客戶：新海石化 地點(diǎn)：山東省 - 棗莊 時(shí)間：2015/6/1 0:00:00 職場(chǎng)中，為什么有的人能與人和諧相處，受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞、同事的喜歡，在職場(chǎng)上游刃有余，而有的人到處碰壁，一再受挫，直至被解雇？最近中國(guó)職業(yè)能力認(rèn)證中心對(duì)近千名被解聘的員工進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)、分析，得出結(jié)論：因知識(shí)和技能不稱職而遭解聘的不到15%，而超過(guò)85%的被解聘者是由于他們的人際關(guān)系處理不當(dāng)和溝通能力欠缺。 通過(guò)本堂課的學(xué)習(xí)，你能夠在現(xiàn)實(shí)生活和工作中 1.理解職業(yè)溝通的重要性。 2.從過(guò)程的角度解釋職業(yè)溝通的定義。 3.培養(yǎng)溝通的意識(shí)。