當你弄清楚了職業(yè)素質(zhì)若干問題后，基本上就理清了打造員工隊伍的思路和方法，接下來就應該著手進入實際操作。其實打造員工隊伍無非是選人、培養(yǎng)人、用人、淘汰人等事項。
一、選人
?。ㄒ唬┻x人標準：選人標準主要是價值標準和專業(yè)標準。
所謂的價值標準，就是想干事，有事業(yè)心，有職業(yè)理想，有良好的職業(yè)態(tài)度；所謂專業(yè)標準，就是會干事，就是有較強的職業(yè)能力和良好的職業(yè)習慣。
柳傳志曾形象的打比喻：人才輸入就像輸血，一定要對血型，血型不對，不但不會救人還會害人；企業(yè)的血性就是企業(yè)的價值觀，價值觀不對，不但起不到正面推動作用，還會壞事。
把好選人關是打造團隊的一個關鍵，人選不好，后期的工作很難做好。你一定要知道你想要什么樣的人，不想要什么樣的人。
我歸納了一個標準：
1、需要的員工：認同企業(yè)價值觀，全身心投入工作，具有團結合作精神。
?。?）盡忠職守的人
?。?）主動進取的人
?。?）勇于挑戰(zhàn)的人
?。?）團結合作的人
?。?）處事靈活的人
?。?）知恩圖報的人
?。?）敢負責人的人
?。?）職業(yè)天賦高的人
?。?）可塑性強的人
?。?0）注重學習的人
2、不要的人
?。?）投機取巧的人
?。?）輕率疏忽的人
?。?）淺嘗輒止的人
?。?）推脫借口的人
?。?）抱怨嘲弄的人
（6）吹毛求疵的人
?。?）好高騖遠的人
?。?）斤斤計較的人
?。?）消極怠慢的人
?。?0）獨狼式的人
?。?1）過分愚鈍的人
?。ǘ┻x人方法
1、考試與面試：應該針對崗位設計標準進行理論和技能考試，面試則需要從形象、坐立行走等行為細節(jié)、談吐、應變能力等多方面進行考核，以確認選聘對象的綜合素質(zhì)。選聘對象的職業(yè)經(jīng)歷、為何到此應聘、對行業(yè)和專業(yè)的認識則是詢問的重點，這里面可以看到他的職業(yè)理想和職業(yè)態(tài)度以及職業(yè)能力、職業(yè)習慣。
2、試崗：俗話說，是騾子是馬拉出來溜溜。聽其言觀其行，行為才是最好的說明。一個人的職業(yè)素質(zhì)怎樣，經(jīng)過一個階段的試崗，就會逐步得到顯露。
3、比賽：主要對職業(yè)技能，比如：接診溝通能力、親和力、操作能力、規(guī)范性等等。
總而言之，要根據(jù)你的要求和標準
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