有一次講課,我讓學(xué)員評估3家公司前景:
A.8點上班,遲到罰款;統(tǒng)一佩戴胸卡;每年1-4次旅游和比賽。
B.9點上班,不考勤;辦公室自我布置;上班時間可以理發(fā)和游泳。
C.想來就來,上班可帶狗和孩子,上班時間度假不扣工資。
90%的學(xué)員選了A。
結(jié)果:A是倒閉的金正公司,B是微軟,C是谷歌。
“上下班打卡”應(yīng)該放在員工考核的第幾位?
一個有職業(yè)道德的員工絕不會因為公司要求打卡或不打卡,而懈怠了工作,相反沒有太多條條框框束縛的寬松工作環(huán)境,卻給了他們自由發(fā)揮的空間。
做任何事情都應(yīng)“以終為始”,我們在管理和考核員工之前一定要想明白我們最想要的是什么。比如:對一個設(shè)計策劃人員,我們要的是創(chuàng)意;對一個銷售人員,我們要的是產(chǎn)品銷售的業(yè)績,而不是上下班是否忘記打卡。
管理是一門藝術(shù),如果我們把管理只盯在上下班打卡上,而忽略了其他,那我們的管理人員就可以不要了,因為打卡的事兒,機(jī)器就能勝任,而且比人會做的更加準(zhǔn)確、公平、公正。
考核員工的項目越多,就越能管好員工嗎?
經(jīng)??吹揭恍┢髽I(yè)的考核非常復(fù)雜,考核指標(biāo)之多,量化之難,操作之復(fù)雜,到了事實上無法實施的地步。比如:一家公司對于一個銷售代表的考核居然有7個指標(biāo):任務(wù)完成率、管理能力、公關(guān)能力、費用率、人品、上報方案的質(zhì)量、衣著談吐,等等。這哪是考核一個普通的銷售代表呀?如果按照這家公司考核中的一些量化指標(biāo),能做到60%就已經(jīng)接近一個完人了,他怎么可能只做一個銷售代表呢?這些考核指標(biāo),實際上已經(jīng)超過了一個國家部長的標(biāo)準(zhǔn)了。
如此這般,是越考核越不得要領(lǐng),越考核越覺得員工素質(zhì)越差,越考核越覺得體系不完善。以上考核項目這么多,而效果不佳的關(guān)鍵是考核沒有聚焦。我們究竟希望銷售代表給公司帶來什么?思考清楚這個問題之后,就考核這個關(guān)鍵指標(biāo)就行了,其他的是管理問題。后來我建議考核指標(biāo)由7個改為兩個,結(jié)果好的出乎意料。
公司招聘那么多員工,難道就是為了讓他們每天上下班打卡而來的嗎?一個每天一上班就惦記著下班打卡的員工能是一個好員工嗎?
有人問:如此來說公司就不需要制度了,愿來就來,愿走就走嗎?
非也,制度是必須的,那要看你考核的重點在哪里。