知識點 內容 課時 第一模塊：營銷針對化——電信主流產(chǎn)品深度解讀  分析天翼“飛young”套餐和3G快消品的目標客戶、套餐特征、特色賣點、產(chǎn)品特點、資費政策等，讓一線人員深度掌握營銷的主流產(chǎn)品 1課時 第一節(jié)：天翼“飛young”深度解讀 第二節(jié)：3G快消品深度解讀 第二模塊：營銷標準化——營銷流程和話術導入  規(guī)范營銷標準化流程，掌握基于產(chǎn)品賣點挖掘的營銷話術編寫原則，實踐終端和業(yè)務的營銷話術及營銷賣點 2課時 第一節(jié)：營銷標準化流程解析 第二節(jié)：營銷話術編寫原則導入 第三節(jié)：業(yè)務營銷話術導入 第四節(jié)：營銷常見異議及應對處理話術 第三模塊：營銷數(shù)據(jù)化——基于對比分析的產(chǎn)品差異化推薦 以客戶感知為核心，用客戶聽的懂的語言，立足不同的情景，提供不同的營銷話術，提升客戶的接受度和成交率 4課時 第一節(jié)：基于價值比對模型的天翼“飛young”營銷話術推薦 第二節(jié)：基于樂享3G感知臨界點的營銷推薦 第四模塊：營銷實戰(zhàn)化——基于終端和業(yè)務推薦的話術演練 通過終端一句話營銷話術、客戶異議處理話術、常見情景應對話術，基于不同客戶的終端匹配等，進一步提升營銷整體能力 4課時 （2小時情景模擬） 第一節(jié)： 終端一句話推薦話術 第二節(jié)： 基于客戶消費特征的終端匹配 第三節(jié)：基于客戶異議的差異化應對 第四節(jié)：終端營銷常見情景應對技巧 第五模塊：炒店——打造營銷氛圍 通過對炒店理念、方法、流程的解讀，以實際案例為切入點，幫助學員掌握從策劃、到執(zhí)行、到現(xiàn)場、到效果跟蹤、到案例沉淀的整體流程和方法 3課時 第一節(jié)：炒店整體流程解析 第二節(jié)：基于廳店的營銷策劃思維與方法 第三節(jié)：基于炒店的營銷現(xiàn)場活動解讀 案例討論：XX電信賣場新店開業(yè)的得與失