課程收益
人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作,作為一名經理,首先應該是部門的人力資源經理,其次是下屬的教練,最后才是自己本部門的經理。據(jù)統(tǒng)計,如果企業(yè)的非人力資源部門經理具備了一定人力資源管理知識,企業(yè)的綜合效益將會提高40%。
課程內容
第一講:企業(yè)持續(xù)經營與人力資源管理
——企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題:企業(yè)核心競爭力與人力資源
——企業(yè)經營本質:外部經營客戶,內部經營員工
——人力資源管理的基本職能:吸引、保持、激勵、開發(fā)
——人力資源管理的四個經典問題:選、育、用、留
——人力資源管理的內涵:系統(tǒng)管理人
——現(xiàn)階段我國企業(yè)面臨的人力資源管理問題
——人力資源系統(tǒng)的作用力
——一流企業(yè)人力資源管理模型
第二講:人力資源經理與非人力資源經理的分工與合作
——人力資源管理的目標與任務
——人力資源部的功能與職責
——由技術到管理:部門經理的角色轉變
——非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
——公司對部門人力資源管理的要求
——部門經理日常人力資源管理實務
——企業(yè)各層面對人力資源管理不同的關注點
——非人力資源部門與人力資源部的運作整合
第三講:非人力資源經理的人力資源管理核心技能之一:如何“選人”
——人力資源管理基礎工作:崗位分析
——崗位分析的程序與方法
——招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢
——招聘的流程及可能的誤區(qū)
——內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點
——非人力資源部門與人力資源部在招聘環(huán)節(jié)的分工與合作
——面試選才的方式
——面試中怎樣區(qū)分“事實”與“謊言”
——專業(yè)的結構化面試技巧
——關鍵職位心理測評技術
——案例:某公司中高層管理人員面試試題分析
第四講:非人力資源經理的人力資源管理核心技能之二:如何“育人”
——新員工入職培訓誤區(qū)及解決辦法
——如何讓大象跳舞,聚焦員工在職培訓
——現(xiàn)階段中小企業(yè)培訓現(xiàn)狀分析
——培訓效果追蹤與評估
——部門經理的“教練”角色
——通過“教練技術”改變員工行為
——員工輔導“六步驟”與訓練“四部曲”
——教練式經理應具備的心態(tài)和技能
——員工成長的五個層次
——案例研討:鷹的飛行訓練
第五講:非人力資源經理的人力資源管理核心技能之三:如何“用人”
——用人的真諦在于“認同、互補、匹配”六字
——衡量員工發(fā)展的兩把尺子:想不想做,會不會做。
——員工發(fā)展的四個階段:R1、R2、R3、R4
——人性化管理與彈性領導風格:S1、S2、S3、S4
——善用激勵策略提升員工意愿:激勵技巧,激勵菜譜
——權利戒律與影響力傳播
——判別什么人應該:重用、慎用、激勵、調整、培訓、淘汰
——中小企業(yè)如何用好職業(yè)經理人
——企業(yè)管理人員綜合素質提升與用人
——案例:海爾的用人機制;
——摩托羅拉“對人永遠的尊重”的文化理念。
第六講:非人力資源經理的人力資源管理核心技能之四:如何“留人”
——員工離職原因分析
——留人的理論:需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論
——企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)與留人
——沒有規(guī)矩不成方圓:制度留人
——工作是快樂的:事業(yè)留人
——家的感覺真好:企業(yè)文化留人
——我用真心換真情:情感留人
——沖破成長“天花板”:經營職業(yè)和人生
——經理人的十三項修煉
——中國成功管理的忠告
——案例:沃爾瑪?shù)睦麧櫡窒碛媱潱?
——本田理念:為自己工作