長時間來,我一直對團隊這個概念抱有一種安全感和踏實感,總感覺到團隊應該給每位成員的是與我有著同樣感覺的一個組織,是寒冷時遮風擋雨的褶傘,是酷熱時蔭庇納涼的大樹。但經過多次的經歷與分析之后,我發(fā)現,許多的團隊并非是我們所想象中理想化了的東西。
團隊畢竟由一個個單個的人組成,如果每個人的素質無法提高,那么,團隊往往即使再如何發(fā)揮效力,其總和卻是無法達到你所期望高度的。就象我們所知道到的,如果平均每一個人可以拉動85公斤重的一個物體,那么,對于一個由7個人組成的團隊,一共能夠拉動多少公斤重的東西?毫無疑問,你也許會很快的回答出應該是595公斤重的東西。原因是你運用的是協(xié)同作用原理:整體要比其個別部分的總和均等或偏大,事實果真如此嗎?實際上,并非如此。這7個人總共能拉動僅有450公斤重的物體。
也就是說,在一個團隊里,并不是每個人都會使出渾身的力量或解數去完成一項目標或任務的。那么,對于管理著的團隊而言,能否將團隊中每個人的力量完全的發(fā)揮出來,手段是非常關鍵的,這其中就包括激勵。從另一方面也說明的另一個問題,管理一個團隊,如果這個團隊大到一個數萬人的企業(yè)集團,或許能夠將其管理好,但對于一個數十人的團隊組織卻未必能夠得心應手理順它。
在遇到團隊管理上的瓶頸時,管理者往往對自己以往所采取的方式方法產生懷疑,有時哪怕是一些正確的做法,也會出現管理團隊上的錯覺。于是,團隊的管理越來越被動,最后幾乎是到了“邯鄲學步,笑失本步”的尷尬境地。在進行團隊管理時,引入正確的機制和合理的方法則顯得至關重要了。
構建團隊統(tǒng)一的價值觀
要想發(fā)揮團隊核心的力量,打造一支象雁一樣的高效能的團隊,就必須在團隊中建立統(tǒng)一的價值,也就是具體凝結為團隊中的理念和團隊精神(這里的團隊既可是小團隊,也可以是企業(yè)一樣的大團隊),實現的是價值共守、精神共通、情感共流、命運共擔。讓團隊中的每一位成員清楚明確團隊這些價值觀對每個人的影響,從而發(fā)揮團隊成員全力以赴的說到不如做到,要做就做最好,第二名就意味著失敗這樣共識的觀念,用希望別人對待自己的方式對待別人。
高效能團隊的目標往往是“目標存于高遠”的。既對上級組織和領導負責,也會對下級做出表率。不論從橫向的還是縱向,團隊的目標都會使眾人矚目的。別人要看看你這個高效能團隊的目標是不是能夠名副其實,還是浪得虛名。
此時,對于團隊的管理,對于高效能團隊的打造,就要樹立明確的團隊目標,基于這個目標而不斷的努力。但在實現團隊目標時,也不要忽略團隊中個人業(yè)績目標和個人人生目標。這既是實現團隊目標的需要,也是對團隊中的每位成員負責任的一種表現。但是,這前提是個人目標必須服從于團隊目標。
知識與技能的后天“充電”
無論是哪一種類型的團隊,要想成為一支能夠打硬仗,素質過人的高效能團隊,歸根結底還是要“打鐵還須自身硬”,不斷的給予自己充電學習,彌補知識與技能上的先天不足。對于營銷團隊而言,不但要深入了解公司產品、競爭者產品及相關產品專業(yè)知識,而且還要進行拜訪技能、銷售技能、客戶服務的技能、談判技能、溝通技能、處理客戶投訴的技能、寫作技能、演講技能、業(yè)務成交技能、營銷管理技能等等方面知識與技能的培訓、學習與充電。國內知名嬰童家具企業(yè)加璐家居就是一個典型,加璐家居最初以給國外著名家具品牌做貼牌起家,不斷充實自身,學習國外家具企業(yè)優(yōu)點。在轉做國內市場后,加璐家居組建了一支高素質的團隊,他們不斷學習家具專業(yè)知識和各領域的相關知識,使加璐家居在做國內市場時輕松不少,加璐嬰童家具也成了國內著名嬰童品牌。
在經濟與社會迅猛發(fā)展的今天,衡量一個團隊中職業(yè)經理人真正能力與水平的不在于先天的學歷,而在于后天的知識與技能的后天“充電”。
積極參與 加深信任
高效能團隊要求每一位團隊成員對團隊的每一項活動都表現出積極參與的態(tài)度與團員間相互交往、信息共享的一種義務。只有不斷有效的將這種參與所帶來的深入交往和信息共享及傳遞,才能夠對作決定產生影響。
近而使信任也進一步得到加深,起碼可以表明你既為自己也為別人的利益更為團隊而工作;表現出你的才能得到開誠布公的發(fā)揮,在團隊中你是一個說到做到的人。這種團隊成員間的相互信任的加深并對團隊中的活動與決策等積極參與,就會使團隊在進行制定目標時精準,分解任務時表現出科學合理,解決問題時也會大大提高效率。