搜索引擎為什么能在無意之中顛覆神圣的科特勒市場學(xué)?不僅因為信息對稱了,還因為消費者重新把“媒體話語權(quán)”從企業(yè)手中奪回來了。至少是瓜分了。
那些在科特勒理論指導(dǎo)下靠策劃和創(chuàng)意為生的廣告公司僅僅憑借取悅企業(yè),已無法生存。
這一切,都是互聯(lián)網(wǎng)的四大商業(yè)貢獻(xiàn):
1,信息被共享了。
2,真實體驗被分享了。
3,消費者可以免費獲取企業(yè)信息和產(chǎn)品情況。
4,消費者能隨時隨地做出提醒或輔導(dǎo)其他消費者的利他行為。
請注意上面這四句話里的關(guān)鍵詞:共享、分享、免費、利他。
這就是互聯(lián)網(wǎng)精神,就是互聯(lián)網(wǎng)文明,就是互聯(lián)網(wǎng)改變一切的威力所在。
剛才我說科特勒是個混蛋,很多人會反對。其實我也反對,我在巴黎學(xué)MBA的時候,他是我的偶像、我的上帝。但在如今互聯(lián)網(wǎng)的維度下,科特勒不僅增加了消費者的識別成本和購買成本,還把追隨他的無數(shù)企業(yè)也害慘了。這個,太歹毒。
諸位!請注意:如今企業(yè)和消費者之間是零距離的。因為有搜索引擎。那么,企業(yè)所有正常的營銷活動,就應(yīng)該是零預(yù)算的營銷,一切操作都可以自助。道理很簡單,互聯(lián)網(wǎng)是免費的、開放的、有直接路徑的。消費者也很著急,比企業(yè)還積極、還主動,天天在那里搜索、在那里找好評。這還要廣告公司和網(wǎng)絡(luò)推手干什么?還哭著喊著求他們宰你干什么?小部分企業(yè)很聰明,因為他們嘗慣了信息不對稱的甜頭,所以不喜歡那些數(shù)據(jù)流的網(wǎng)絡(luò)騙子,更不喜歡真正有良心的互聯(lián)網(wǎng)營銷。
(仲昭川老師《互聯(lián)網(wǎng)黑洞》講座總裁班)