員工是企業(yè)的主體，是企業(yè)創(chuàng)造力的源泉。任何以犧牲員工利益為代價獲取企業(yè)發(fā)展的做法是注定不能長久的。但員工有多種需求，既有物質層面的需求，也有精神層面的需求。物質層面的需求主要是指獲取報酬的需求；而精神層面的需求，則包括安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求、自我實現(xiàn)的需求?，F(xiàn)代人力資源管理理論早已從“經濟人”假說過度到“社會人”假說，倡導全面關注員工的需求，但在企業(yè)實際運營過程中遠非如此。不少企業(yè)片面追求經濟利益，只把員工當成一種資源，是管理、被指揮的對象，這也是為什么員工缺乏歸屬感的根源。
物質層面的需求通過薪酬、績效等管理制度而實現(xiàn)，而精神層面的需求則通過企業(yè)文化來滿足。文化管理是組織管理的最高境界，優(yōu)秀的企業(yè)文化能充分調動員工的積極性，促進員工能量的發(fā)揮，進而提高組織的運營效率，推動企業(yè)健康、良性發(fā)展。反之則會產生巨大的負面效應。美國蘭德公司、麥肯錫公司等國際知名管理咨詢公司通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出結論認為：世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。這些一流公司的企業(yè)文化與普通公司的企業(yè)文化的顯著差異在于他們更加注重四點：一是團隊協(xié)作精神，二是以客戶為中心，三是平等對待員工，四是激勵與創(chuàng)新。在員工關懷方面，惠普、摩托羅拉、思科、諾基亞、愛立信、可口可樂、杜邦、寶潔等一大批外資企業(yè)為我們做出了榜樣，他們紛紛啟動了EAP項目（員工幫助計劃），對員工進行健康管理，在很大程度上增強了員工的歸屬感，提高了員工的工作積極性和工作效率。而反觀國內企業(yè)，因忽視員工關懷而釀成悲劇的不在少數(shù)，富士康跳樓事件就為我們敲響了警鐘。
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