靈動(dòng)式銷售
上文提到差異化銷售避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的與客戶之間溝通的尷尬,那到底如何去做差異化銷售?很多老板和銷售管理者在苦苦尋找新的銷售技巧學(xué)習(xí),其實(shí)不然,有的門店老板做了10年的門店銷售,居然還想學(xué)銷售技巧,這本身已經(jīng)變質(zhì)成為銷售心態(tài)和狀態(tài)的問(wèn)題了。我個(gè)人認(rèn)為作為銷售人員一定要定期學(xué)習(xí)(看書或培訓(xùn))一些關(guān)于銷售心理學(xué)和名人傳記的內(nèi)容,作為銷售生涯當(dāng)中不斷和自己“洗腦”的工具,很多人可能覺(jué)得這些虛的東西用處不大,倒不如直接給我些銷售技巧去變成結(jié)果,殊不知銷售內(nèi)功心法往往比外功招式更加重要,就像武俠小說(shuō)里的武林絕學(xué)一樣,沒(méi)有扎實(shí)的內(nèi)功作為基礎(chǔ),外功學(xué)多了往往容易走火入魔。
何為靈動(dòng)式銷售,就是無(wú)招勝有招,手中無(wú)劍心中有劍的境界,首先梳理銷售人員意愿和欲望的問(wèn)題,產(chǎn)生對(duì)公司銷售的原動(dòng)力,接著訓(xùn)練其狀態(tài)(重點(diǎn):眼神、笑容、贊美),然后定出銷售各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的動(dòng)作(開(kāi)場(chǎng)、推薦產(chǎn)品、成交、連帶銷售四個(gè)環(huán)節(jié)),除了產(chǎn)品專業(yè)部分的東西,其他都不要定什么話術(shù),而是給與一些基本銷售原理的心法口訣和一些成功模版,讓其自己去模仿和創(chuàng)新,面對(duì)目前的新生代90后的人,此種方法的趣味性會(huì)更加匹配,讓新生代去背話術(shù),基本沒(méi)幾個(gè)能堅(jiān)持的。
因此靈動(dòng)式銷售顧名思義就是靈活并有動(dòng)感的銷售模式,啟發(fā)性的銷售思維,對(duì)于銷售人員本身的興趣及消費(fèi)者的新鮮感,從本質(zhì)上提升銷售業(yè)績(jī)。