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金明:團隊戰(zhàn)斗力的本質 
2016-01-20 36080

我們很難用過程來判斷團隊的戰(zhàn)斗力強弱,比如說,一家企業(yè)上千人的銷售隊伍,在市場上浴血奮戰(zhàn),奮不顧身地工作,這算不算戰(zhàn)斗力強?這個不好判斷。如果奮戰(zhàn)的結果不但沒有擴大市場份額,反而被競爭對手蠶食了自己的市場,我們只能說這是一個沒有戰(zhàn)斗力的團隊。

一個團隊有沒有戰(zhàn)斗力,只能從結果來判斷。如果高效率地完成了目標,那就是有強有力的戰(zhàn)斗力;如果是達到了目標,但卻沒有效率,戰(zhàn)斗力就屬于一般;如果既沒效率又沒實現(xiàn)目標,戰(zhàn)斗力就為零。 

  所以,團隊建立后,不一定就具備了戰(zhàn)斗力。如果把團隊成員互相分散,雖然客觀上這個團隊仍然是存在的,但事實上他們已經無法發(fā)揮團隊的力量;如果這個團隊整天什么事都不做,不去行動,同樣也不會產生戰(zhàn)斗力。 

  經過研究,人們發(fā)現(xiàn)團隊要想爆發(fā)出戰(zhàn)斗力,還需要一定的條件。這一條件可以用兩句話來概括:動則力強,靜則力弱; 

  聚則力強,分則力弱。這其實也就是團隊戰(zhàn)斗力的本質。打個比方,如果把馮小剛、王朔、葛優(yōu)聚集到一起,好的導演、好的編劇以及好的演員通過合作發(fā)揮各自的優(yōu)勢,拍出的電影就會非常受觀眾歡迎。可如果把這三個人分開,就很難再有像原來那么好的效果了。這就是聚則力強,分則力弱。 

  任何一個公司都是一個大的團隊,而公司內部的各部門就是這個大團隊的具體成員。成員之間溝通、協(xié)作良好,團隊的效率就高,具體表現(xiàn)出來就是公司的管理成熟、流程高效、業(yè)績優(yōu)秀。反之,如果公司內部的各部門之間各自為政,互不支持,那么這個公司雖然名義上是一個團隊,實際上卻只是一個群體,無法爆發(fā)出團隊應有的力量。 

  在某種程度上,企業(yè)多元化能否成功,也可以用團隊的戰(zhàn)斗力理論來論證。當一家企業(yè)的多元化業(yè)務過于分散,互相之間聯(lián)系性不強時,這家企業(yè)的戰(zhàn)斗力就會慢慢被分散,直至完全喪失。而如果企業(yè)的多元化業(yè)務是圍繞著核心業(yè)務進行擴展,那么企業(yè)的戰(zhàn)斗力就會隨著業(yè)務的增多而放大。 

  具體分析,當企業(yè)的新業(yè)務與核心業(yè)務關聯(lián)不大時,企業(yè)內部原本合作良好的團隊成員就會被分出一部分來負責新的業(yè)務,這就削弱了團隊成員原有的合作性與互補性,大家的力量無法往一處聚集,戰(zhàn)斗力自然就會大打折扣。 

  這種聚則力強、分則力弱的企業(yè)案例非常多。像當初的三九集團,擴張最瘋狂的時候其業(yè)務曾經涵蓋了地產、教育、文化等幾十個行業(yè),而其核心業(yè)務卻是制藥。正是這種脫離核心業(yè)務的多元化擴張,導致了三九集團后來的經營困難,最后不得不砍掉所有與核心業(yè)務無關的業(yè)務,重新回到制藥的核心上來。 

  同樣栽在這上面的還有春蘭集團。春蘭曾經是中國空調業(yè)的一面旗幟。當春蘭空調銷售首次突破百萬套、迎來發(fā)展的第一個高峰時,春蘭向多元化的轉向讓其喪失了"一哥"位置,多年來徘徊在二線品牌之列,銷量、利潤、影響力大不如往年。

