以下是一些常見的互動(dòng)過(guò)程中的錯(cuò)誤行為。

　　1.跳過(guò)過(guò)程直接得出結(jié)論

　　領(lǐng)導(dǎo)者總會(huì)因?yàn)橥瓿扇蝿?wù)或解決問(wèn)題而被獎(jiǎng)勵(lì)升職，以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效考核讓領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣驟下判斷、提出解決方案。從而在他們沒(méi)能了解事情背景的情況下，錯(cuò)失了讓他人共同參與的機(jī)會(huì)。

　　2.盲目堅(jiān)持自己的方式

　　隨著時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展出一套自己喜歡的互動(dòng)風(fēng)格和方法進(jìn)行溝通互動(dòng)。他們并沒(méi)有意識(shí)到這種溝通方式僅在特定的環(huán)境對(duì)特定對(duì)象產(chǎn)生作用。

　　3.缺乏技能處理棘手問(wèn)題

　　許多領(lǐng)導(dǎo)者努力解決棘手問(wèn)題，尤其是績(jī)效問(wèn)題。但他們?nèi)鄙偌寄芎投匆娀饧智闆r或者處理敏感問(wèn)題。最終，問(wèn)題懸而未決，甚至?xí)l(fā)更大壓力及更嚴(yán)重的問(wèn)題。

　　4.不能持續(xù)運(yùn)用互動(dòng)技能

　　領(lǐng)導(dǎo)者們面對(duì)不同的環(huán)境通常會(huì)采用不同的處理方法，選擇性地運(yùn)用互動(dòng)技能，這種前后不一致會(huì)給員工帶來(lái)困惑并讓他們感到領(lǐng)導(dǎo)者的低效能。

　　5.靠邏輯與理性產(chǎn)生影響

　　逐級(jí)匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)者愈來(lái)愈依靠個(gè)人影響力而非職權(quán)來(lái)影響他人，往往過(guò)度依賴邏輯和理性來(lái)處理爭(zhēng)論或觀點(diǎn)，而其實(shí)更“柔和”的方式可以幫助其建立穩(wěn)固的人際網(wǎng)絡(luò)，并打動(dòng)有特別需求的利益相關(guān)對(duì)象。

　　6.變革時(shí)忘記鼓勵(lì)他人參與

　　領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和流程方面的改進(jìn)機(jī)會(huì)，但很難調(diào)動(dòng)他人參與變革流程。過(guò)度簡(jiǎn)化了變革所引發(fā)的問(wèn)題，不能事先鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員及同事提供想法，忽略變革對(duì)他人的影響。

　　7.輔導(dǎo)時(shí)只見樹木不見森林　

       領(lǐng)導(dǎo)者常常糾結(jié)于如何即時(shí)地為下屬提供適時(shí)輔導(dǎo)。他們對(duì)下屬的發(fā)展方向總結(jié)經(jīng)常只是停留在表面上的，通常會(huì)使員工們錯(cuò)失了解自身不足的機(jī)會(huì)。