人沈海中老師認為:造成眾多經(jīng)銷商的銷售業(yè)績不佳的原因有很多種,但主要原因一般離不開以下幾個方面——
一、銷售策略不強勁。銷售策略,用通俗的說法就是銷售主見、銷售想法,是銷售運營的總指揮。對于經(jīng)銷商而言,銷售策略主要表現(xiàn)的是針對自己的產(chǎn)品、品牌和市場情況,應(yīng)該采用怎樣的價格體系、怎樣的宣傳手段、怎樣的銷售方法等等方面,去吸引廣大消費者對本品牌產(chǎn)品的關(guān)注和購買。同時,又要用怎樣的手段與方法去與競爭對手展開競爭,并且一招或多招制勝。除此以外,經(jīng)銷商還要思考自己的產(chǎn)品能否做團購銷售,該采用怎樣的手段與方法去做團購銷售,并且能夠戰(zhàn)勝競爭對手,等等。顯然,只有這樣犀利的思考和進攻,經(jīng)銷商才能化被動為主動,化缺點為優(yōu)點,一步一步地前進,從而取得越來越好的銷售業(yè)績。
不幸的是,目前為數(shù)眾多的經(jīng)銷商都沒有制定如此強勁的銷售策略去全面戰(zhàn)斗的意識,甚至不少經(jīng)銷商從來沒想過要采用什么樣的銷售策略去把銷售工作做好,而是貨品來了陳列好,然后該怎么賣就怎么賣,基本沒有其他的想法。例如將軍帶兵打仗,就要分析戰(zhàn)區(qū)地形、敵軍情況(作戰(zhàn)人數(shù)、勞累程度、精神士氣、戰(zhàn)斗經(jīng)驗、武器裝備、處于地段等諸多方面)、我軍情況、我軍優(yōu)勢與劣勢、敵軍優(yōu)勢與劣勢、雙方的支援實力、老百姓的情況、上級下達的任務(wù)或命令等等方面,找出最易制勝的點,然后作出是大炮轟炸、黑夜突擊、游擊偷襲、峽谷伏擊等相關(guān)單一或組合的戰(zhàn)斗策略,最終一舉消滅敵人,甚至是在以少對多的前提下。
毋庸置疑,經(jīng)銷商就是將軍。既然經(jīng)銷商是將軍,就應(yīng)該像將軍一樣帶領(lǐng)下屬團隊,制定出強勁的銷售策略,例如價格策略、形象策略、宣傳策略、活動策略、服務(wù)策略、團購策略等等完整的銷售運營策略,然后將這些單一銷售策略整合起來進行運營戰(zhàn)斗,最終產(chǎn)生巨大的營銷威力,從而實現(xiàn)優(yōu)良的銷售業(yè)績,一舉超越競爭對手,成就自我。這才是經(jīng)銷商要做的工作。但是,目前為數(shù)眾多的經(jīng)銷商都未能把銷售策略這一關(guān)鍵性的工作做好,也就導(dǎo)致了其后續(xù)的運營磕磕碰碰十分的不順,甚至有些經(jīng)銷商運營了一年半載,最終卻迷失了發(fā)展的方向。由此可見,經(jīng)銷商缺乏強勁的銷售策略,也就失去了成功作戰(zhàn)的辦法與方向,從而導(dǎo)致了銷售業(yè)績的十分不理想。這就是經(jīng)銷商銷售業(yè)績不佳的主要原因之一。
二、消費對象不明確。所謂消費對象不明確,就是指不少的經(jīng)銷商不懂得自己的產(chǎn)品都能夠賣給哪些消費者,并由此實現(xiàn)優(yōu)良和巨大的銷售業(yè)績。例如為數(shù)不少的經(jīng)銷商就知道自己開個店或者簽約進入超市,然后把產(chǎn)品陳列好,接著就等著客人上門來購買,而不懂得去分析產(chǎn)品和分析客戶,看是否可以將零散客戶“捆綁”來銷售,或者針對公司、組織、機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、小區(qū)、村組等集體目標消費群進行小型、中型甚至大型的主動團購銷售,等等。顯然,由于消費對象不明確,經(jīng)銷商能夠采用的銷售方法就更少,也就更難實現(xiàn)優(yōu)良的銷售業(yè)績。