而與此同時,當年的小弟海爾、格力、美的卻躋身空調行業(yè)三強之列。格力堅持專一化路線,決心集中優(yōu)勢兵力占領空調陣地,這一戰(zhàn)略最終使格力空調成為了世界品牌。而美的則通過空調致富后快速布局大白電,其擴展的業(yè)務仍然圍繞著核心業(yè)務來轉,也取得了不菲的成績。 

  反觀春蘭,其多元化并未因減弱對空調業(yè)務的投入力度而獲得增長。彩電、洗衣機、冰箱、電腦等產品都跌出行業(yè)十強之列,市場銷售不盡如人意。而春蘭摩托車也成為匆匆過客,春蘭虎、春蘭豹產品只是成就了一時輝煌。春蘭卡車也因政策因素,一直無法獲得快速發(fā)展。被寄予厚望的新能源鎳氫電池項目由于市場環(huán)境整體不成熟,短期內無法形成規(guī)模經濟,不足以支撐集團的走勢。 

  是什么導致了春蘭走向下坡路?業(yè)內人士認為,春蘭在短期內從一個空調企業(yè)向多個領域的多元化擴張,缺乏充分準備和扎實基礎。這種擴張有關聯(lián)度較大的冰箱與洗衣機,還有跨度較大的電腦、摩托車、汽車以及新能源。在關聯(lián)多元化擴張中,春蘭并未很好地利用原有的網絡、品牌、技術等優(yōu)勢取得成長。在非關聯(lián)多元化中,由于跨度過大,缺乏專業(yè)人員和技術儲備,從而在短期內根本無法獲得經濟效應。 

  也就是說,春蘭的非關聯(lián)化擴張實際上導致了它的戰(zhàn)斗力的衰弱,而這正是春蘭在后來不斷虧損的原因之一。 

  可見,一個團隊即使客觀上存在強大的戰(zhàn)斗力,但如果運用不當,也會使戰(zhàn)斗力大大削弱,甚至喪失戰(zhàn)斗力。 

  什么是動則力強、靜則力弱?在這里,我把"動"理解為"互動"。團隊成員之間如果不能產生互動,那就是一種"靜"的狀態(tài),比如球隊打球,如果不能產生互動,即使每個球員都在球場上拼命奔跑,他們仍然處于一種"相對靜"的狀態(tài)。 

  有一點需要注意的是,如果一個團隊里面精英太多,互相能力差不多,很容易出現(xiàn)互不服氣的現(xiàn)象。這個時候,會很難產生合作,團隊成員甚至會連正常的能力都發(fā)揮不出來,因為他們會內耗。在這一點上,"聯(lián)想教父"柳傳志已經給我們提供了睿智的解決方案。楊元慶與郭為原來都是柳傳志手下的"大將",兩個人的能力差不多,都非常優(yōu)秀。20世紀90年代中晚期,柳傳志原本設計,以楊元慶為主,郭為積極配合,楊元慶好好待郭為。但執(zhí)行下來兩個人的不和諧占據(jù)主導地位。在柳傳志心中,楊元慶、郭為都是"寶貝"。"有這樣一個人,就能開這樣一塊業(yè)務,沒有,就不能開。所以,我把他們看成不可比的資產,比什么都重要。" 

  柳傳志絕對不能允許自己退下來之后,楊元慶和郭為一起合作出現(xiàn)1+1<2的事情。柳傳志不是沒有想過一個聯(lián)想的方案,但是他試了一下,發(fā)現(xiàn)楊元慶、郭為身上各自所帶的文化還是有很多的不同。 

  柳傳志不忍傷了兩人中的任何一個,于是在2000年,他把神州數(shù)碼與聯(lián)想集團分拆,楊元慶領導的聯(lián)想集團得到了最重要的PC業(yè)務,而郭為領導的神州數(shù)碼從此與"聯(lián)想"品牌揮別,獲得了分銷、系統(tǒng)集成和IT服務業(yè)務。正如馬云所認為的,一個團隊里面不能都是孫悟空,也不能都是沙僧或者豬八戒,要是那樣的話,大家就形成不了互動狀態(tài),1+1>2的效果也就無法實現(xiàn)。從柳傳志與馬云的身上我們也可以看到,能力互補在一個團隊里面是何等的重要。

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