目前,為數(shù)眾多的經(jīng)銷商都是只做“店門內(nèi)”的生意,即多以自然零售為主。這種做法,由于品牌知名度、店面前的人流量等諸多原因,就會導(dǎo)致很多經(jīng)銷商的日常銷售業(yè)績非常的不好,甚至常常每天的銷售業(yè)績不是雞蛋就是鴨蛋抑或是鵝蛋,讓經(jīng)銷商常常黑著臉而店長就天天低著頭……。顯然,廣大經(jīng)銷商不能像“老太爺”一樣每天坐著等客,只做“店門內(nèi)”的生意,而應(yīng)該主動走出店門外,全面地去做店門外的生意——進行精準的產(chǎn)品消費對象分類,然后對每一類的目標消費對象進行精確的營銷,直接吸引他們對本品牌和產(chǎn)品的關(guān)注,最終實現(xiàn)優(yōu)良和火爆的銷售業(yè)績。目前這一點,是全國百分之九十八的經(jīng)銷商都未能做好的工作,也是導(dǎo)致不少的經(jīng)銷商銷售業(yè)績欠佳的主要原因之一。
三、宣傳推廣不得力。當前社會,產(chǎn)品豐富多樣且同質(zhì)化嚴重,因而使得廣大消費者可選擇的范圍越來越廣。與此同時,全球消費者除了重視產(chǎn)品本身外,對其品牌的知名度、美譽度等方面也是越來越關(guān)注,中國消費者亦不例外。這兩點就使得有著傳統(tǒng)思維觀點——好酒不怕巷子深的經(jīng)銷商,在銷售過程中處處碰壁,每天都難實現(xiàn)理想的銷售業(yè)績。為什么會這樣呢?因為經(jīng)銷商并沒有對自己的品牌和產(chǎn)品進行有效地宣傳推廣,再加上經(jīng)銷商銷售門店的碼頭又多數(shù)處在偏僻地段,造成區(qū)域市場上知道其產(chǎn)品的消費者不多,而能夠主動來選購其產(chǎn)品的消費者就更少了。顯然,經(jīng)銷商宣傳推廣不得力,就會嚴重制約日常的整體銷售。
事實上,目前百分之九十以上的經(jīng)銷商所代理的品牌產(chǎn)品都是非知名的品牌產(chǎn)品。在這種情況下,廣大消費者在選購過程中,就會猶豫不決,害怕其產(chǎn)品不好,從而不敢購買。再加上前面說的,多數(shù)經(jīng)銷商的銷售門店碼頭也并非處在繁華人流地段,而以一般地段和偏僻地段居多。顯然,以上兩點一“綜合”,就會使得經(jīng)銷商的銷售更加的艱難。
毫無疑問,廣大經(jīng)銷商代理其品牌產(chǎn)品目的不是為了受到市場的冷落,而是為了賺大錢發(fā)大財。那么,在這種情況下,經(jīng)銷商就應(yīng)該在了解產(chǎn)品了解市場了解傳播載體的前提下,進行低成本而高效率的品牌宣傳推廣,迅速和持久地將品牌知名度提升上去,成為區(qū)域市場上廣大消費者心中的知名產(chǎn)品。只有這樣,經(jīng)銷商既不用大量的費用投入,又能實現(xiàn)優(yōu)良的銷售業(yè)績,從而一改銷售劣勢,向火爆的銷售業(yè)績進軍。由以上可見,廣大經(jīng)銷商在宣傳推廣工作方面重視不夠和投入不足,是導(dǎo)致其品牌不知名和銷售不理想的主要原因之一。
四、營銷活動不高效。經(jīng)銷商要實現(xiàn)優(yōu)良和火爆的銷售業(yè)績,就應(yīng)該主動展開眾多的營銷活動,由此吸引廣大消費者對本品牌的關(guān)注,從而實現(xiàn)對本產(chǎn)品的購買。營銷活動的類型很多,例如產(chǎn)品上市活動、產(chǎn)品宣傳與體驗活動、產(chǎn)品促銷活動、產(chǎn)品季度優(yōu)惠活動、產(chǎn)品周年感恩活動等等五花八門的營銷活動。經(jīng)銷商要大膽地展開這些營銷活動。當然,有經(jīng)驗有實力的經(jīng)銷商也可以直接展開大型主題營銷活動,由此全面吸引廣大消費者對自己品牌的關(guān)注,從而實現(xiàn)銷售業(yè)績的快速提升。這是非常重要的一項工作,經(jīng)銷商應(yīng)該扎實和持久地做法。
不過,目前全國大多數(shù)經(jīng)銷商由于營銷活動的操作經(jīng)驗有限,往往很少能夠展開各類有效的營銷活動,更別談是大型主題營銷活動了。例如很多經(jīng)銷商如果沒有獲得企業(yè)的支持,甚至企業(yè)沒有強調(diào)要做活動,基本上就是自然銷售,從來不做活動。原因有二:一是自己做不好營銷活動;二是白花錢,沒效益,所以不敢做。當然,也有一些經(jīng)銷商會自己做些營銷活動,但多數(shù)是印些簡單的單張在店面周邊發(fā)放,或者直接在店內(nèi)弄個牌子寫上“9折優(yōu)惠”等字樣,也有的經(jīng)銷商會采取贈品的方式搞活動,但所選的贈品又不太實用,因而吸引力不強。
如此等等,使得多數(shù)經(jīng)銷商自己操作的營銷活動不高效,花錢不討好。于是,很多經(jīng)銷商吃了這樣的虧一到二次后,就再也不敢主動做營銷活動了。然而,單純憑借產(chǎn)品的自然銷售,業(yè)績能好嗎?顯然,這是廣大經(jīng)銷商銷售業(yè)績不盡人意的一個重要的原因。
五、執(zhí)行團隊不強悍。這一點非常好理解,廣大經(jīng)銷商為此主要有兩個方面的表現(xiàn):一個方面是,為數(shù)不少的經(jīng)銷商壓根兒就沒有營銷執(zhí)行團隊,往往是夫妻或加上幾個親戚朋友在做,而且所有的人都沒有什么營銷經(jīng)驗,更談不上精通做生意了;另一個方面是,部分經(jīng)銷商有招3至5個員工來操作,而也有一些經(jīng)銷商則招有超過10個員工來操作,但問題在于——這些員工的營銷經(jīng)驗并不豐富,經(jīng)銷商和團隊經(jīng)理在營銷方面也只是“半桶水”。于是,這個團隊的戰(zhàn)斗力就不足,最終導(dǎo)致經(jīng)銷商的日常開支不小,而銷售業(yè)績老也提升不上來。
毫無疑問,不少經(jīng)銷商要么沒有營銷團隊,要么營銷團隊不鋒利,作戰(zhàn)能力十分的有限,甚至是一盤散沙,所以導(dǎo)致:產(chǎn)品陳列不理想,產(chǎn)品理貨經(jīng)常出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象、銷售技巧拙笨征服不了顧客、營銷活動不知道如何高效地操作、宣傳推廣花錢容易但見效難、售后服務(wù)讓顧客非常的不滿意、團購銷售找不到突破點、銷售網(wǎng)點二三年都健全不起來,等等。顯然,這些細節(jié)工作,經(jīng)銷商的下屬營銷執(zhí)行團隊都做得不理想,那又怎能實現(xiàn)優(yōu)良和火爆的銷售業(yè)績呢?由此可見,經(jīng)銷商下屬營銷執(zhí)行團隊不強悍是導(dǎo)致銷售業(yè)績不理想的重要原因之一。
事實上,除了以上五大原因之外,影響經(jīng)銷商銷售業(yè)績不佳的原因還有很多,例如消費需求未抓準、銷售網(wǎng)絡(luò)未健全、產(chǎn)品賣點不鮮明,等等。如果進行詳細歸類分項的話,可能造成經(jīng)銷商銷售業(yè)績不佳的原因會多達幾十上百個小項。毋庸置疑,面對這些原因,單純要銷售經(jīng)驗并不豐富的經(jīng)銷商來解決,難度是不小的。事實上,終端銷售不只是經(jīng)銷商的事,更是企業(yè)的事。因此,企業(yè)應(yīng)該全面指導(dǎo)下屬經(jīng)銷商將銷售難題快速地解決掉,方能扭轉(zhuǎn)銷售劣勢,實現(xiàn)火爆的銷售業(yè)績。鑒于這一現(xiàn)實情況,終端火爆銷售專家沈海中老師結(jié)合全國各行合業(yè)廣大經(jīng)銷商的實際情況和自身十多年一線市場火爆銷售的實戰(zhàn)經(jīng)驗,獨創(chuàng)了《經(jīng)銷商火爆銷售制勝系統(tǒng)》。本系統(tǒng)將有助于廣大企業(yè)指導(dǎo)下屬經(jīng)銷商在低成本運營的前提下,快速實現(xiàn)火爆的銷售業(yè)績